读书札记：深圳市总工会大学企业班组长培训心得

 

一对一原则：奉劝各位女生，当你遭遇歹徒，不要大声呼喊救命，你的呼救是唤不醒国人的麻木，你只须抓紧离你最近的人的手（不管是男的女的，老的少的），这一刻他将会和你站在统一战线下，给与你最大的帮助,切记！如果你大声呼救，没有采取其他的措施，等待他人的帮助，特别是人特别多的时候，人多就会稀释了他们每个人的责任和正义感，因为他们都认为一定有人出来帮你的，和他没什么关系，最终就会出现在光天化日，众目睽睽下，惨遭不幸。责任心和正义感是可以稀释的。

 

全力以赴和尽力而为的区别：

做事人的心态不同，用尽力而为的态度做事的人碰到问题会退缩，会抱怨，会找理由推卸责任；用全力以赴的态度做事的人碰到问题会主动寻找问题的解决方法，主动寻找解决问题所需要的资源，把困难很好地解决掉，把事情圆满完成。

另类解释，故事背景：有两栋高楼（双子座），在100层中间用一个木板搭建的天桥（没有护栏，很窄，从没有人走过），高处不胜寒，风大温度低，很不幸的是，深夜这里发生劫持事件，歹徒在天桥一头，警察在另一头，歹徒要求其中一位警察你立即从天桥走过来进行谈判，否则会伤害人质。

尽力而为：人质和你非亲非故，你不会冒着99.99%概率死亡过去和歹徒谈判吧，肯定会寻找其他的路径解救人质（当然人质最后肯定是受到伤害，甚至死亡）。

全力以赴：人质如果是你的父母或儿女，你肯定义无反顾，毫不犹豫过去，最终很不幸的是你光荣牺牲（怎么能拿生命 挑战0.01%人品呢？），你的亲人得救。

从这个例子可以很明显的看出什么是尽力而为？什么是全力以赴？ 这就是心态使然。

 

外包思维：

有一天，小李（某公司员工）和该公司司机送一个包裹到外地，路上不小心，汽车打滑抛锚，小李受伤了，司机带小李返回去了医院，作为该公司的领导这个时候，可能就是买了水果，鲜花来看望小李，让他放心，好好修养，包裹其它人会送去，医疗费公司报销，工资照拿等等，整得小李好像有什么功劳似地。

如果公司请快递公司把包裹送去，快递公司如果出现这种情况，包裹没有送出，给公司各种理由，我相信作为公司的负责人肯定大发雷霆，肯定会说我不管你找什么理由，我付了钱，你们就得如期的把包裹送到。为什么对待同样的事件，公司领导会有两种不同的处理方式和反应呢？这就是外包思维，为什么快递公司送包裹肯定比小李他们自己好呢，因为职业使然，快递公司送包裹比他们更职业，所以在送包裹的时候肯定不会出现上面的情况，他们很清楚，如果他们没有如期送到，他们会被客户投诉，就算出现这种情况，他们也会克服。这就告诉我们，如果作为一个员工，做任何事情，都以外包思维，这样做事不管遇到什么困难都能克服解决，一定会令你们老板满意，这样的企业将会走的更远。

 

内外一致，表里如一的人最有魅力