黑马程序员-面试之银行业务调度系统

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需求分析

模拟实现银行业务调度系统逻辑，具体需求如下：

  （1）银行内有6个业务窗口，1 - 4号窗口为普通窗口，5号窗口为快速窗口，6号窗口为VIP窗口。

（2）有三种对应类型的客户：VIP客户，普通客户，快速客户（办理如交水电费、电话费之类业务的客户）。

（3）异步随机生成各种类型的客户，生成各类型用户的概率比例为：

        VIP客户 ：普通客户 ：快速客户  =  1 ：6 ：3。

（4）客户办理业务所需时间有最大值和最小值，在该范围内随机设定每个VIP客户以及普通客户办理业务所需的时间，快速客户办理业务所需时间为最小值（提示：办理业务的过程可通过线程Sleep的方式模拟）。

（5）各类型客户在其对应窗口按顺序依次办理业务。 

（6）当VIP（6号）窗口和快速业务（5号）窗口没有客户等待办理业务的时候，这两个窗口可以处理普通客户的业务，而一旦有对应的客户等待办理业务的时候，则优先处理对应客户的业务。

（7）随机生成客户时间间隔以及业务办理时间最大值和最小值自定，可以设置。

（8）不要求实现GUI，只考虑系统逻辑实现，可通过Log方式展现程序运行结果。

概要设计

1、有三种对应类型的客户：VIP客户，普通客户，快速客户 ，异步随机生成各种类型的客户，各类型客户在其对应窗口按顺序依次办理业务 。

（1）、首先，经常在银行办理业务的人更有利于理解本系统，例如，我经常陪老婆跑银行，对银行的这个业务算是比较熟悉了，我知道每一个客户其实就是由银行的一个取号机器产生号码的方式来表示的。所以，我想到要有一个号码管理器对象，让这个对象不断地产生号码，就等于随机生成了客户。

（2）、由于有三类客户，每类客户的号码编排都是完全独立的，所以，我想到本系统一共要产生三个号码管理器对象，各自管理一类用户的排队号码。这三个号码管理器对象统一由一个号码机器进行管理，这个号码机器在整个系统中始终只能有一个，所以，它要被设计成单例。

2、各类型客户在其对应窗口按顺序依次办理业务 ，准确地说，应该是窗口依次叫号。

3、各个窗口怎么知道该叫哪一个号了呢？它一定是问的相应的号码管理器，即服务窗口每次找号码管理器获取当前要被服务的号码。

（1）如果我不是多次亲身经历银行的这种业务，再加之积累了大量面向对象的应用开发经验，我也不知道能否轻松进行这种设计，能否发掘出其中隐含的对象信息，我真说不出具体的经验是什么，就是日积月累出来的一种感觉。难道这就是传说中的：“只可意会，不可言传？”

最后总结得出，该系统涉及了三个对象，

a:号码对象，由客户抽象得出，

b:还有一个产生号码的号码机器，

c:最后是服务窗口，

类图如下图所示。

详细设计

NumberManager类

（1）定义一个用于存储上一个客户号码的成员变量和用于存储所有等待服务的客户号码的队列集合。
（2）定义一个产生新号码的方法和获取马上要为之服务的号码的方法，这两个方法被不同的线程操作了相同的数据，所以，要进行同步

NumberMachine类
（1）定义三个成员变量分别指向三个NumberManager对象，分别表示普通、快速和VIP客户的号码管理器，定义三个对应的方法来返回这三个NumberManager对象。
（2）将NumberMachine类设计成单例。

CustomerType枚举类
（1）系统中有三种类型的客户，所以用定义一个枚举类，其中定义三个成员分别表示三种类型的客户。
（2）重写toString方法，返回类型的中文名称。这是在后面编码时重构出来的，刚开始不用考虑。

ServiceWindow类
（1）定义一个start方法，内部启动一个线程，根据服务窗口的类别分别循环调用三个不同的方法。 
（2）定义三个方法分别对三种客户进行服务，为了观察运行效果，应详细打印出其中的细节信息。

Constants类
定义三个常量：MAX_SERVICE_TIME、MIN_SERVICE_TIME、COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME

编码实现

NumberManager类

public class NumberManager {private int lastNumber = 0;//上一个客户号码private List queueNumbers = new ArrayList();//客户号码队列public synchronized Integer generateNewNumber(){//同步queueNumbers.add(++lastNumber);//产生号码，并且添加客户号码到队列中return lastNumber;}public synchronized Integer fetchNumber(){//同步if(queueNumbers.size()>0){return (Integer)queueNumbers.remove(0);//取走号码，用从队列中移除元素来模拟}else{return null;}}}

NumberMachine类

public class NumberMachine {//这里用到了单例设计模式private NumberMachine(){}private static NumberMachine instance = new NumberMachine();public static NumberMachine getInstance(){//获取该类实例return instance;}private NumberManager commonManager = new NumberManager();//普通客户private NumberManager expressManager = new NumberManager();//快速客户private NumberManager vipManager = new NumberManager();//vip客户public NumberManager getCommonManager() {return commonManager;//获取普通客户}public NumberManager getExpressManager() {return expressManager;//获取快速客户}public NumberManager getVipManager() {return vipManager;//获取快速客户}}

CustomerType类

public enum CustomerType {COMMON,EXPRESS,VIP;//三种客户public String toString(){//覆盖toString()方法String name = null;switch(this){case COMMON:name = "普通";break;case EXPRESS:name = "快速";break;case VIP:name = name();break;}return name;}}

Constants类

public class Constants {public static int MAX_SERVICE_TIME = 10000; //10秒！public static int MIN_SERVICE_TIME = 1000; //1秒！/*每个普通窗口服务一个客户的平均时间为5秒，一共有4个这样的窗口，也就是说银行的所有普通窗口合起来 * 平均1.25秒内可以服务完一个普通客户，再加上快速窗口和VIP窗口也可以服务普通客户，所以， * 1秒钟产生一个普通客户比较合理，*/public static int COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME = 1; }

ServiceWindow类的实现

/** * 没有把VIP窗口和快速窗口做成子类，是因为实际业务中的普通窗口可以随时被设置为VIP窗口和快速窗口。 * */public class ServiceWindow {       private static Logger logger = Logger.getLogger("cn.itcast.bankqueue"); private CustomerType type = CustomerType.COMMON;//初始化为普通客户private int number = 1;       //设置客户类型public CustomerType getType() {return type;}public void setType(CustomerType type) {this.type = type;}public void setNumber(int number){this.number = number;}//服务开始，客户进入并且判断客户类型，并且提供相应的服务public void start(){Executors.newSingleThreadExecutor().execute(new Runnable(){public void run(){//下面这种写法的运行效率低，最好是把while放在case下面while(true){//这里while(true)会从break跳出switch(type){case COMMON:commonService();break;case EXPRESS:expressService();break;case VIP:vipService();break;}}}});}//普通客户的服务private void commonService(){String windowName = "第" + number + "号" + type + "窗口";System.out.println(windowName + "开始获取普通任务!");Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getCommonManager().fetchNumber()\\获取服务密码if(serviceNumber != null ){System.out.println(windowName + "开始为第" + serviceNumber + "号普通客户服务");int maxRandom = Constants.MAX_SERVICE_TIME - Constants.MIN_SERVICE_TIME;int serviceTime = new Random().nextInt(maxRandom)+1 + Constants.MIN_SERVICE_TIME;//随机时间try {Thread.sleep(serviceTime);//模拟服务花费时间} catch (InterruptedException e) {e.printStackTrace();}System.out.println(windowName + "完成为第" + serviceNumber + "号普通客户服务，总共耗时" + serviceTime/1000 + "秒");}else{System.out.println(windowName + "没有取到普通任务，正在空闲一秒");try {Thread.sleep(1000);} catch (InterruptedException e) {e.printStackTrace();}}}//快速客户的服务private void expressService(){Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getExpressManager().fetchNumber();//获取服务密码String windowName = "第" + number + "号" + type + "窗口";System.out.println(windowName + "开始获取快速任务!");if(serviceNumber !=null){System.out.println(windowName + "开始为第" + serviceNumber + "号快速客户服务");int serviceTime = Constants.MIN_SERVICE_TIME;try {Thread.sleep(serviceTime);//模拟服务花费时间} catch (InterruptedException e) {e.printStackTrace();}System.out.println(windowName + "完成为第" + serviceNumber + "号快速客户服务，总共耗时" + serviceTime/1000 + "秒");}else{System.out.println(windowName + "没有取到快速任务！");commonService();//快速窗口没有快速客户，就转到服务普通客户}}//vip客户服务private void vipService(){Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getVipManager().fetchNumber();//获取服务号码String windowName = "第" + number + "号" + type + "窗口";System.out.println(windowName + "开始获取VIP任务!");if(serviceNumber !=null){System.out.println(windowName + "开始为第" + serviceNumber + "号VIP客户服务");int maxRandom = Constants.MAX_SERVICE_TIME - Constants.MIN_SERVICE_TIME;int serviceTime = new Random().nextInt(maxRandom)+1 + Constants.MIN_SERVICE_TIME;try {Thread.sleep(serviceTime);//模拟服务花费时间} catch (InterruptedException e) {e.printStackTrace();}System.out.println(windowName + "完成为第" + serviceNumber + "号VIP客户服务，总共耗时" + serviceTime/1000 + "秒");}else{System.out.println(windowName + "没有取到VIP任务！");commonService();//没有vip客户，就转到服务普通客户}}}

MainClass测试类

public class MainClass {        private static Logger logger = Logger.getLogger("cn.itcast.bankqueue");  public static void main(String[] args) {//产生4个普通窗口for(int i=1;i<5;i++){ServiceWindow window =  new ServiceWindow();window.setNumber(i);window.start();}//产生1个快速窗口ServiceWindow expressWindow =  new ServiceWindow();expressWindow.setType(CustomerType.EXPRESS);expressWindow.start();//产生1个VIP窗口ServiceWindow vipWindow =  new ServiceWindow();vipWindow.setType(CustomerType.VIP);vipWindow.start();//普通客户拿号Executors.newScheduledThreadPool(1).scheduleAtFixedRate(new Runnable(){public void run(){Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getCommonManager().generateNewNumber();/** * 采用logger方式，无法看到直观的运行效果，因为logger.log方法内部并不是直接把内容打印出出来， * 而是交给内部的一个线程去处理，所以，打印出来的结果在时间顺序上看起来很混乱。 *///logger.info("第" + serviceNumber + "号普通客户正在等待服务！");System.out.println("第" + serviceNumber + "号普通客户正在等待服务！");}},0,Constants.COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME, //隔一秒一个普通客户TimeUnit.SECONDS);//快速客户拿号Executors.newScheduledThreadPool(1).scheduleAtFixedRate(new Runnable(){public void run(){Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getExpressManager().generateNewNumber();System.out.println("第" + serviceNumber + "号快速客户正在等待服务！");}},0,Constants.COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME * 2, //隔两秒一个快速客户TimeUnit.SECONDS);//VIP客户拿号Executors.newScheduledThreadPool(1).scheduleAtFixedRate(new Runnable(){public void run(){Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getVipManager().generateNewNumber();System.out.println("第" + serviceNumber + "号VIP客户正在等待服务！");}},0,Constants.COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME * 6, //隔6秒一个vip客户TimeUnit.SECONDS);}}

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