移动应用的可用性设计有感——Just Use It

互联网应用与移动应用有很多相通之处，尤其是在用户可用性设计上。它山之石可以攻玉，于是我重读了经典的《don’t make me think》（http://www.sensible.com/secondedition），感谢绿色出行带来的地铁读书时光。

 

对互联网应用来说，Krug的最重要原则是别让我思考。不做最佳选择，满意即可。对于网站而言，在每个页面上建立清楚的视觉层次，尽量使用习惯用法，把页面划分成明确定义的区域，明显标识可以点击的地方，最大限度降低干扰。

 

很多移动应用是支持PC访问的，比如著名的Evernote。就移动应用的Web访问而言，Krug的原则仍是不二的选择。就点击而言，多少次都没有关系，只要每次点击都是无需思考，明确无误的选择。因为三次无需思考，明确无误的点击相当于一次需要思考的点击。在手机上和Web 上是一样的。

 

手机上的屏幕会更加受限，所以去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。这样可以降低页面的噪声，让有用的内容更加突出，让用户在每个页面上一眼就能看见更多的内容，而不必滚动屏幕。

如果在网站上找不到方向，人们就不会使用你的网站，手机上更是如此。每个页面都需要一个名称，页面名称要出现在合适的位置，要引入注目，要和点击的跳转一致。tab标签是导航的上佳选择，他们灵活，不言而喻，而且很难出错，并且暗示了一个物理的空间。

首页需完成的任务：

1）  标识和使命，突出的口号

2）  层次

3）  搜索

4）  导读

5）  内容更新推荐

6）  友情链接或广告

7）  快捷方式

8）  注册

9）  让用户看到他正在寻找的东西

 

如果想建立一个优秀的移动应用，一定要测试。测试一个用户比不做测试好一倍。在项目中，早点测试一位用户好过最后测试50为用户。测试的关键不是要证明什么或者反驳什么，而是了解你的判断力，给你提供有价值的参考，测试是一个迭代的过程，没有什么比现场用户的反应更重要。关于可用性测试最大的秘密就是，测试对象是谁并不重要，利用你能够寻找到的任何人，然后曲线上升，在用户测试过程中多多使用屏幕刻录软件，或者友盟的服务也是一个不错的选择。

从可用性测试中了解到的东西总是会很有意义，而且每个观察了这个过程的人都能看出这些问题。面对问题，正确的解决方案往往是去除某个让人混淆的内容，而不是增加另一些干扰，不要太看重人们对新功能的要求，测试后的主要目标是寻找重要而不费力的收获。

 

需要牢记的是，可用性是基本的礼貌，是我们的应用值得人尊敬的原因。

1）  知道人们在你的应用上想做什么，并让它们明白简易

2）  告诉人们他想知道的

3）  尽量减少步骤

4）  了解客可能有哪些疑问，并且给予解答

5）  为客户提供协助，例如本地存储

6）  容易从错误中恢复

7）  如有不确定，记得道歉