我的平台运营思路：功能 > 价值 > 意义

 

上一篇《我的平台梦》得到较多朋友的支持，非常感谢和感动，梦想是很容易有的，但要讲清楚梦想还是相当地有难度，完全实现梦想更是难于上青天，秘诀在哪里？我个人认为与技术、市场无关，而是你的思路和坚持，思路包括运营思路和商业模式，这两方面是平台的核心所在，运营包括平台能提供什么样的服务，这些服务以何种方式提供给客户，客户从平台得到什么价值，平台未来如何适应技术和需求的不断变化，运营团队的规范化管理以及客户的安全感，客户对平台的依赖性和兴趣度是否越来越高等等诸如此类问题，而商业模式包括平台如何赢利？平台如何让所有平台相关者都能得到利益？随着市场环境和社会环境的变化，商业模式如何快速变化？。。。。。。

 

因此，运营思路是平台生命力的保证，而商业模式是企业生命力的保证，中国很多的互联网用户习惯免费，对付费的产品抵触情绪较大，就好象许多人习惯用盗版软件一样，这是一个让企业头痛的社会环境，特别是对于互联网公司，必须深刻理解免费和付费的模式和服务，要有能力在一定的时间内将免费用户转变成付费用户，保证平台和企业两个生命力的持续发展。

 

iWorld是面向中小企业的基于云服务的移动互联网平台，当然未来我们也会有面对企业员工即个人的生活、社交和服务的功能，目标是将工作和生活两个方面进行全面的信息化服务，你的大部分工作和生活都可以在小小的手机里展现、执行和管理，手机将成为人们工作和生活的第一终端，令人又爱又恨，但无法阻挡无处躲藏。对于iWorld的运营思路，从大的方面来思考，我觉得有三个阶段：

 

一．        提供功能，满足需求；

 

任何平台，在研发或生产的初始应该是看到了市场的旺盛需求，平台是为满足需求或解决问题而产生的，当然也有少数境界超高的创业者做平台是为了好玩为了满足自已的兴趣或需求，他们不缺钱只缺玩，这样的创业者往往无心插柳柳成荫，国内外不少这样的成功者，我们只有羡慕的份，还是要踏踏实实埋头苦干，因此大多的创业者还是相当地谨慎和理性的，你之所以要做一个平台，它的理念和市场在哪里？它能满足哪些需求？它给客户带来什么价值？

 

因此，任何平台发展的第一个阶段应该是基于用户需求提供相应的功能，用户通过使用这些功能解决问题，提高效率。回到iWorld平台，它能帮用户解决四个问题：1）企业信息化建设成本高、周期长、难维护；2）市面产品功能固化且复杂，个性化不足，扩展性差；3）企业如何快速、低成本并有效地实现移动信息化？4）企业如何适应未来大数据时代和其他新技术的发展？

 

我经常与研发团队讲，我们首先要做的是从功能上帮用户解决这四大问题，功能是针对实际使用产品的最终用户，他们会在操作和使用的过程中感觉到我们的细致和关怀，让用户引起共鸣，这是做产品最高的境界，也是我们一直在努力和追求的目标。

 

二．        产生价值，多方共赢；

做平台者一定需要一颗分享和撒钱的心，一定想方设法让所有使用平台的人都得到利益，比如淘宝，马云有钱赚，店主也有钱赚，而最爽歪歪的是那些可怜的消费者，因为他们认为自已买到了性价比最高的东西，淘宝的玩家们都很爽甚至有可能上隐，让用户上隐或依赖，这是做平台的最高追求，如果你做一个平台，最终只是你赚钱了，别人只是付钱的，那这个平台我认为是没有什么生命力的，很快玩完了。

 

互联网（包括移动互联网）和大数据的时代，企业的竞争已经不是单个技术、单个产品、单项服务，甚至不是单个商业模式的竞争，而是一个生态系统的竞争。因此，未来的IT企业如果要活得好过得爽，必须要有全面性的创新能力，能够营造一个围绕自已核心技术的生态系统，让在玩平台的所有人都能得到利益，多方共赢。

 

三．        拓展意义，深度发展。

 

平台深度运营的结果是对社会、行业、企业、用户产生意义，对社会意味着影响和贡献，对行业意味着标准和推动，对企业意味着品牌和发展，对用户意味价值和作用。

 

大凡做平台的创业公司或创业者目光都是很长远的，都是经得起打击耐得住寂寞的，平台是一个持续性投入和坚持的过程，你一年可以做好一个产品，但要做好一个平台需要十年，产品可能销售两三年就淘汰了，但平台可以永远在市场上持续销售和发展，平台是一个大容器一个大框架，随着技术与市场的发展和需求的变化，你可以在平台上不断增加新的业务或功能来适应变化。

 

平台意味着大数据，意味着数据业务主营化，意味着行业标准的制定者和推动者，能让平台产生意义，是平台运营的最高目标。

 

其实这三个阶段也是企业发展的三大阶段，从研发产品提供功能到销售产品产生价值，最后是占领市场，品牌提升，甚至成为行业标准的制定者，这就好象武林比武中常见的三种境界：初级比的是力气与拳法，中级比的是气功和削铁如泥的利器，最高境界则是只要报出名号对手便闻风而逃。对应到企业的竞争，也是三种境界：初级竞争是价格竞争和渠道战，中级竞争是能力的竞争，比如用研发，服务，管理等，高级竞争是品牌的竞争。

 

不想当将军的士兵不是好士兵，创业者之所以创业，其中有一个动力也是要成为将军，带着团队冲锋陷阵攻城略地，为自已和社会创造价值，所有的创业者应该都是想功成名就的，建立持续发展的事业和受人尊敬爱戴的企业，当然这些是创业者的梦想，真正能实现梦想者也是凤毛麟角，因此大多创业者重在过程的体验和成长，一味追寻结果的创业者往往容易迷失自我痛不欲生。