网卡互ping出现hardware error

客户采购了两台DELL PowerEdge R815的服务器，安装的操作系统都是windows 2003 R2，是用同一张引导盘、系统盘安装的。

目前1服务器的2、3号网卡出现如下的问题：

2号网卡能ping通其他机器，其他机器ping不通2号网卡；3号网卡ping不通其他机器，其他机器能ping通3号网卡。当3号网卡ping不通其他机器的时候cmd下出现hardware error错误信息。

首先将IP地址网段和网线的原因排除。问题可能出在操作系统、网卡上。做的检查操作如下：

1. 检查网卡的驱动，查看网卡速度和双工，是否为全双工或自动。

2. 同样型号的机器，2服务器4个网卡完全正常，可以将3块硬盘和1服务器对换，来排查系统的问题。

3. 开机按F8进入带网络的安全模式，进行互ping检查，排除软件对网卡的影响。

4. 直接用网线分别将2、3号网卡和笔记本直连，配上IP地址进行互ping检查。