【金字塔原理】解决问题的逻辑

解决问题的逻辑

界定问题

可以按照以下逻辑顺序来寻找答案：

1. 有没有问题？

2. 它在哪里？

3. 为什么存在？（对问题的结构性分析要依赖于诊断框架和逻辑树）

4. 我们能做什么？

5. 我们应该做什么？

问题1和2用来界定问题，问题3让你去寻找原因，问题4和5决定解决问题的最佳方法。问题1和2的答案就是文章的序言，其他问题的答案就是金字塔的思想。

展开问题的组成部分

+ 切入点/序幕（问题产生的具体领域，序幕是由结构和流程组成的）

 困扰事件（它的发生打乱了该领域的稳定，并因此引发了非期望结果R1。困扰事件的起因有：内部原因，外部原因，其他原因）

 R1（你不喜欢该领域正在产生的结果）

 R2（你希望从该领域得到的结果）

 答案（到目前为止针对问题已经采取的措施，如果采取了的话）

 疑问（为了解决问题必须做什么）

以问题界定框架为行动指南，根据读者寻找解决方案的切入点不同，通常会面临以下七种情形之一：

把问题界定转换成序言

 从左到右再向下

 读者最后知道的事实就是冲突

结构性分析问题

使用诊断框架来表现存在问题领域的结构

Ø 表现一个系统内的各个单元是如何相互影响的

Ø 查找具有因果关系的活动

Ø 对问题产生的可能原因进行分类

收集资料以证明或排除在结构中导致问题产生的要素

使用逻辑树

Ø 产生和检验解决方案

Ø 揭示思想观点列表中的内在关系