关于BUG

缺陷报告的组成：

编号、标题、前提

测试环境

操作步骤、预期结果、实际结果

严重程度、优先级、类型、缺陷提交人、缺陷指定解决人

来源、产生原因

提交时间、修正时间、验证时间

所属项目/模块

状态

记录BUG应该遵循的5C原则：

 

Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解。

Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解。

Concise(简洁)：只包含必不可少的信息，不包含任何多余的内容。

Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他信息。

Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。

BUG等级：

分级

Bug等级

Bug等级说明

分类说明

致命问题

Blocker

导致整个产品无法进行测试。修改优先级为最高，该级别需要程序员立即修改

○ 模块无法启动或异常退出

○ 其它导致无法测试的错误

Critical

死机，数据丢失，主要功能完全丧失，系统悬挂等错误。修改优先级为最高，该级别需要程序员立即修改

○ 运行过程中系统崩溃/死机/重启

○ 功能设计与需求严重不符

○ 严重花屏

○ 内存泄漏

○ 影响手机语音或数据通讯等

○ 严重的数值计算错误

严重问题

Major

主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明。修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改

○ 功能未实现或者存在错误

○ 轻微的数值计算错误

○ 系统所提供的功能或服务受明显的影响

○ 用户数据丢失或破坏

一般问题

Normal

次要功能丧失，不太严重，如提示信息不太准确。修改优先级为中，该级别需要程序员修改

○ 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、

含义是否一致）

○ 边界条件下错误

○ 功能存在错误，但出现概率很低

○ 提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）

○ 长时间操作无进度提示

○ 系统未优化（性能问题）

Minor

微小的问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用。修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改

○ 界面格式等不规范

○ 操作时未给用户提示

○ 文字排列不整齐等一些小问题

○ 光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误

轻微问题

Trivial

提示信息格式不符合要求, 违背正常习俗习惯的，界面不美观，控件排列、格式不统一

○ 辅助说明描述不清楚

○ 个别不影响产品理解的错别字

○ 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志

Enhancement

功能性建议，功能使用性、方便性、易用性不够

○ 建议