【服务】
来源:互联网 发布:python和matlab哪个好 编辑:程序博客网 时间:2024/04/28 08:42
【服务】
王永庆16岁时开了一家米店。除了严控质量,送货上门,他还有一个专门记录顾客家有多少人,一个月吃多少米,何时发薪等信息的本子。算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。启示:令人感动的服务决不仅仅是微笑能涵盖的,它融合在每一个工作的细节里。附客户服务流程图
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