LR问题与解决方法.doc

LoadRunner?是一种预测系统行为和性能的负载测试工具，通过以模拟上千万用户实施并发负载及实时性能监测的方式来确认和查找问题，LoadRunner能够对整个企业架构进行测试。通过使用LoadRunner ，企业能最大限度地缩短测试时间，优化性能和加速应用系统的发布周期。下面汇总了测试工程师在使用LoadRunner工具中经常遇到的问题，并且提供了相关的解决方法，希望对大家有所帮助。

　　1、LoadRunner录制脚本时为什么不弹出IE浏览器?　　当一台主机上安装多个浏览器时，LoadRunner录制脚本经常遇到不能打开浏览器的情况，可以用下面的方法来解决。
　　启动浏览器，打开Internet选项对话框，切换到高级标签，去掉“启用第三方浏览器扩展(需要重启动)”的勾选，然后再次运行VuGen即可解决问题
　　提示：通常安装Firefox等浏览器后，都会勾选上面得选项，导致不能正常录制。因此建议运行LoadRunner得主机上保持一个干净的测试环境。
　　2、录制Web脚本时，生成的脚本中存在乱码该如何解决?
　　录制脚本前，打开录制选项配置对话框Record-Options，进入到Advanced标签，先勾选“Support charset”，然后选择中支持UTF-8。再次录制，就不会出现中文乱码问题了。
　　3、HTML-based script与URL-based script的脚本有什么区别?
　　使用“HTML-based script”的模式录制脚本，VuGen为用户的每个HTML操作生成单独的步骤，这种脚本看上去比较直观；使用“URL-based script”模式录制脚本时，VuGen可以捕获所有作为用户操作结果而发送到服务器的HTTP请求，然后为用户的每个请求分别生成对应方法。
　　通常，基于浏览器的Web应用会使用“HTML-based script”模式来录制脚本;而没有基于浏览器的Web应用、Web应用中包含了与服务器进行交互的Java Applet、基于浏览器的应用中包含了向服务器进行通信的JavaScript/VBScript代码、基于浏览器的应用中使用了HTTPS安全协议，这时使用“URL-based script”模式进行录制。
　　4、为什么脚本中添加了检查方法Web-find，但是脚本回放时却没有执行?
　　由于检查点功能会耗费一定的资源，因此LoadRunner默认关闭了对文本及图像的检查。要想开启检查功能，必须修改运行时的配置Run-time Setting。
　　进入“Run-time Setting”对话框，依次进入“Internet Protocol→Preferences”，勾选Checks下的“Enable Image and text check”选项即可。
　　检查执行结果时推荐使用web_reg_find方法。
　　5、运行时的Pacing设置主要影响什么?
　　Pacing主要用来设置重复迭代脚本的间隔时间。共有三种方法：上次迭代结束后立刻开始、上次迭代结束后等待固定时间、按固定或随机的时间间隔开始执行新的迭代。
　　根据实际需要设置迭代即可。通常，没有时间间隔会产生更大的压力。
　　6、运行时设置Log标签中，如果没有勾选“Enable logging”，则手工消息可以发送吗?
　　Enable logging选项仅影响自动日志记录和通过lr_log_message发送的消息。即使没有勾选，虚拟用户脚本中如果使用lr_message、lr_output_message、lr_error_message,仍然会记录其发出的消息。
　　7、LoadRunner 8.0版本的VuGen在录制Web Services协议的脚本时一切正常，而回放时报出错误提示“Error：server returned an incorrectly formatted SOAP response”。这时说明原因引起的?
　　造成这种情况的主要原因是LoadRunner 8.0的VuGen在录制Web Service协议的脚本时存在一个缺陷：如果服务器的操作系统是中文的，VuGen会自动将WSDL文件的头改为，因此会有上面的错误提示。
　　解决方法：把“LR80WebservicesFPI_setup.exe”和“lrunner_web_sevices_path_1.exe”两个补丁打上即可解决。
　　8、VuGen支持Netscape的客户证书吗?
　　不支持。目前的VuGen 8.0版本中仅支持Internet Explorer的客户端证书。录制脚本时可以先从Netscape中导出所需的证书，然后将其导入到Internet Explorer中，并确保以相同的顺序导出和导入这些证书。而且，在每台将要录制或运行需要证书的Web Vuser脚本的计算机上都要重复执行前面的过程。
　　9、VuGen会修改录制浏览器中的代理服务器设置吗?
　　会修改。在开始录制基于浏览器的Web Vuser脚本时，VuGen首先会启动指定的浏览器。然后，VuGen会指示浏览器访问VuGen代理服务器。为此，VuGen会修改录制浏览器上的代理服务器设置。默认情况下，VuGen会立即将代理服务器设置更改为Localhost:7777。录制之后，VuGen会将原始代理服务器设置还原到该录制浏览器中。因此，在VuGen进行录制的过程中，不可以更改代理服务器设置，否则将无法正常进行。
　　10、在LoadRunner脚本如何输出当前系统时间?
　　LoadRunner提供了char *ctime(const time_t *time)函数，调用参数为一个Long型的整数指针，用于存放返回时间的数值表示。
　　调用语句与返回值如下示例：
　　typedef long time_t;
　　Action()
　　{
　　time_t t;
　　lr_message(“Time in seconds since 1/1/70: %ld\n”,time(&t));
　　lr_message(“System time and date: %s”,ctime(&t));
　　}
　　输出结果为：
　　Time in seconds since 1/1/70: 1185329968
　　System time and date:Wed Jul 25 10:19:28 2007
　　11、一些Web虚拟用户脚本录制后立刻回放没有任何问题，但是当设置迭代次数大于1时，如果进行回放则只能成功迭代一次。为什么从第二次迭代开始发生错误?
　　这种现象多是由于在“Run-time Setting”的“Browse Emulation”的设置中，勾选了“Simulate a new user on each iteration”及其下面的选项“Clear cache on each iteration”这两个选项的含义是每次迭代时模拟一个新的用户及每次迭代时清除缓存。由于脚本迭代时，init和end只能执行一次，如果每次迭代都模拟一个新的用户并清除缓存，则用户登录信息将一并清除，因此迭代时可能会发生错误。
　　12、虚拟客户脚本“Run-time Setting”中的线程和进程运行方式的区别?
　　如果选择“Run Vuser as a process”，则场景运行时会为每一个虚拟用户创建一个进程;选择“Run Vuser as a thread”则将每个虚拟用户作为一个线程来运行，在任务管理器中只看到一个mmdrv.exe，这种方式的运行效率更高，能造成更大的压力，时默认选项。
　　另外，如果启用了IP欺骗功能，则先在Controller中选中Tools菜单下的“Expert Mode”，然后将Tools菜单下的“Options>General”标签页中的IP地址分配方式也设置为与Vuser运行方式一致，同为线程或进程方式。
　　13、在Controller中运行Web相关测试场景时，经常会有很多超时错误提示，如何处理这类问题?
　　这主要有脚本的默认超时设置引起。当回放Web脚本时，有时候由于服务器响应时间较长，会产生超时的错误。这时需要修改脚本的运行时配置。
　　进入“Run-time Setting”对话框后，依次进入“Internet Protocol→Preference”。然后点击“Options…”按钮，进入高级设置对话框，可以修改各类超时设置的默认值。
　　14、为什么Windows系统中的CPU、内存等资源仍然充足，但是模拟的用户数量却上不去?
　　在Windows计算机的标准设置下，操作系统的默认限制只能使用几百个Vuser，这个限制与CPU或内存无关，主要是操作系统本身规定了默认的最大线程数所导致。要想突破Windows这个限制，须修改Windows注册表。以Windows XP Professional为例。
　　(1)打开注册表后，进入注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE中的下列关键字：System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems。
　　(2)找到Windows关键字，Windows关键字如下所示：
　　%SystemRoot%\system32\csrss.exe bjectDirectory=\Windows
　　SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1
　　ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2
　　ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16
　　SharedSection=1024,3072,512关键字的格式为xxxx,yyyy,zzz。其中，xxxx定义了系统范围堆的最大值(以KB为单位)，yyyy定义每个桌面堆得大小。
　　(3)将yyyy的设置从3072更改为8192(即8MB)，增加SharedSection参数值。
　　通过对注册表的更改，系统将允许运行更多的线程，因而可以在计算机上运行更多的Vuser。这意味着能够模拟的最大并发用户数量将不受Windows操作系统的限制，而只受硬件和内部可伸缩性限制的约束。
        15.Controller中设置了用户并发数量，但是运行时为何初始化的用户数量少于实际数量？
　　主要时设置问题。在Tools→options→Run-time setting中可以设置每次最多初始化的虚拟用户。如果需要100个并发用户，则将该值设置为大于100的数值。另外，注意LoadRunner相关协议License的更新，确保使用的License能够允许所需要的并发用户数量。
　　16.如何让场景的用户执行发生错误继续运行，以保证不间断进行压力测试？
　　用VuGen打开虚拟用户脚本后，进入“Run-time Settings”对话框后，依次进入“General→Miscellaneous”，可以看到Miscellaneous设置中关于“Error Handling”的配置。勾选“Continue on error”即可让虚拟用户发生错误继续运行。
　　17.为什么.NET虚拟用户有时不能在远程主机执行？
　　主要时LoadRunner的版本问题。根据笔者的经验，如果是Microsoft Visual Studio 2005开发的虚拟用户，同时LoadRunner客户端的版本低于8.1，执行Controller的主机将会发生错误。
　　因此要想正确的运行Microsoft Visual Studio 2005开发的.NET虚拟用户，客户端最好装8.1以上的版本，Controller的主机则安装8.0和8.1两个版本均可。此外，产生压力的LoadRunner客户端上预先应该安装.NET运行环境，如果Microsoft Visual Studio 2005开发的是.NET虚拟用户，则应该安装Microsoft .NET Framework SDK v2.0。
　　18.测试分析结果中会统计Action时间，而实际上可能并不须要这些数据，如何只显示自己定义的用户事务？
　　进入脚本的运行时设置，依次进入General→Miscellaneous。默认情况下，自动事务配置“Automatic Transactions”下有两个选项：第一个是把脚本的Action部分定义为一个事务；第二个时把脚本的每一部分定义为一个事务。去掉这两个勾选后，测试结果将会只显示自己定义的用户事务。
　　19.测试结果中，Summary和平均事务响应时间图里的各个事务的最大值、平均值、最小值为什么显示不一样？
　　主要是受采样时间的影响。Summary里的事务平均响应时间是根据整个场景执行过程得到的数据计算所得，最大值与最小值也是从整个场景中得到的。平均事务响应时间图主要时按照LoadRunner分析出来的采样频率来获取事务响应时间的最大值与最小值，然后计算平均值。
　　可以通过“Set Granularity”来修改平均事务响应时间图的采样频率。如果把“Granularity”设为场景执行时间，则统计结果将会一致。
　　20.统计结果中的总点击量Total Hits时用户的鼠标点击次数吗？
　　Total Hits不时按照用户的鼠标点击次数来计算的，而是按照各个虚拟客户端向后台发起的总的请求数来进行统计的。例如在向服务器请求的一个页面中，如果该页面包含5个图片，用户只要单击鼠标就可以访问该页面，而单个虚拟用户在LoadRunner访问的点击量为1+5=6次。
　　21.有些Web测试结果分析图（例如每秒返回页面数）在测试结果分析图中无法看到，如何进行配置？
　　用VuGen打开虚拟用户脚本后，进入“Run-time Settings”对话框后，依次进入“Internet Protocol>Preference”，可以看到一些Web性能图配置。
　　勾选上面得选项后，Controller将会在测试执行过程中生成数据，然后可在Analysis中查看相应的性能结果分析图。

 

1．LoadRunner超时错误：在录制Web协议脚本回放时超时情况经常出现，产生错误的原因也有很多，解决的方法也不同。
　　错误现象1：Action.c(16): Error -27728: Step download timeout (120 seconds) has expired when downloading non-resource(s)。
　　错误分析：对于HTTP协议，默认的超时时间是120秒（可以在LoadRunner中修改），客户端发送一个请求到服务器端，如果超过120秒服务器端还没有返回结果，则出现超时错误。
　　解决办法：首先在运行环境中对超时进行设置，默认的超时时间可以设置长一些，再设置多次迭代运行，如果还有超时现象，需要在“Runtime Setting”>“Internet Protocol：Preferences”>“Advanced”区域中设置一个“winlnet replay instead of sockets”选项，再回放是否成功。
　　错误现象2：Action.c(81):Continuing after Error -27498: Timed out while processing URL=http://172.18.20.70:7001/workflow/bjtel/leasedline/ querystat/ subOrderQuery.do
　　错误分析：这种错误常常是因为并发压力过大，服务器端太繁忙，无法及时响应客户端的请求而造成的，所以这个错误是正常现象，是压力过大造成的。
　　如果压力很小就出现这个问题，可能是脚本某个地方有错误，要仔细查看脚本，提示的错误信息会定位某个具体问题发生的位置。
　　解决办法：例如上面的错误现象问题定位在某个URL上，需要再次运行一下场景，同时在其他机器上访问此URL。如果不能访问或时间过长，可能是服务器或者此应用不能支撑如此之大的负载。分析一下服务器，最好对其性能进行优化。
　　如果再次运行场景后还有超时现象，就要在各种图形中分析一下原因，例如可以查看是否服务器、DNS、网络等方面存在问题。
　　最后，增加一下运行时的超时设置，在“Run-Time Settings”>“Internet Protocol:Preferences”中，单击“options”，增加“HTTP-request connect timeout” 或者“HTTP-request receive”的值。
2．LoadRunner脚本中出现乱码：在录制Web协议脚本时出现中文乱码，在回放脚本时会使回放停止在乱码位置，脚本无法运行。
　　错误现象：某个链接或者图片名称为中文乱码，脚本运行无法通过。
　　错误分析：脚本录制可能采用的是URL-based script方式，如果程序定义的字符集合采用的是国际标准，脚本就会出现乱码现象。
　　解决办法：重新录制脚本，在录制脚本前，打开录制选项配置对话框进行设置，在“Recording Options”的“Advanced”选项里先将“Surport Charset”选中，然后选中支持“UTF-8”的选项。
3．LoadRunner HTTP服务器状态代码：在录制Web协议脚本回放脚本的过程中，会出现HTTP服务器状态代码，例如常见的页面-404错误提示、-500错误提示。
　　错误现象1：-404 Not Found服务器没有找到与请求URI相符的资源，但还可以继续运行直到结束。
　　错误分析：此处与请求URI相符的资源在录制脚本时已经被提交过一次，回放时不可再重复提交同样的资源，而需要更改提交资源的内容，每次回放一次脚本都要改变提交的数据，保证模拟实际环境，造成一定的负载压力。
　　解决办法：在出现错误的位置进行脚本关联，在必要时插入相应的函数。
　　错误现象2：-500 Internal Server Error服务器内部错误，脚本运行停止。
　　错误分析：服务器碰到了意外情况，使其无法继续回应请求。
　　解决办法：出现此错误是致命的，说明问题很严重，需要从问题的出现位置进行检查，此时需要此程序的开发人员配合来解决，而且产生的原因根据实际情况来定，测试人员无法单独解决问题，而且应该尽快解决，以便于后面的测试。
4．LoadRunner请求无法找到：在录制Web协议脚本回放脚本的过程中，会出现请求无法找到的现象，而导致脚本运行停止。
　　错误现象：Action.c(41): Error -27979: Requested form not found [MsgId: MERR-27979]
　　Action.c(41): web_submit_form highest severity level was “ERROR”,0 body bytes, 0 header bytes [MsgId: MMSG-27178]”
　　这时在tree view中看不到此组件的相关URL。
　　错误分析：所选择的录制脚本模式不正确，通常情况下，基于浏览器的Web应用会使用“HTML-based script”模式来录制脚本；而没有基于浏览器的Web应用、Web应用中包含了与服务器进行交互的Java Applet、基于浏览器的应用中包含了向服务器进行通信的JavaScript/VBScript代码、基于浏览器的应用中使用HTTPS安全协议，这时则使用“URL-based script”模式进行录制。
　　解决办法：打开录制选项配置对话框进行设置，在“Recording Options”的“Internet Protocol”选项里的“Recording”中选择“Recording Level”为“HTML-based script”，单击“HTML Advanced”，选择“Script Type”为“A script containing explicit”。然后再选择使用“URL-based script”模式来录制脚本。
5．LoadRunner不执行检查方法：在录制Web协议脚本中添加了检查方法Web_find，但是在脚本回放的过程中并没有执行。
　　错误现象：在脚本中插入函数Web_find，在脚本中设置文本以及图像的检查点，但是在回放过程中并没有对设置的检查点进行检查，即Web_find失效。
　　错误分析：由于检查功能会消耗一定的资源，因此LoadRunner默认关闭了对文本以及图像的检查，所以在设置检查点后，需要开启检查功能。
　　解决办法：打开运行环境设置对话框进行设置，在“Run-time Settings”的“Internet Protocol”选项里的“Perference”中勾选“Check”下的“Enable Image and text check”选项。
6．LoadRunner回放Web Services协议脚本错误：LoadRunner 8.0版本在录制Web Services协议的脚本时正常，但在回放时会出现错误，提示停止脚本运行。
　　错误现象：利用LoadRunner 8.0版本来录制Web Services协议的脚本没有任何错误提示，回放脚本时会出现如下错误提示“Error：server returned an incorrectly formatted SOAP response”。
　　错误分析：出现此错误的原因是LoadRunner8.0在录制Web Services协议的脚本时存在一个缺陷：如果服务器的操作系统是中文的，VuGen会自动将WSDL文件的头改为<?xml version=”1.0″encoding=”zh_cn” ?>，所以才会有此错误提示。
　　解决办法：下载两个补丁，分别为“LR80WebServicesFPI_setup.exe”和“lrunner_web_ services_patch_1.exe”安装上即可。