BUG级别

严重性

说明

1-非常严重

这类BUG在系统运行中一旦出现，将导致系统限于瘫痪或者对生命财产安全造成重大危害，并且无法自行恢复，只有通过重启系统才能恢复正常。还包括稳定性方面的严重问题，或者存在重大的可生产性问题等。比如，系统运行中出现的死机、系统瘫痪、网络长期中断、系统的关键功能在某些情况丧失、系统关键性能不能达到设计指标、重大事故等。

2-比较严重

系统功能出现严重错误，严重影响系统运行和用户使用，无需重启系统就可以恢复或者无法自行恢复但影响相对较小的BUG。还包括系统的重要功能已经实现，但是功能实现不合理，操作十分不便或易引起用户歧义及误操作而产生较严重后果；系统存在较大的可生产性问题。比如，局部死机后自动复位恢复、系统资源吊死导致部分业务无法进行、系统状态或者数据区混乱影响正常运行、操作维护性能数据或告警无法上报、系统某些重要功能不稳定或者丧失、系统重要性能不能达到设计指标等。

3-一般BUG

系统功能实现上出现错误，导致某些一般功能不能正常使用，或者系统某些一般功能未能实现，但对系统其他功能没有严重影响的BUG。还包括系统的一般功能实现不合理，对用户使用造成一定影响；或者对可生产性造成一定影响。比如，切换算法错误导致个别情况下不能正常切换、操作维护配置无法进行、程序中对异常缺乏保护导致的功能不完善、系统某些提及的一般功能未实现等。

4-轻微

系统的重要和基本功能都已实现，但存在某些轻微的界面问题、打印错误或其他轻微的操作维护功能故障，或者功能实现不合理造成功能使用不方便，对用户使用造成轻微影响。比如，没有提供错误信息打印或者信息打印错误、缺乏对某些输入参数的合法性检查、多余的功能实现等。

5-建议

系统需求已实现，但实现方式不合理，或系统功能、性能、界面、操作、工艺、组网、服务等各方面存在的需改进的地方，测试人员可以将其作为建议优化提交。这是希望系统有所改进的建议，该类问题一般不会对系统正常运行造成不良影响。