浪潮之巅读书笔记（四）

第十六章 科技公司的鼓吹手——投资银行

1.主要说投资银行在科技公司里的作用，又讲了高盛的影响力（我觉得书中讲的有些夸张）以及投资银行的无情。还讲了公司在上市这些地方要注意的内容。

2.百度找的高盛和苏黎世信贷，因为这两个投资银行中都是大客户，所以在初期的180天内市面上几乎没有可流通的股票。保证在180天后百度员工出售股票是获得更多的利润。

 3. 在科技公司背后，存在着左右它们发展和商业行为的金融力量。这种金融力量对于上市的科技公司来讲，以投资公司或者投资银行为代表。

 4.首先，我们这个世界，这个社会是个整体，任何一方的损失实际上也是我们自己的损失。第二，华尔街对世界经济和生活的重要性比原本我们想象的重得多。它们是左右科技公司的金融力量。投资银行都有一个共同的特点—贪婪。

5. 美国银行业的基础是私有银行。在 1907 年的金融危机中，美国的银行业几乎崩溃。这时，由著名银行家摩根发起，联合了各大银行，在总统威尔逊的支持下，美国建立了联邦储备银行系统（Federal Reserve System），简称美联储。美联储虽然名字叫储备银行，但是它并没有什么储备，它的职责基本上是发行美元和制定利率。而美国整个经济活动，包括科技公司的商业活动依然靠私有银行来维持运转。

6. 这些公司大致可以分成几类：1. 商业银行（Commercial Bank），这是老百姓最熟悉的传统的银行。2. 投资公司，虽然他们又称投资银行（InvestmentBank）。3．共同基金公司（Mutual Fund），共同基金的目的是为了投资而不是炒作。4．对冲基金（Hedge Fund），包括著名的文艺复兴技术公司，以及索罗斯和罗杰斯的量子基金。

7. 华尔街传统的大投资银行有三家，高盛、摩根斯坦利和美林。高盛的主要业务是替别人做交易和承包公司的上市（underwriter）。高盛主要的业务有三部分，事件驱动的业务（Event Driven Business），包括公司的上市，合并和拆分，财产管理（Wealth Management），和各种各样的基金，包括对冲基金和私募基金。高盛公司是世界最大的上市承包商。全世界很多投资者都为高盛马首是瞻。其实华尔街大部分公司心知肚明，高盛想要雷曼死，雷曼活不成。

8. 世界上唯一能和高盛有一比的就是摩根斯坦利。摩根斯坦利和美国的大银行 J.P.摩根原来是一家。1929-1933 年经济危机后，美国政府禁止银行买卖股票搞投资，这样 J.P.摩根银行的投资部门就必须分出去。在二战后，它更是在大宗上市、收购和破产交易中起着举足轻重的地位。从二战后到二十世纪末的整整半个世纪是摩根斯坦利的黄金时代。这时的摩根斯坦利涉足的商业领域可以概括为三个方面：公司的并购、拆分和上市，机构和个人财产的管理，以及诸如股票、债卷和私募资金等资产管理。公司的上市，收购和拆分生意是摩根斯坦利的特长。这个部门是摩根斯坦利最赚钱的部门，也是最有价值的部门。为机构和个人理财，是摩根斯坦利较新的业务。值得一提的是，摩根斯坦利是银行业中计算机化的先驱。

9. 一个科技公司的成功从根本上讲要看它是否代表了技术发展的潮流，要看它的运营等自身的因素。但是，华尔街对它的影响也是难以低估的。当一个科技公司从开始准备上市时，投资者对它的影响就从风投基金过渡给华尔街了。风投公司要收回投资，科技公司的创始人和早期员工要得到创业的回报，只有两条路可走，第一是被收购。第二是将自己的一部分股票到交易市场上公开出售（Initial Public Offer，简称 IPO），俗称上市。科技公司的经营业务是科技产品和服务，而不是证券，所以它不能自己到证券交易所去兜售自己的股票，一定要把这件事交给一个承包商，比如高盛和摩根斯坦利这样的公司来进行。承包商从上市中可以得到两笔收入，第一是佣金，通常是包销股票总金额，即融资额的百分之七，第二是今后以上市价继续购买该公司一定股份的权利（大致等同于期权）。

10. 在谈判中，关键要谈清楚三件事。第一，在上市的一瞬间百度总的市值值多少钱。大客户一般比小客户更倾向于长期投资而不是短线炒股套利。和百度相反，中石油在香港的上市堪称败笔。第二，上市公司融资多少。融资太多会过度稀释股权。融资过多和过少都是有危害的。一般来讲，融资的比例应当是公司市值的 10% 到 25%。第三，第一个和第二个问题确定后，还剩的是一些细节问题了，主要是百度付给承包商的佣金和今后的期权。如果上市公司的股票不上涨，这些期权就是废纸。为了保证那些期权将来不是废纸，承包商会尽可能地把上市价钱定的低一些。

11. 投资银行和基金公司对科技公司最大的支持就是直接购入该公司的股票。华尔街公司对科技公司的追捧还可以通过提高对科技公司的评级等不需成本的手段进行。华尔街会为每个科技公司订出销售额和盈利的预期。反之，当一个公司不能达到预期时，就可能被华尔街狠狠地打压。因此，大多数科技公司为了在每个季度达到华尔街的预期，不得不制定很多短期目标，这样很可能会影响它们的长期发展。在这种情况下，公司的人心涣散，核心员工离职的速度比公司衰退的速度更快。对于那些价值不大的科技公司，一旦它们未能达到预期，华尔街则会毫不留情的打压到底。为了不断达到华尔街的预期，几乎所有市场占有率超过一半的大跨国公司都不得不努力寻找新的成长点。这实际上是软件生意做得相当好的微软一定要进入互联网市场的根本原因。要想不受华尔街的影响，唯一的办法就是不上市。这就是 Google 在盈利很久以后迟迟不肯上市的原因。

12. 它们另一大赚钱的手段就是公司的并购和拆分。和上市一样，这件事不能由科技公司自己完成，而需要由投资银行做承包商代理完成。华尔街希望科技公司之间经常地并购和拆分。如果微软的 CEO 鲍尔默真的答应了雅虎的还价，会有不少微软的股东继续抛售其股票，这样对微软的发展未必有利。事实上华尔街对微软在 MSN 上长期赔钱一直不满。华尔街更希望看到的是微软能集中精力于计算机软件业，保持高利润，而不是不断用从软件上挣的钱去补贴 MSN 这个无底洞。单纯从投资的角度讲，华尔街希望微软和 Google 各自分好工，微软必须在合并后大量投入才能进行有意义的竞争，这样微软的利润会下降，这是华尔街非常不愿意看到的。每一家科技公司的背后常常隐藏着一些华尔街的庄家。因此，在这种并购案中，成与不成，如果能成时和谁并购不和谁并购，有时是背后庄家的角力的结果。对于华尔街看好的收购，消息一传出，出资收购的一方股价会猛涨。

13. 金融业在整个经济活动中起着血液的作用。健康的金融环境和秩序可以帮助科技公司的成长。虽然我们的社会和我们的商业跟一个世纪前相比有了本质的不同，但是华尔街和一个世纪前并没有什么两样，今后依然如此，因为这是由人贪婪的本性决定的。在美国一个上市公司的首席财务官它的首要任务并不是替公司管账，而是和华尔街沟通。从好的一方面理解，华尔街对上市的科技公司的追捧也好打压也好，从客观上帮助了科技行业的优胜劣汰。

 

第十七章 挑战者--google

1. Google其实是被美国《公司法》逼得不得不上市的。越晚上市，公司做的越大收益越高，因此尽可能地拖后上市时间。Google在IPO时做了三件惊人的事。第一件事就是采用拍卖的方式认定IPO的股价。第二个特点就是将一次融资拆成三次。第三次就是学习巴菲特的伯克希尔-哈撒韦公司，将Google的股票分成了投票权完全不同的两种。从Google的上市过程中可以看到，它是一个目光长远并且精明到骨子里的公司。

2.当一家公司的股东超过500名并且资产超过一定规模后，即使它不上市也必须在第二年的100天内公布财务状况，所以facebook应该再明天4月28日左右申请上市 。

3.谷歌进行三次成功的融资，共80亿美元，而且稀释了不到10%的股份。 

4.google的前任CEO施密特是一个非常”爱财“的管理者，他永远将现金储备作为他关心的头等大事。 他在做任何事时都会保证在最坏情况下Google能挺过很多道难关。

5.巴菲特的成功经验，公司内部的人要有绝对的发言权。google的的B股每股有10个投票权，后来发行的A股只有一个投票权。B股不能流通，只能换成A股出售，A股不能转变成B股。所以创始人只要有10%的股票就有绝对的话语权。 

6.杨致远的卓越远见不仅表现在看清了互联网产业正确的发展方向并沿着这个方向去执行，而且从一开始就看到了整理互联网内容的重要性，并且刺激了电子商务的诞生。雅虎至今仍然比Google更相信人工而不是自动的方法。搜索引擎领域迄今为止的质变只有Google取代AltaVista那一次。只有质的飞跃才能造就取代原公司的新的主导者。

7.在Google，研究和开发从来是不分离的。克雷格·西尔弗斯坦几乎一个人写出了Google搜索引擎的第一个商业版本，而且制定了Google至今遵守的程序设计规范和流程。

7.凡做大事的人，必须有做大事的气度和胸怀。

8.一个中国工程师知道谷歌只有四个人要加10亿，马上试了试google的搜索，发现比雅虎的好得多，于是他当机立断的加盟了google，成为了google第一个华裔员工。 

9.在这个领域中，最成功的主导公司将是能帮助世界上每一个人使用计算机的公司 。在互联网时代，让所有人很容易免费上网并方便的找到自己想要的东西的公司，必将成为互联网时代之王（免费和方便）。 

10.和微软一样，谷歌的东西必须面向大众的，并且是便于使用的，这也就是为什么google的网站那么简洁的原因。 

11.佩奇是一位极具商业眼光，并且能够透过现象看本质的奇才。google经常轻一些各行各业的精英，甚至包括太极拳高手来公司作报告，不管他们做的事有google没有关系。 

12.google所有的服务都遵循这个原则，只把互联网的内容送到千家万户就行，至于互联网的内容是谁的并不重要。 

13.google的服务直接面对最终用户，和巴菲特不谋而合，在巴菲特看来，广大消费者才是一切商业的衣食父母。不管经济好坏，大家都要上网。所以施密特说谷歌有很强的抗经济衰退的能力。 

14.google一直强调网页排名的公正性，于是在网页其他地方嵌入付费广告，这个就是google Adwords的由来。有些人使用google多年，甚至没有注意到google在搜索结果的旁边投放广告。这个adwords有十几个人在很短时间开发完成 ，在google早起，总相信自己一个人能当十个人使 ，并且屡屡证明确实如此。

 15.google减少中间环节，认为中间环节除了残留利润不带来任何好处，和dell和巴菲特有相似之处。 

16.google早期没有追求营业额和利润，而是想办法扩大自己的用户群，除了技术外，把网页做的特别干净，谷歌上的广告比互联网其它广告贵10倍，但广告商还是很愿意。 

17.google的销售是行业里数一数二的，在前期拿下了雅虎和美国在想的搜索和广告业务，并确立了google在搜索市场的主导地位。 

18.google不相信三个臭皮匠的作用，甚至谷歌宣称只需要天才。google的一道面试题，你认为如何改进google，或者你来了以后如何使我们变得更好。 正是靠一个个精英，Google才能创造历史。

19.google为了保证工程师们所写程序的质量，鼓励大家多写测试程序 。 

20.google在工程上，对每一个细节要求都很严格，比如一个程序多写了一个空格或者一行超过了80字，都不允许提交，而一个程序的变量名起的不好就不能通过评审。 

21.在用人上，一个本科生能做的用一个硕士或者博士做，杀鸡用宰牛刀，这样打造了”瑞士制造“一样的高品质。 

22.google最初在开发云计算平台的目的是为了能把大量廉价的服务器集成起来，完成超级计算机的计算和存储功能。在架构设计时就把容错性合并法处理能力考虑的非常周全。Google后来发展比较顺利的一个原因是它比其他公司更早的看到互联网基础设施的重要性。google在全球铺设光缆，使google的业务不受网速的瓶颈。google大力推进城市免费wifi业务，云计算的产业链一旦形成，对现在信息产业的影响将是颠覆性的 ，重大技术变革预示着产业格局的变革，google在此契机，它希望在下一次产业变革中领跑。 Google希望今后整个产业界将越来越多的服务从PC机客户端搬到网上，减少用户对微软的依赖。

23. 没有永远的盟友，也没有永远的敌人，只有永远的利益，而谋求那些利益使我们的职责所在。五年前苹果和Google在产品上是完全互补的，他们在各自领域有共同的敌人微软。

几年后整个IT行业的格局将从winTel转向以3G互联网和云计算为核心的新时代，在手机操作系统上的竞争是这个时代的焦点。 Google把整个手机和3G移动通信产业链通过Android串了起来。Android手机从数量上超过苹果只是时间的问题。Android操作系统成为全球市场份额唯一上升的只能手机操作系统。

24.2005年收购andriod，07年做出第一款样机，但当时他们看到和苹果手机的差距太大，决定推到重来，否决自己多年的工作要有非常大的勇气，但这是通向成功之路。 Google真实的目的是通过这款手机了解手机设计和制造的整个流程。同时，Google也有了很多第一手的经验，可以优化Android本身和提供更好的云计算服务。Android挣钱的方式还是依靠广告。

25.google学的是当年微软的做法，横着吃整个市场，他只关心最重要的操作系统部分，而把上下游全部交出去，而且是免费的。做nexusOne 是为了了解手机设计和制造的整个流程，优化android系统和提供更好的云计算服务。 四个重要的处理器厂家高通（Qualcomm）、博通（Broadcom）、Marvell和德州仪器。

26.进攻是最好的防守，在google很小的时候，如果死守大公司的围攻，是没有出路的，所以google常常是两眼盯着前方冲，而不左顾右盼它的对手 。Google给每个Gmail用户1G的免费邮箱，使得整个互联网的电子邮件再也不可能直接收钱了。除了搜索和电子邮件，地图、图片和财经是传统互联网流量最大的三项服务。Google地图比以往的雅虎和美国在线的同类产品有质的飞跃。Google很高兴发现用户对搜自己计算机上的内容其实并不感兴趣。Google退出了类似于微软office的办公软件，Docs。首先，它是免费的；其次它是运行在数据中心的服务器上而不是个人微机上。经过三年的努力，Google Docs终于到了可以挑战微软Office的程度，当然，这不是在收入上，而是市场份额上。伴随着市场占有率的上升就是商业上的成功。在微软上位渗入Google的领域前，Google通过进攻已打到了微软的后院。

 27.Google成功的直接原因是通过关键词广告打开了互联网的广告市场，而策划和实施这个项目的便是佩奇。Google将搜索广告业务变成了金矿。当搜索变得越来越重要后，搜索广告也就变得越来越值钱，这就是2007年Google以不足雅虎的浏览量，却产生了雅虎两倍的利润的原因。佩奇和布林处处显示出超人的商业头脑和准确把握新技术的能力。

28.我们的信条是让每一个人能够访问最好的信息，而不只是付费广告商提供的信息。Google不作恶的做法，其实是它长期发展重要的保障。

29.微软的研究和开发相脱节，Google则是研究和开发不分家，Google基本上没有研究部门。Google几乎每个工程师不仅需要会写程序做具体的事，还必须会做研究。唯一的解决办法是尽可能地招有动手能力的博士。这样，Google就成了全世界单位办公面积博士最集中的地方。好的博士生不仅有创造力，而且有最高的自觉性。硕士能把你领到别人到过的地方，而博士可以把你带到以前无人去过的地方。Google对一些很聪明但是稍有欠缺（尤其在是主动性方面有欠缺）的学生建议在学校里再历练一段时间，等“准备好了”再来试试。Google尽可能给大家创造宽松的工作环境并提供各种各样的福利，就是为了吸引并留住这些聪明人。Google在工程上，对每一个细节要求都很严格。Google这么要求大家一方面是为了让枯燥的程序易于读懂，更重要的是从点点滴滴培养大家的质量意识。Google不仅工程师偏向于用博士，连产品经理也用斯坦福大学的博士。Google更喜欢找一些计算机专业的博士而不是名牌商学院的MBA来当产品经理。Google这么做的原因主要有两点。首先，让一个工科博士来做产品经理很容易和工程师沟通。第二，Google非常相信工程师的创造力，也相信这些工程出身的产品经理有同样的创造力。

30.Google的两次欢迎会：第一次是欢迎CEO埃里克施密特博士到任，第二次是欢迎Google中国的总裁（也是Google全球副总裁）李开复博士。施密特有很强的计算机专业技术背景，非常强调国际化的重要性，是名副其实的Google中国之父。李开复是Google继退休的韦恩罗森后第一位直接按副总裁级别聘任的工程主管，在他的领导和参与下，Google中国在成立后半年内就网罗到上百名中国各大学最优秀的毕业生。自由派人士占主导的Google总部对中国的互联网管制方式一直难于接受，这中间的矛盾全压在李开复身上。

31. 要想在互联网上有发展，首先要有广告源，其次要有“值钱的”流量。Google唯一没有搞定的Facebook成了它最有威胁的对手，虽然还不是最大的对手。Google先发制人的做法完全堵死了微软进入互联网搜索业务的可能入口。Chrome是为了配合Google的云计算设计的。Chrome操作简单，速度快，而且便于搜索，正式要把用户往自己擅长的服务器端软件引导。可以预见，它在今后的发展中仍然会大胆开拓新的领域，挑战对手，也挑战自己。Google是硅谷生产关系和文化的浓缩。

 

 

第十八章 成功的转基因

1. 诺基亚是―浪潮之巅‖系列中介绍的唯一一家欧洲公司。诺基亚从木材加工厂到手机生产厂商。直到 1992 年，新任总裁约玛•奥利拉上台后，才将移动通信做为诺基亚的核心业务。这一决定使得诺基亚由一个普通的电子公司成长为全球移动通信的领导者。除了正确的决定外，诺基亚成功的关键还有三点，第一，抓住了移动通信从模拟到数字化的契机，第二，政府的大力扶植，第三，推翻了在模拟时代摩托罗拉制定的商业竞争规则。诺基亚今后的命运很大程度上取决于 GSM 的前途。在二十世纪八十年代，全世界移动通信开始了从模拟时代到数字时代的飞跃。诺基亚从此专注于移动通信业务，用他们自己的话讲，就是专心、专注和专业。估计现在，我们已经找不到诺基亚的胶鞋和个人微机了。在诺基亚和欧美大公司的竞争中，芬兰政府给予了诺基亚极大的支持。这种支持却并不是像中国政府那样给予特殊的优惠政策，而是一种看似无形的却又非常有效的支持。首先，芬兰政府给诺基亚的支持是在人才上的支持。第二，是让诺基亚等公司的老板们加入国家科技经济决策的圈子。第三，芬兰政府积极地为诺基亚开拓海外市场。芬兰是第一个加入欧元区的北欧国家，并成为了欧洲一体化和全球化的最大收益者之一。它颠覆了摩托罗拉在模拟移动通信时代制定的游戏规则，并主导了 2G 手机时代的游戏规则。摩托罗拉由于思维的定式，在早期开发数字手机时，仍然以话音质量为核心，功能和外观的设计在同行中常常慢一个节拍。而诺基亚在很早就强调手机的功能、使用方便和外观。诺基亚的手机在功能上从不落后于任何竞争对手。更可贵的是，它的手机还以操作方便而著称。诺基亚由一个地区性的木工厂发展到全球最大的手机厂商，原因可以简单概括为“长期探索、抓住机遇和制定规则”几个字。

2. 诺基亚在智能手机这一次革命中正在失去市场。它的落伍是商业的因素。诺基亚的商业模式落后于Google的Android联盟方式，从而无法从传统的“生产手机并且和其他手机厂商竞争”的理念中走出来。诺基亚和WP7合作，成功的可能性比诺基亚Symbian翻盘的可能性更小。 

3. 世界上影响力最大的股票指数道琼斯，只覆盖了 30 个公司。能几十年一直在道琼斯指数中的公司寥寥无几，3M 公司便是这凤毛麟角中的一个。它是全世界公认的最具创新的公司，而且它是少数能在产业不断变迁的世界经济发展中不断发展的常青树。3M 公司至今最富传奇的故事就是 思高Scotch 胶带的发明。该公司营业额中有三分之一来自于近五年的发明。3m公司老板鼓励员工发明创造新产品，成为公司新的核心业务。3M允许员工用15%的时间敢任何自己喜欢做的事，后来这个做法被google学去了，编程了google的20%项目。 3M 总是有无数的发明作为技术储备，当新的市场起来时，它总是可以搭上新兴市场的快车。现在它的 40% 的年收入和三分之一的年利润来自于液晶产品。液晶是一种同时拥有固态晶体和液体双重特性的物质。而这一业绩也是靠一项关键性的发明—增光膜（Bright Enhance Film，简称 BEF）。3M 也是商学院教程中研究得最多的公司之一。

4.3M成功的三条：1.坚持创新，2.强制淘汰一些前景不好的，有长远发展眼光的公司会把一个发展前景不是很美妙的部门在它还值钱的时候卖出去。3.发明的产品都是针对大众的，而且是消耗性的。这些产品相比针对企业的产品，营业额相对稳定，这一点非常非常重要。虽然都知道这三条，但是做到的人不多。这也显示了3M的不凡之处。 

5.GE公司是由著名发明家爱迪生创立的，是将电最早介绍和普及到世界上的公司。今天GE是全球最大的联合体。美国著名发明家爱迪生发明电灯以后，于1890年创立了爱迪生通用电气公司（Edison General Electronic Company）。GE是道指最早的十二家公司之一。GE的第一次扩展是从有线（动力）电到无线电收音机。我们可以看到GE的经营模式，即让子公司相对独立。自从有了RCA，GE就有了发电（供电）和家用电器两大业务。今天，GE是全世界的飞机发动机的主要生产商。

6. GE的这几次扩张都比较成功。主要原因有两点，首先它们都是在自己已有业务的基础上自然而然地展开地，整个转变过程比较自然。其次，GE进入的都是一些全新的或者刚刚起步的领域。GE的创新已经不能仅仅是一两个产品的创新，而必须每次创出一个新的行业。在六十年代，美国计算机工业界的格局是一大七小，大的是 IBM，GE是七个小的之一。GE便抢先投入巨资开发核磁共振机，

7.GE最近的扩张是进入银行和金融领域。长期以来，GE不断地卖掉那些效益不好或者前景不看好的部门。GE是至今唯一开办银行的一个大型实体公司。这里面原因有很多。首先，实体公司办银行要得到政府的批准和支持。沃尔玛虽然是美国最大的私营雇主和全球最大的连锁店，但是由于为富不仁，在民众中和政府眼里形象都很差，办银行这件大事很难获得广泛支持。GE能够办银行的第二个原因是它的信用记录和还贷能力非常好，让所有人放心。微软是目前世界上唯一一家评级在AAA的公司。信用记录好的最大用途在于贷款的成本比竞争对手可以低很多。

8.GE之所以能够发展到今天的规模，其管理水平在全球所有公司中是数一数二的。GE历代CEO中，以上一任CEO杰克.韦尔奇（Jack Welch）最为突出。韦尔奇是GE土生土长的，他全部的职业生涯都在GE度过。和很多历史悠久的跨国公司一样，GE在管理上官僚作风严重，在业务上保守，在分配上平均主义。韦尔奇上任后和现在美国当选总统奥巴马提出的口号相同，就是变革。在GE的业务发展方向上，韦尔奇做了重大的调整，他大刀阔斧地出售了很多部门，并且进行了大量的并购。在这两次重组中，GE甩掉了低利润、竞争激烈的彩电业务，获得了两个高利润而且有前景的电视网和医疗仪器业务。韦尔奇在GE的CEO生涯中另一个大手笔就是大力推动金融资本与制造业相结合，将原来GE很小的消费产品贷款部门，扩展成GE的商业银行（GE Money Bank）和提供制造业的贷款、保险和金融咨询业务的GE金融部门。韦尔奇是让恐龙跳舞的人。

9.微软和Google这种固定资产不多的公司，拆了卖不出什么好价钱，投机者不感兴趣。

10.像GE这么大的公司，已经不是一两个大发明可以让它转基因、转型了，它要想成功转型，必须发现并培养出一个新的行业。韦尔奇不断地淘汰前景不好的商业部门，不断地融入新兴的产业部门，经过二十年时间，终于成功的将GE从传统的工业公司打造成集高科技、高附加值服务、金融和娱乐于一体的航空母舰。包括巴菲特在内的长线投资家仍然看好GE 并且最近大量注资GE。GE虽然庞大，但是从来不缺乏创新。当金融危机过去后，GE仍将是世界上最强大、最富有竞争力的公司。

11.由于科学技术是最革命，发展最快的生产力。企业能否不断成功的转型是关键。3M是靠硬性的制度维持其创新，而GE是靠自己不断开创新的产业。

 

第十九章 印钞机

1.我们社会的科技和生产力发展就必须和商业联系起来。一个技术、一种产品只有当它被证明在商业上是成功的，才能真正地为我们这个社会接受。在商业上，最重要的是商业模型。中国电信不懂这个道理，一笔高额初装费的门槛拦住了大部分有心安装电话的人，直到十年前这个问题才得到基本解决。很多大公司的兴起，不是靠技术的革新而是靠商业模式的转变。 英特尔的崛起固然主要是半导体技术进步的因素，但是在商业模式上它也有创新。好的商业模式都非常简单，让即使是外行也能一眼看清楚。红杉风投对于那些几分钟讲不清楚商业模式的创业者，都会婉言地劝走。微软和甲骨文的商业模型也是简单的不能再简单了，只有三个字—“卖软件”。以前在IBM时代计算机公司软硬件都开发，软件的价值要通过硬件实现，没有单独的软件公司。

2. 在所有商业模式中，最理想的就是能像印钞机那样自动挣钱的模式。我们在这一章中介绍三个成功的模式，Google  的广告系统，Ebay  的电子商务系统和戴尔的微机直销系统。

3.下面是印钞机：

      a.微软卖软件

     b.google的广告系统。谷歌靠搜索广告和与网页内容相关的广告挣钱。Google  能够每年创造上百亿广告收入是因为它的广告系统比传统广告业来的有效得多。广告一直是传媒业的主要收入，报纸业区区一美元的售价，不过是为了确定它的读者是一个真正读报的人。Google 不仅仅在关键词广告匹配的技术上领先于对手，更关键的是它的商业模式比包括雅虎和微软MSN传统广告业领先了整整一代。让企业自己去填写广告和匹配的关键字，然后填写愿意付的广告费即可。并且按点击次数收费。并且还会通过机器学习，不断晚上自己，让广告的点击率更高。同时要解决的问题：广告之间的排名问题，恶意点击骗钱，广告投放节奏，自动收费，自动修复。

      c.电子商务

      d.戴尔的虚拟工厂。将传统行业的7个环节减少到2个。戴尔接到订单，直接通知工厂生产，然后按地址发货。所以dell取得了成功。

      e.腾讯的虚拟物品和服务

4.好的商业模式对于一家公司的成功是必不可少的。创业选择题目的时候，要特别注意商业模式。 

5.豆瓣上的一句总结：好的商业模式就是它不需要多少人力，一旦运作起来便能自己产生利润，持续发展。

6.双击公司在广告投放过程中无法得知网站的内容和互联网用户的需求，因此它的广告投放完全是随机的，广告效果非常不好。Google公司的搜索广告根据搜索的关键词来决定广告的内容。Google比双击公司另一大改进之处在于打造了一个自动接纳广告的系统，从而基本上省去了广告销售这一成本。为了让商家对Google关键词广告的效果满意，Google按广告点击量，而不是广告显示的次数收费。

7. 这个印钞机另一个奇妙的地方在于，它可以通过机器学习（Machine  Learning）不断完善自己，“印出”越来越多的钞票。

8. Ebay除了基本的运营费用，几乎没有其它成本了，它实际上等于坐收手续费。要让这个印钞机运转Ebay必须解决两个问题，即信用问题和付款问题。Ebay就需要一种专门针对网上交易的支付方式，于是它花高价收购了Paypal公司，解决了这个问题。这样，Ebay的印钞机就打造完成了。Ebay“印出”的钞票数量取决于交易量和交易金额。Ebay不显山露水地进行了一次商业模式的小转变，渐渐地从网上跳蚤市场转变成了网上自由市场。这种商业模式实际上是对传统的零售商业模式的一种颠覆。Ebay从此搭上了电子商务的快车。电子商务无疑是当今所有国家发展最快的商业领域。Ebay是唯一能够在那七年中一直表现良好的公司，这在很大程度上归因于它搭上了电子商务的快车，而在整个电子商务中，Ebay的商业模型又是最简单有效的。

9. Ebay面临的最大问题不是电子商务的饱和，因为这在短期内不可能发生，而是如何能最有效地防止网上交易的欺诈行为。尽管Ebay一直在不遗余力地和欺诈行为做斗争，但是一直没有能彻底制止这种现象。Ebay商业模式的根本缺陷在于，它无法控制买卖双方的资金流动，因此很难根治网上商业欺诈。亚马逊的电子商务在早期以售书最为成功。但是，亚马逊将它的商业模式略作修改，一下从世界上最大的在线书店发展到美国的在线百货店，从此它获得了可持续发展的空间。，大家对Ebay这种甩手掌柜的模式越来越缺乏信心，而对亚马逊这种集中式管理并且负责到底的模式越来越接受。亚马逊要做的事就是把这个平台管理好。亚马逊的印钞机比 Ebay的好处是它能让消费者放心，因此长期发展的潜力更大。在中国，和ebay及亚马逊模式接近的是阿里巴巴的“淘宝+支付宝”。

10. 一个传统的制造业需要通过产品设计、原料采购、仓储运输、加工制造、订单处理、批发经营和零售七个环节才能收回投资、获得利润。这种高效率，使得“日本制造”打败了美国和欧洲制造，迅速占领了世界市场。为了进一步降低成本，欧美日大公司开始在东南亚和中国建工厂，将加工制造这个环节的成本压到了最低。其实，最聪明的办法是直接减少其中一个或者几个环节，这方面做得最好的是计算机制造商戴尔（Dell），它将上述七个环节减少到两个，使得它打败各家兼容机成为世界上最大的计算机制造商之一。

11.戴尔在商业模式上改进了传统制造业从设计到销售的过程，使得戴尔计算机的价格比其竞争对手低得多，市场占有率渐渐成长起来，到 2000 年终于成为美国最大的个人计算机制造商。最后，戴尔在销售渠道上做文章，将批发和零售商的利润降到最低。戴尔一直坚持直销，它基本上不设批发商，在很长时间里也很少通过零售商分销。戴尔唯一要做的事就是牢牢控制住订单处理和零售（主要是市场推广）这两个环节。戴尔公司过人之处不在于其技术和市场能力，而在于它将传统的制造业的七个环节简化到两个，这是一个了不起的商业革命。

12.当Facebook还在为它的盈利模式发愁时，它的中国版——腾讯的Qzone，已经找到了自己的盈利模式：虚拟物品。当他们的用户在虚拟社会中所花的时间多到一定程度并且对社交网站产生一定的依赖性时，虚拟社会中必然会出现虚拟物品。销售虚拟商品商业模型必须解决两个关键问题才能行得通。第一虚拟商品的使用价值。虚拟商品必须有用。至于什么样的商品有用，就要看各个社交网站上谁设计的产品满足了用户的某种需求。虚拟商品的特点是：复制他们是没有成本的，但是开发这些商品是由成本的。因此，它们也需要规模经济的效应。它只可能作为大型社交网站的盈利方式。第二，虚拟社交网站中的用户不但是虚拟商品的消费者，还是他们的创造者。如何不断向这些虚拟社会投入（销售）“无本”的商品，同时不稀释用户的财富，就成了运管所有虚拟社区的艺术。最有效的方式是通过一些网络增值服务，让用户消耗掉他们积累起来的“虚拟财富”。这里面关键是提供什么样的增值服务，这就是一家公司创新和运营的艺术了。

13. 最好的商业模式就是印钞机式的，它不需要多少人力，一旦运作起来便能自己产生利润，持续发展。 创业者选择题目的时候，要特别注意商业模式。

 

 

第二十章 互联网2.0

1.web2.0必备的特征。

     a. 必须有平台可以接受并管理用户的内容，并且这些内容是网站的主体。

     b.一个开放的平台，用户开发自己的程序，并且提供给其他用户使用。

     c. 交互性。这是互联网3.0最应该有的特征之一。

     d. 非竞争性和自足性。一种自足的生态环境。更像电信公司。

2.评价一个网站，一个公司的好坏只有一个标准，是否盈利.

 3.到2008年底，风险投资的数十亿美元随着金融危机的到来基本上全打了水漂，除Facebook和Twitter外，这些形形色色的互联网2.0公司当年引人入胜的故事便都没有了下文。互联网的发展很大程度上带动了过去15年世界经济的发展。但凡互联网产业有长足进步时，美国的经济都是向上的。互联网的发展和经济的发展是一致的。互联网正从学术界向商业化转变，对于网络设备的大量需求造就了思科的神话。网景公司则为互联网的用户开发了访问互联网的手段。在10年前，网民想通过互联网向公众提供信息的渠道依然很有限。在互联网1.0时代，网民想拥有发言权唯一的途径是自己创办网站。互联网泡沫崩溃，更多是针对投资者和工业界而言。Google再次证明了利用广告维持互联网运用并且提供免费服务的商业模式适合于互联网。

4.YouTube主导了全球的在线视频业务。Facebook主导了大学生和30岁以下年轻人的网络交际，而MySpace主导了中学生的上网活动。

5.Blogger。博客的及时性和方便性很容易得到。作为对传统平面媒体的补充。但是它一直没有找到盈利的好办法。与Google合并后，靠着Google的内容广告，有了收入来源。Blogger的成功主要靠创始人、时机和运气。

6.维基百科。由于缺乏好的商业模式，传统的百科全书彻底失去了搭上信息快车的可能。维基百科的条目涵盖面比大英百科全书要广得多，同时它的内容页比后者新得多。其内容可以说是由全体网民共有。维基百科解决错误的办法基本上是靠大量读者“举报”和主动修正。维基百科另一个问题是它对于敏感话题内容的公正性。在中国，网民们建立了一个类似的网站——百度百科。维基百科基本上是靠赞助商来维持运营。

7.Facebook和Twitter。两者的用户群非常不同。Facebook起初只对在校大学生和教授开放。大学生们通过Facebook交往是安全的。当大学生毕业后，Facebook的性质由原来以交友为主的网站，变成了一个虚拟社会。Facebook一门心思专注于把这个平台做酷，做好。好的公司不需要提供具体的内容和服务，而是让用户自行解决。这时互联网2.0的精髓所在。腾讯的Qzone目前还不完全是开放性的平台。

8.YouTube。提供一个平台，让用户去填充节目。考虑到它在今后母公司的重要性，和企业文化的兼容性，YouTube最终决定和Google联姻。YouTube成功的最关键的地方是自己不提供任何视频内容，这样就不会与视频提供者争利。

9.Twitter。共同创始人来自互联网的两个领域，威廉姆斯和斯通代表的博客和多尔西代表的短信。显然Twitter的产品一开始就继承了短信和博客的两种基因。这种不需要太费时间、太费脑子的即兴写作代替了原来比较正规、比较费时的博客，成为活跃度非常高的网络互动行为。Twitter在某种程度上是补QQ群的课，所以普及得非常快。Twitter在伊朗大选危机中获得了第二层次免费广告。商业模式实在不清晰。微博到了中国便有了新的含义——新闻传播方式和追星的手段。这种名人效应，是微博的中国特色，这和亚洲国家普遍的追星行为相符合。

10.迄今为止，所有的互联网2.0公司都没有盈利，而且都没有找到合适的商业模式。从技术层面看，互联网2.0并没有太多新技术，它更多是对互联网生态环境的一次优化。互联网2.0公司的一个普遍特点就是专注于打造通用的平台，而由社会上的开发力量和广大用户补充成完整的服务。互联网2.0公司的经济状况和他们在当今互联网中的名气、流量和地位极不相称。互联网2.0公司想要盈利，必须有自己独特的盈利模式，而不是现有互联网公司的广告模式。任何社会发展都会出现商品经济，在虚拟社会上也是如此。依靠这些虚拟社会的增值服务和虚拟商品，腾讯成为了中国最挣钱的互联网公司。

11.为什么Facebook上的广告收入不能超过Google。第一广告的效果。越往后广告效果越好，越靠前越差。互联网上的流浪的商业价值相差甚远。Facebook的广告效果比Google差很多。第二，整个在线广告的总盘子大小，取决于电子商务的发展。

12.互联网2.0是互联网发展的一次成功的进化，而不是颠覆性的革命。因为像Google这样的互联网巨头可以在较短时间里将互联网2.0的模式融于自己的服务中。现在腾讯反而成了中国互联网2.0最好的代表，连布隆伯格新闻社都认为Facebook很像腾讯。在中国，互联网2.0的结局就是为他人做嫁衣。互联网2.0公司面临的另一大挑战来自电子商务公司。互联网经济最强、最直接的发展动力是电子商务。

13.一旦一些模式先取得成功后，其他模式便没有了机会。从技术上，它没有任何创新。从人们使用互联网的方式上，它确实是一次革命；在商业模式上，它是互联网生态链的一次优化，并且可能带来新的商机。