收集SNAP 信息(报错信息）

收集SNAP 信息(报错信息）
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打800寻求技术支持的时候，当描述不足以让他们解决问题，通常他们会说，你在系统上做个snap给我们分析。因此，学会做snap也是有必要的，此外我们也可以自己积累分析其中的可读部分。不过，做snap，把机器搞crash的概率虽然很低，但也是有的，对于比较重要的运行系统，也要慎重。


请以root用户权限执行：


1) # snap -r
A)如果以前未做过snap,系统会报错说明没有可清理的内容,显示“nothing to clean up”


B)如果以前做过snap，显示Do you want me to remove these directories (y/n)?回答“y”


2) # snap -gc


3) snap运行完成后,通过ftp连接到到主机上的生成的路径下/tmp/ibmsupt，先用binary方式,在命令行下执行:bin，然后用GET命令取得snap.pax.Z 文件 (区分大小写) 。


一定要用二进制方式下载。如果用FTP工具，也要修改成二进制格式传输，否则，文件解不开。
在WINDOWS开一个DOS窗口,使用FTP命令,并用ROOT用户名和密码登陆. 敲bin修改成二进制格式传输。


注意,收到的文件存放在C:\Documents and Settings\Administrator下