zz中国做web2.0要注意用户心理

用户心理需求，有一些是通性：

 1.展示心理：渴望将自己展现给更多的人，满足虚荣、表现欲等，马斯洛人性需求最高层就是自我实现。博客、播客、space正是因为这一点，算得上是网络中很火的应用。

2.交流心理：为什么qq，交友成为网络服务排名第三，50%多的比率，可见一斑。

3.利己心理：服务对自己有用才会用，才会用好。典型的就是网摘在中国很流行，而digg利他模式的服务基本上运用不起来，包括web2.0谈到的分享、创造，我想前提是对用户有利，否则没有会对分享买单。

 4.贪利心理：中国网民在网络上，对奖品、积分、有奖活动非常感兴趣，有一定贪利心理，此类型的网站作的不错的都有相当的流量。所以激励模式合理设计，完全可以成为一种有效的营销手段。

5.懒惰心理：中国很大一部分的网民，对用网络使用还处于初级阶段，傻瓜化的操作更被人们所接受。而繁冗的页面，复杂的操作，只能使用户望而却步。

对于这种网络用户的心理需求，结合着web2.0理念，注重一些传统营销1.0时代所忽视的营销元素，我更愿称他们为营销2.0元素：

 1.体验性（experience）：视觉vision、情感emotions、思考thinking、行动action，四种元素的整合营销，根据项目的侧重而选择组合。

2.沟通性（communicate）：不仅仅是用户与用户之间的交流，平台与用户间的交流，也可以说是互动，而这点确实一个网站内营销的过程，留住用户比开发新用户更重要。

 3.差异性（variation）：互联网已进入个性化的时代，差异化无疑成为竞争的根本，思想决定格局，定位决定出路。

4.创造性（creativity）：不断给用户带来新鲜感，不断给他们惊喜，不仅是创意还包括技术。互联网每一次的发展，都是创新在推动，互联网是比任何一个产业更需要创新的领域。

5.关联性（relation）：如果在用户兴趣领域，结合着关联性的产品或服务，是非常有效的营销手段，google Adsense利用长尾效应，颠覆了营销界推崇的2/8原则。