最簡單的東西總是最容易被忽視——談看不見的設計

好的設計⋯⋯是盡可能不著痕跡的設計。——Dieter Rams

大家總是預期設計師對設計精巧的介面特別敏感，這並沒有錯，打開 Dribbble 隨意瀏覽，隨處可見精緻美麗的圖像元素。然而，新的圖像設計並非某些最優秀的設計體驗的必備條件。這是為什麼呢？因為任何新的介面都需要花費心力——去學習、去開啓、去瀏覽。既然在許多情況中，這些都是必經過程，倘若有個 app 或網路服務有了讓人感覺「就是好用」的魔法，那麼，這的的確確是個值得頌揚的事。

以下我提供了一些新舊夾雜的例子，它們提醒了我把握「就是好用」的工作原則：

Dropbox

Dropbox 尚未問世前，我們有很多不同的方法在電腦間分享或同步檔案，比如從某些伺服器空間或 FTP 存取、把重要的檔案用電子郵件寄給自己，或利用網路服務上傳下載文件。這些選項都爛透了，因為它們迫使你歷經手動上傳下載的步驟。Dropbox 運用最直觀的方式徹底簡化迂迴的過程，讓使用者以系統資料夾儲存或欲同步、分享的檔案。所有人使用資料夾都易如反掌，同步過程幾乎毋須任何手動步驟。如果你得在多台電腦或多組團隊間工作，肯定無法想像缺少 Dropbox 的時刻。

Knock

看完這支影片，你馬上就對 Knock 的運作瞭然於胸。我不在乎密碼框格要多簡潔輕盈，你知道什麼才叫簡單嗎？只要敲敲你口袋裡的 iPhone 就能解除 Macbook 的密碼鎖。

Square Cash

Paypal 奠定了網路支付的便利性，接著，Venmo、Google Wallet 擴展實用性，讓使用者透過 app 或電子郵件（如果你有 Gmail 的話）傳送資金。現在 Square 登場！交易雙方都不用建立帳號或使用特定電子信箱，只要在電子信箱副本填上 [e-mail]，並於主旨欄位寫上金額（當然，轉帳雙方都得填入簽帳卡資訊，一旦登錄完畢，交易就算完成，因此有許多誘因讓我們願意交出、填寫資料）。這是移除服務進入障礙的經典案例。

ESPN ScoreCenter

 

這不是我很常打開的 app，但每逢無法攤坐在家裡沙發上看大學足球比賽時，ScoreCenter 的推播通知總是令我滿意。我可以設定它隨時通知任何我關心的隊伍實況、或只在比賽終了通知分數、或者每節分數。聽起來是沒什麼了不起的，但推播通知無疑總是給我所需要的情報。

自動更新

還記得那些日子嗎？你得撥出一些時間，拼命翻箱倒櫃找出一條 USB 接線更新手機？或者直到朋友提醒你，才去更新某些 app，因為有誰沒事會每個月特地到 app 頁面查看是否有更新訊息接著手動按下更新按鈕？如果你開發出任何嶄新漂亮的 app 想送到大家手上，最好的方式就是，別讓人們大費周章。

聲控

未來，不久之後，有一天聲控將進步到可靠值得信賴，所有輸入指令幾乎都倚賴聲控，因為開口說話遠比點擊手機、通過重重選項、最後才用手指頭打字來得簡單俐落。當那天來臨時，我猜我們每天使用的介面會少掉一半。

看不見的安全帽

現在單車安全帽既可以讓你著上喜愛的顏色、也可以任意在上面塗鴉，要自製煥然一新、突顯個性的安全帽非常簡單。只是，安全帽笨重而且難以攜帶的問題從來沒有解決，設計師何不設法製造一款「看不見」的安全帽？我不懂這個領域，但假若有朝一日它真的在街頭流行起來，絕對是令人驚奇萬分的設計。

最後，我要強調的是，我們該執著的不是 UI、螢幕或圖像呈現的樣貌，使用是否簡易才是最應絞盡腦汁的地方。有時，最簡單的東西總是最容易被忽視啊。