作为信息主管，我们该怎么办？

作为企业中的信息主管
    我们经常会遇到这样的情况，本来兴致勃勃的老总，让我们去接触ERP供应商，但几轮下来，到了该拿出进一步行动方案的时候，老总却犹豫了……
会有这样的情况出现：

*软件厂商的销售人员和顾问不值得信任
*被软件厂商的互相攻击搞晕
*方案介绍老板没有听懂
*软件明显与我们的业务流程不匹配
*感觉没有明确的选型标准，风险太大
*部门利益纠葛，只能暂停这样的项目
*总部和企业在技术、预算、功能性上意见不统一
*觉得很重要，但不清楚到底为什么要上
*被更重要的事情所耽误
*价格问题

还有没有其他问题，我们可以补充，对于造成这些问题的原因，大家可以提提自己的看法：

最重要的是在出现这样的状况下，我们应该做什么？
*放任不管，因为涉及太多管理问题和内部矛盾，不好插手
*和供应商联系，争取从外围突破
*进一步和老总沟通，找到事情的头绪
*转过头来建议做it规划或战略规划

在这个问题上，信息主管应该站在什么位置上，我们的价值何在，为了在erp选型过程中，充分体现信息主管的价值和作用，我们还需要具备哪些技能和知识？

 =========================

       正好今天有一个IT主管的朋友，从4月中旬就开始做ERP的选型，原来打算是五月中旬敲定的，可是因为接触的ERP的厂商太多太多，导致自己的日程排的满 满的，同时也听了太多ERP厂商的理念与概念，也看了太多的DEMO，反而到头来就没有什么主意了，正好我觉的上述的一个讨论或者可以给这位主管老兄一些 思路和启发的。

       既然是讨论，我倒也发表一下我的看法吧，如果做为顾问，其实与医生的职业类似，要想解决问题，必须知道问题的根本原因是什么，而上述的这个讨论中，上述出现的各种原因，我觉的在选型过程中都有可能碰到，不妨来具体分析个中原因及对策：

*软件厂商的销售人员和顾问不值得信任
-商业行为没有绝对的信任，需要通过合同条款来约束和保护自己的利益，同时需要确定IT主管自己的专家地位，只有自己练就火眼金睛才是正理，这样就不怕那些伪专业了。

*被软件厂商的互相攻击搞晕
-通过自己资源网络的努力来多方收集软件厂商的信息以及其成功/失败案例的信息，互联网也是一个非常好的工具，同时的话，用笔记下软件厂商互相攻击的内容，同时向攻击方了解细节以辩真伪。

*方案介绍老板没有听懂
-这是软件厂商的错，连业务语言都不会；另外我自己的做法提前都会提醒软件厂商注意这些起码常识。同时的话，在方案介绍之前，IT主管应该自己先听一下厂商的相关介绍，或者是看一下方案介绍的内容。同时也有责任告之IT厂商自己老板对IT理解方面的一些情况。

*软件明显与我们的业务流程不匹配
-这种时候就不要赶鸭子上架了，当然清楚自己要什么、站在业务发展角度厘清业务需求说起来容易但很多IT负责人做不到。如果IT主管理不清楚业务需求的话，不妨可以请咨询公司来做，或者与企业的企管部，流程管理部合作(如果有的话)。

*感觉没有明确的选型标准，风险太大
- 呵呵 这个嘛无语，楼上讲的好 也许请第三方专业咨询机构是个办法但得小心伪专业。对于选型标准，我认为企业的话可以利用“标杆原则”，在任何一个行业，一般都会有企业的“标杆”，它一 般是你们公司努力学习的对象，你可以利用自己的网络渠道向同行学习，当然，在这里的话你需要合理地分析出自己与标杆的距离，并看出哪些问题不是通过软件就 能解决的，是需要通过日后的企业发展来解决的。

*部门利益纠葛，只能暂停这样的项目        
- 一个重大IT项目规划时期没有考虑风险管理，实在不应该；利益是一个无法回避得问题，解决的办法往往是折中(当然有强劲的变革文化的公司除外)。当然， IT主管这个时候也可以采用“合纵连横”的策略，通过与一些强势的业务部门联合推进项目了。当然，这就要求IT主管能够有较强的公司政治的把握能力了。

*总部和企业在技术、预算、功能性上意见不统一 
-作为IT负责人，如何从业务角度来说明项目的价值是个重要能力。IT项目的价值与预算的问题也是老问题，但如果IT主管有较强的IT规划能力，在做IT规划的时候就将这些问题考虑进去，并与总部进行充分沟通之后得到许可，我想再来做这个事情将会容易的多。

*觉得很重要，但不清楚到底为什么要上                 
-这个也无语，不懂得其价值是件可怕的事情；哪怕是公司的形象工程，那也是价值。为什么要上的理由，可以从业务部门所碰到的问题入手，看一下能解决哪些具体的问题，同时这些也将会是IT主管们做选型时的主要依据。

*被更重要的事情所耽误
-除了突发性事务之外，是否要检讨一下企业的日程计划是否合理，同时需向你的领导沟通，时间与计划其实也是一种资源

*价格问题
-价格这东西，其实现在基本已经是比较明朗了，如果有意选择某家公司，那么找他们的死敌问问一般都可以获得价格方面的可靠信息了。