春运期间改签后的火车票退票费收20%

改签后的火车票退票费收20%

春运大幕即将拉开，持续一周的春运“抢票大战”暂时告一段落，但新的一轮回程抢票高峰即将登陆。俗话说，三六九往外走，正月初六就将进入返程高峰，要想买票，3天后，也就是1月17日就得上网开抢了。郑州晚报记者 李雪

今日可订年初八临客车票

通过电话、网络今日可以购到年初三(2月2日)的图定车票。临客今日通过电话、网络可以订购到正月初八(2月7日)的车票。

据铁路部门统计，自2013年12月23日发售春运火车票起，截至2014年1月11日24时，20天内售票14858万张，日均售票743万张，其中通过12306网站日均发售359万张，同比增长57%。目前，网络购票已成为旅客首选的购票方式。

铁路部门提醒，由于2014年春运比2013年提前了10天，节前恰逢大专院校放假，学生、探亲、务工人员客流叠加，前整体客流呈高发平稳运行态势，腊月二十五前后迎来首轮客流高峰；正月十三后，学生客流与务工客流叠加，形成春运第二次客流高峰。

退票费提高导致退票率下降

火车票没有“抢”到，许多旅客将希望寄托在“捡漏”上。但记者从郑州火车站获悉，目前窗口日均退票量在不到4000张，其中退票改签量比去年同期有所下降，因此今年“捡漏”有点难。

谈及原因，相关负责人表示，退票改签费调整是主因。往年由于退票费仅为票额的5%，春运期间，很多旅客在客运高峰时“多管齐下”，等到临走时才退掉多买的车票。例如去年春运期间日均退票量同比增加一倍多，是日常退票量的3倍。如此大的退票量自然大大增加了其他旅客“捡漏”的机会。

“但今年新的退票政策出台后，一下子买好几张再退掉的情况少了很多。”该负责人表示。

春运期间改签后退票收20%退票费

市民郑天鹏在网上买了一张1月26日郑州至武汉的火车票，因公司突然决定放假时间延后，昨日下午，他来到火车站退票窗口退票，但被售票员告知要收取票面20%的退票费。这让他很不解，“不是规定开车前48小时以上的按5%扣吗？”

昨日，郑州铁路局回应称，2013年9月1日起实施梯次退票方案，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。“但今年春运期间，旅客因个人原因办理车票改签后取消车票时，改签后的车票乘车日期在1月16日至24日期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准办理。”

我国首批新型最快火车头投入春运

最高时速160公里、牵引载客量是动车组6倍。13日，由中国北车集团大连机车车辆有限公司研制、我国首批和谐3D型客运电力机车在春运到来之际正式投入运营。

和谐3D型客运电力机车可牵引20节的旅客列车，一次最多可输送3000名旅客，还可提供卧铺。

作为我国目前单机功率最大、时速最快的大功率交流传动客运电力机车，该型机车从启动到加速至160公里，只需要5分钟，极大地提高了机车运用和车站运转的效率。

据了解，目前已有40台和谐3D型客运电力机车配属沈阳、西安、武汉、兰州铁路局，并将在春运期间全部上线。