某些交换机的路由场景
来源：互联网 发布：新速特软件站vagaa 编辑：程序博客网 时间：2024/06/06 03:42
在某些交换机中，当坐席处于全忙的情况下，需要进行排队。CTI会主动将呼叫分配到Park设备上面，然后坐席空闲的时候进行DivertCall将呼叫转移到Agent上。
Switch CTI
-----------------RouteRequest------------->
<--------------RouteSelect(Park)----------
-----------------RouteEnd------------------>
<--------------DirvertCall（Agent）------
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