行业应用也在不断诞生

现在很多传统行业的企业，面临的就是这种状况。这种困境可以叫做“工业人”要变成“数字人”的困境。

微信公众号对于企业商家的会员营销方面有着极其强大的功能和效果，基于微信公众平台的行业应用也在不断诞生。“衣食住行”四大服务类经济中，“衣”早已网销得如火如荼，携程、e龙等这样的商务推广网络也解决了人们的“住”和“行”的问题，唯独“食”还显得冷清和寂寞。

餐饮的本地化、个性化决定了其难以使用PC互联的技术得到充分发挥。目前仅有点评、团购类互联网应用为餐厅引导短暂的流量，而一家餐厅的成功与否其实最核心问题是客人的忠诚度，比如一个客人想吃什么菜，第一个想到的是这个餐厅，而不是在各类点评网、团购类网站瞎转悠，那这个餐厅就成功了。

之前很多餐厅也对此做了各种各样的忠诚度积分计划，但是由于会员管理系统的数据属性，必须打通线上线下环节才可以真正进行有效的管理和营销，导致很多忠诚度计划都未能发挥其功效。而微信公众平台为此提供了很好的用户量和用户体验，可以让商家和会员之间，线上线下之间非常方便的建立沟通渠道，数据通道，从而使会员营销成为可能。

传统专业从事点菜软件开发的公司，在技术上和对行业认识上确实有值得学习和借鉴的地方，但他们缺少对移动互联网的充分认识。个人认为在移动互联时代，如何能够将互联网技术与传统行业特点需求做有机结合，如何使用移动互联技术解决传统行业难题，实现突破性健康发展，这才是关键。这个难题包括营销上的，也包括内部管理上的，能够解决问题，打破发展瓶颈，为商家带来长期利润和节省开支的产品，才是真正的O2O革命性产品。移动互联时代，应该是跨行业，跨技术的综合体现。