每天学 运维 之 ARPU

ARPU：

ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。

　ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高说明利润高，这段时间效益好。ARPU是给股东的，投资商不仅要看企业现在的赢利能力，更关注企业的发展能力。ARPU值高，则企业的目前利润值较高，发展前景好，有投资可行性。

ARPU定义与计算方式分析

　　ARPU这个概念在许多行业都有着广泛的应用，而在网络游戏这个新兴的产业里面，随着免费游戏的兴起，arpu日渐成为运营商都关注的元素。

　　而arpu是什么呢？Average Revenue Per User，从字面意思来理解，为客户平均每月收益。但在网络游戏领域，其实大家各自讲的arpu是区别很大的，而原因正在于计算方式的不同。

　　比如有人说“征途”arpu值人月过百 ，而看盛大的3季度财报，mmo的平均收入却只有51.6元，难道盛大的赢利能力只有征途项目的一半么？

　　传统的arpu值的计算方式是：

 销售月总收入收入

＝arpu 单位（元/月）

月总平均在线

　　而现在也更流行的是：

 月总收入

＝arpu 单位（元/月）

月付费用户数

　　而上市公司如盛大的计算方式似乎：

 月总收入

＝arpu 单位（元/月）

活跃用户数

　　基本的思路是这样的三个，在一些公司有自己的算法，但大致来说，分子都是月总收入，而分母区别比较大，甚至有公司是采用 登陆 的机器数（为了去除多开的影响）。

　　那么作为作者，推荐的计算方式是什么呢？

　　我推荐

 月总收入

＝arpu 单位（元/月）

月付费用户数

　　这样的计算方式，原因有以下几点：

　　首先，月总收入/月总平均在线=arpu 这样的计算方式基本上是点卡时代的游戏计算方式，比如盛大早期也采用，比如九城到目前为止，所谓的wow 270元上下的arpu，也就是这么计算出来的。不能适应新的环境下的变化，也不能揭示收入后的真实原因，从而为决策提供帮助。 其次，不推崇 月总收入/活跃用户数 的计算方式，原因在于，活跃用户的定义比较模糊而难以界定，按照一些公司的惯例，活跃用户的定义是三个月内有登陆的用户，或者又有公司定义是 三个月内有付费记录的用户，莫衷一是，不利于对比。而且也不能根据在线人数进行好的推导。

　　下面就 月总收入/月付费用户数 这个计算方式来谈谈，arpu和accu（平均在线）之间，到底有什么关系，影响arpu的因素究竟有哪些，以及相应的运营策略。因为笔者比较了解mmo（大型游戏），所以以下牵涉到具体的经验数据，都是根据mmo谈的，休闲游戏的部分，希望了解的人补充：）

　　一般来讲，在用户平均在线时长近似的情况下，日平均在线和月登陆用户是具有一定的经验关系的，即：

　　月登陆用户数=日平均在线*变量a

　　而月付费用户数=月登陆用户数*付费比例

　　结合arpu=月总收入/月付费用户，则accu和arpu这两个数据之间的关系则可推算而出：

arpu＝

总收入 accu*变量a*付费比例

　　做几个说明：

　　所谓的这个变量a，是什么呢？月登陆用户/日平均在线，实际上是反映在线和登陆用户的一个比例，这个比例受平均在线时长影响比较大，在这里，我们给出一个经验值，就是从mmo来看，月登陆用户/日平均在线 这个a 大概在30-100 不等，一般我们可以取50 这个值。

　　而所谓的付费比例是什么呢？ 是 月付费用户数/月登陆用户数 ，这个比率应该说是相当小的，比大多数人知道的都还要少，一般的免费游戏的付费比例大概在3%-10%之间。很少有游戏能够超过10%。

　　当然上面的都是比较经验的数据，大家都可以拿来和自己的项目做个心算，对比下，可能可以得出自己的一个经验数据。通常来讲，由这个方法计算出来的arpu值，大致在20-100元/月。

　　由此，一个游戏（还是以mmo为例），平均1万人在线的规模，平均收入能够有多少，也就呼之欲出了，把几个变量取进去，大致在100万/月上下，浮动的范围非常大。

　　最后谈下感想，同样是mmo，魔兽世界，平均在线1万人的话，大概月收入在270万/月 左右。所以普遍的谈，单单的论收入，还是纯点卡游戏更高，免费运营，或者说所谓的csp模式，首先是竞争手段，然后也是自保手段，如果现实情况允许某个游戏收点卡的话，大半的可能还是要收的，只是现状不允许。整体看来，所谓免费模式，还是反映了整个行业的平均利润率的降低，这也是竞争过度的产业的必然趋势。

详细参考：

http://wiki.mbalib.com/wiki/ARPU

CP:

P,Content Provider的缩写,即内容提供商.
再具体解释就是：CP是移动数据业务内容提供商，或者叫移动增值业务内容提供商

ACU ：平均同时在线用户

APC :   每月平均付费用户

PCU :   同时在线用户

APA :    付费用户数

PUR：   付费比率

环比 同比

以11月为例，跟去年11月叫同比，跟上个月10月比叫环比

开发商：

开发商是一个名词，是某个项目的第一承担人。包括很多种类：房地产开发商、软件开发商、游戏开发商等某品牌的开发商，

运营商：

运营商是指提供网络服务的供应商，如诺基亚、三星等这些通信设备的生产厂家叫生产商，而中国电信、 中国移动这些公司才叫运营商，因为国家在电信管理方面相当严格。只有拥有信息产业部颁发的运营执照的公司才能架设网络，从通信行业来说，设备生产商和运营商是相互依存的，但运营商一般更有优势，就好像中国移动规定Nokia等手机生产商生产的部分手机上打上全球通的品牌一样。