一切以用户为中心，其它的纷至而来

    Ｇｏｏｇｌｅ宣布将于今年７月１日关闭Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ，让很多谷歌用户感到惊讶，突如其来的恶讯令人措手不及。Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ被不少互联网资讯控誉为最有价值的Ｇｏｏｇｌｅ服务之一，此次关停事件自然引来骂声不已。
    一、一切以商业用户为中心？
    我们都知道ＧＯＯＧＬＥ有一句名言：一切以用户为中心，其它的纷至而来。现在看起来，似乎要修改成：一切以商业用户为中心，其它的纷纷关停。
    这当然是一句玩笑话，但是ＧＯＯＧＬＥ越来越象一个典型的华尔街公司，以公司利益而不是用户利益来作为衡量产品的标准。
    如果从商业的层面，也许ＧＯＯＧＬＥ　ＲＥＡＤＥＲ是一个失败的产品，占用了公司大量的资源，却没有为公司带来相应的收益。但是从战略的角度来看，ＧＯＯＧＬＥ　ＲＥＡＤＥＲ却不折不担是一个成功的产品。
    如果以ＧＯＯＧＬＥ＋的１０亿目标用户量来看的话，如果说现在ＧＯＯＧＬＥ　ＲＥＡＤＥＲ的活跃用户为１００万，也就是千分之一的用户。从比例而看，这是一个很小的数字，而且几乎没有任何赢利的可能。但是即使在一个商业社会，也并不是所有的用户都是商品的消费者。
    从生产者到消费者之间，还有一个很重要的角色，那就是品牌的传播者。
    以笔者为例，作为一个资深谷粉，笔者近十年来点击谷歌广告链接的次数加起来不会超过１００次，也就是说，从华尔街的角度来说，笔者不是谷歌的目标用户。
    但是笔者却是一个免费、热心的谷歌品牌传播者。笔者推荐别人买ＡＮＤＲＯＩＤ手机，用ＣＨＲＯＭＥ浏览器上网，用ＧＯＯＧＬＥ　ＤＯＣＳ协作。笔者通过热心的传播，至少让几十人有机会去点击谷歌的广告链接。
    现在反过来，通过类似关停ＧＯＯＧＬＥ　ＲＥＡＤＥＲ的动作，这些热心传播者中有相当数量的人会成为谷歌品牌的反对者和诋毁者。
    二、整合世界的商机？
    谷歌的愿景：整合世界的信息，现在也值得怀疑，“整合世界的商机？”谷歌似乎忘记了帝国大厦的基础：ＰＡＧＥＲＡＮＫ。
    信息的价值在于它被主动地传播，而ＧＯＯＧＬＥ　ＲＥＡＤＥＲ的订阅、加星、共享、评论，这些都是对ＰＡＧＥＲＡＮＫ的有价值补充。如果非要给每个网页加上Ｇ＋的按钮，这有多大的意思呢？即使一些琐碎的消息在社交网络不断传播，它的价值也值得商榷。
    ＰＡＧＥＲＡＮＫ的核心是超链接，而超链接和社交分享是不等价的。一篇文章的价值在于它提供了有用的信息，而这些信息终将到达需要的人手里，分享是次要的。在网络上终将有大量的页面在社交网络之外，而用户仍将珍视它的价值。
    三、随时会破碎的云
    作为ＧＯＯＧＬＥ战略产品ＣＨＲＯＭＥ，建立在云数据的基础之上。要说服用户告别ＷＩＮＤＯＷＳ，使用ＣＨＲＯＭＥ，你必须让他们相信：ＧＯＯＧＬＥ的云是便捷的，更是可靠的。
    好吧，我相信你ＧＯＯＧＬＥ，我把文档转移到ＤＲＩＶＥ，把照片转移到ＰＩＣＡＳＡ，把通讯录转移到ＣＯＮＴＡＣＴＳ，现在我准备买ＣＨＲＯＭＥ了。
    可是等等，ＧＯＯＧＬＥ　ＲＥＡＤＥＲ要关停了，我的数据必须导出。那么，是不是有一天，我的ＤＲＩＶＥ／ＰＩＣＡＳＡ／ＣＯＮＴＡＣＴＳ数据也必须导出呢？
    现在我要重新考虑一下，我准备自己建ＮＡＳ，然后买ＤＲＯＰＢＯＸ的付费空间，然后……我还要ＣＨＲＯＭＥ干什么？也许我该考虑Ｕｂｕｎｔｕ＋Ｆｉｒｅｆｏｘ，毕竟Ｆｉｒｅｆｏｘ还支持ＲＳＳ。　　Ｇｏｏｇｌｅ日前公布了新一轮的Ｇｏｏｇｌｅ服务清理计划，另人惊讶的是，这次竟然轮到了Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ，Ｇｏｏｇｌｅ宣布Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ将会在今年７月１日正式关闭，用户和开发者可以导出其中ＲＳＳ数据，并使用其他的ＲＳＳ订阅软件代替。这个消息一经发布，立即引起业内大哗。
    世界各地的社交网站上充斥着抱怨、惋惜和无奈，对于Ｇｏｏｇｌｅ的这个决定，有人联名抗议，有人愤怒谴责，有人无奈接受，有人开始寻找替代品，还有一些其他ＲＳＳ应用忙着抢用户。
    那么，Ｇｏｏｇｌｅ为什么会不惜冒犯众怒而关闭Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ这个产品，其背后的原因到底是什么呢？
    Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的简介
    Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ是Ｇｏｏｇｌｅ于２００５年推出的一项ＲＳＳ阅读器服务，普遍被认为是世界上最好的资讯订阅服务，迅速吸引了技术爱好者、ＩＴ互联网行业从业者以及传统媒体和对信息比较敏锐的人群的使用。Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ之后发布了很多社交网络方面的功能，获得用户的大量好评，并曾经营造了一个不错的社交圈，一度曾被认为是最有价值的Ｇｏｏｇｌｅ服务之一。
    然而，２０１１年谷歌推出社交网络Ｇｏｏｇｌｅ＋，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ经历过一次大改版，全部社交功能被删除，其分享功能被引向Ｇｏｏｇｌｅ＋，新版Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ引发大量争议，很多用户表示抗议，然而谁都想不到，Ｇｏｏｇｌｅ突如其来的决定会让Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ服务走向灭亡。
    Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的产品特点
    １）优点
    Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ做为一款ＲＳＳ阅读器，和ＲＳＳ有着密不可分的联系，ＲＳＳ技术能更快地获取信息，网站提供ＲＳＳ输出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。读者使用ＲＳＳ阅读器软件，可以在不打开网站内容页面的情况下阅读支持ＲＳＳ输出的网站内容。
    使用ＲＳＳ阅读器的一大优点就是高效、快速的获得资讯信息，其订阅功能还可以实现个性化阅读，让用户只关注自己感兴趣的内容，有利于专注和深度阅读。
    此外，ＲＳＳ追求的干净、纯粹的阅读体验，通常ＲＳＳ上没有广告信息的干扰，可以让读者获得优质的阅读体验。
    对于中国用户来说，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ还有一些特殊的功能令人喜爱，就是让中国用户能方便的阅读墙外的新闻，对于中国用户来说意义重大，例如世界最大的博客系统ｂｌｏｇｓｐｏｔ上的博客无法从中国直接访问，但中国用户只要订阅了ｂｌｏｇｓｐｏｔ博客的ＲＳＳ，就可以方便地进行全文阅读，除此之外，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ还可以用于备份博客，有些人的博客已经不存在了，但是从Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ上依旧可以阅读其早先的博客存档，这类似百度快照那样，将信息资讯都永久的保存下来，供有需要的人随时查询。
    ２）缺点
    ＲＳＳ阅读器也有一些缺点，其一直都没有很成功的商业模式，由于ＲＳＳ阅读器追求纯粹的阅读体验，这使得广告内容难以存在，即使在上面发布广告，通常也点击率也非常低，无法维系产品发展。
    此外，ＲＳＳ阅读器对用户要求很高，要求用户具有很好的信息管理能力，能独立甄别哪些是好的ＲＳＳ订阅源并加以订阅，否则的话，很容易引发信息过载，读不到自己需要的信息，却有海量的信息处于未阅读状态。
    Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的社交之路
    在Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ发布的初期，ＲＳＳ阅读器市场可谓群雄逐鹿，Ｂｌｏｇｌｉｎｅ、ＮｅｗｓＧａｔｏｒ等老牌阅读器都有大量忠实用户，但Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ凭借着稳定的服务和优异的使用体验，快速地崛起，并于２００７年跃居市场份额第一。
    ２００８年的时候，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ开始了社交化探索，推出了好友阅读分享功能，让用户可以通过好友分享发现更多的优质信息，从而减少阅读的压力，之后，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ还推出了“共享备注”和“评论”功能，进一步强化了Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的社交功能，随着Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的跟随（ｆｏｌｌｏｗ）、喜欢（ｌｉｋｅ）　等功能的发布，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ已经具备了一个社交网站所需要的所有功能，２０１０年，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ实现了“热门条目”和“神奇排序”功能，让Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ从一个ＲＳＳ阅读器工具彻底转变成为一个社会化媒体发现和共享平台，此时的Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ达到了历史的巅峰。
    那时，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的发展前景是更智能的个性化推荐，通过分析自己订阅者的分享条目的数据来智能推荐给用户新的信息，而这类产品需要海量的数据、复杂的分析以及用户积极的参与才能实现，当时的用户也对此满怀信心，然而之后，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的开发却处于停滞状态，原有的开发人员被调去开发Ｇｏｏｇｌｅ＋，２０１１年Ｇｏｏｇｌｅ自己的社交网络服务Ｇｏｏｇｌｅ＋终于诞生，Ｇｏｏｇｌｅ倾尽全力发展Ｇｏｏｇｌｅ＋这个社交网络产品。
    Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的好日子也终于到头了，２０１１年１０月底，Ｇｏｏｇｌｅ宣布要整合Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ和Ｇｏｏｇｌｅ＋，最终用户看到的却是，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的全部社交功能都被删除了，而分享功能则修改的更奇怪了，Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ用户分享完成后，别人想要看分享必须要访问Ｇｏｏｇｌｅ＋才能看到，而且看到的还是摘要分享，对于用户来说，又回到了几年前的起点。自从分享功能有了这种“新特色”之后，我就再也没有使用Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ分享过一篇文章，可以说，这次Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的改版，将Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ几乎所有的优点都删除了，所有的缺点都被放大了，最终导致Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ的用户阅读体验大幅下降。
    于是，大量Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ老用户对改版表示不满，他们为此参与了一项“万人签名拯救Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ”的请愿活动，要求Ｇｏｏｇｌｅ换回以前的Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ版本。许多失望的Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ用户纷纷以＃ＯｃｃｕｐｙＧｏｏｇｌｅＲｅａｄｅｒ或＃ＯｃｃｕｐｙＲｅａｄｅｒ这样的标签发帖，在Ｔｗｉｔｔｅｒ上面发泄他们的愤怒。部分华盛顿居民则在纽约大道１１０１号谷歌华盛顿办公室门前举起“拯救Ｇｏｏｇｌｅ　Ｒｅａｄｅｒ”的牌子进行抗议。