医院微信应用解决方案

一、项目目标

1、医院新闻

2、医疗信息查询

1）第一步：科室介绍

           专家实时出诊信息（按专家姓名、按科室、按时间查询）

           排号查询（专家门诊、特殊检查）

           检查结果查询（检验、检查）

2）第二步：挂号、预约等开发

3、医院人才招聘

4、满意度定向回访

5、患者个性化服务

 二、项目价值

        移动互联网已经成为互联网发展的新趋势，“网络先到为赢”，“赢者通吃”的格局已经出现。目前微信拥有接近7亿的用户，在移动互联网中占据了重要的流量入口，因此使用微信是进入移动互联网的捷径。

使用微信应用系统对于医院来说，搭建了一个面向社会公众的互动平台，有利于医院信息传播，方便与用户进行互动，了解用户需求，提升医院服务质量的一项民生工程。

对于患者来说极大程度的减少了在医院的逗留时间和去医院的次数，减少了交叉感染的几率。提高了看病质量和看病效率，方便与医院进行及时的互动。

三、解决方案

由于微信需要公网支持，而医院的HIS系统均在医院内网，数据处于物理隔离状态。为了实现功能又能解决医院的安全问题，我们引入了网闸进行隔离来解决安全问题（结构如图）

微信应用系统的设计以患者体验为核心，结合医院微信实现目标进行设计，我们进行如下栏目规划

1.       医院新闻：最新新闻

2.       科室介绍：建议每个科室一篇文章，通过关键词进行搜索

3.       专家查询：按姓名，按科室，按时间

4.       排号查询：选择排号类别→输入编号→我当前还有多少人

5.       检查查询：选择检查类别→输入条形码和患者手机号码→结果

6.       人才招聘：医院招聘信息

7.       用户调查：选择调查主题→进行打分

8.       预约挂号：通过微信进行挂号和付费

9.       会员服务：实现微信和病历号捆绑，进行个性化服务