（未完成）上课笔记--管理信息系统

//2014年6月20日入“未完成”

1.数据支持管理

管理什么

用数据描述

持续获得，持续评估

2.管理四境界

直接-》间接-》        量化-》     即时-》动态企业

授权      工业化       信息化     IT架构

           量化管理，制度体系

3.结构化决策 与 评价体系

指标集   评分标准   权重

评价体系

4.即时管理，反应速度，大规模定制

5.IT对即时管理的支持

信息更新

处理正常交易

追踪客户、市场意见

数据分析

6.信息化是要电子化的流程改变企业运作。界面与数据库只是表象

7.关键在于

数据应用

BPR

IT技术支持

8.思想转变：数据，流程，IT应用

企业观察自身组织方式

企业适应环境方式

9.管理的境界

管理杠杆：授权+制度化

控制金字塔：制度体系+量化+记录

数字仪表盘：向AI授权+IS+DB（电子流程）

10.管理：

与他人一起完成任务

  杠杆                   绩效

11.

SCM,CRM

到MIS（基于管理层次，基于职能）

到电子商务

12.信息系统support

组织：更扁平

领导：更强

计划：更好预测

控制：更实时

（以规范管理模式为基础）

13.MIS应用

depend on

企业业务

企业规模

管理基础

人员素质

管理方法

14.BPR在实现MIS过程中

重新定义业务流程

规范企业管理工作

15.ERP下企业资源的范围发生了变化

16.BI

初衷是为了解决信息过载

17.SOA是一种商务模式而非技术模式

18.ERP=

向AI授权

软件代替管理人员

流程再造

管理变革

运营结构调整

19.流程和IT的关系

流程分析结果直接指导IT系统设计

在IT系统中反映出来，得到‘固化’

20.MIS

业务复杂性

用户复杂性=

战略：数据变化大，结构性差=》知识关联，专家系统，背景材料

运作：数据加工量大，创造性劳动

基础：数量大