大数据时代中的差旅管理

吴琼

        大数据时代的到来，企业管理的各项决策越来越依存于数据。从最初的“拍脑袋”到现在的“用数据说话”，在差旅这个第二大可控成本的管理中，员工从申请出差到报销结束不再意味着企业的差旅管理就此完成。相反，在此过程中形成和沉淀下来的数据，恰恰是差旅管理进一步完善的开始。

        差旅数据从大的方面来说，包括公司全年的机票订购量、平均机票折扣、各航空公司航段数、订购酒店间夜数等等；从小的方面来说，则涉及员工的出行轨迹，差旅选择的行为偏好等等。面对海量的差旅数据，企业往往无所适从，不仅分析起来不知从何下手，光是数据的收集和跟踪就已经力有不逮。

      为了集中预订从而获得差旅数据，多数企业会选择诸如携程等传统机酒代理商。然而此类公司的结算方式以月结为主，账期一般为30-60天，而航空公司的机票是一周两结甚至需要预付，这给差旅管理公司的现金流带来巨大考验。酒店费用的支付往往仍需通过企业备用金或员工自行垫付来解决。

       差旅结束后的报销环节，多数公司看似已有了财务系统，通过员工手工输入待报销数据并附上纸质发票，财务便面对数以千百计的发票单据与报销笔数。其单据真实性财务无从核实，合规性堪舆。近年来严控政策的逐一出台，无不促使企业尽快优化现有的差旅管理模式。

      全流程差旅管理

       2008年，妙知旅突破传统差旅管理理念限制，与支付宝、快钱合作推出全流程差旅管理平台，在互联网思维模式的指导下，打破原有支付工具的观念束缚，从用户体验角度出发，结合企业原有差旅政策，为企业量身定制个性化差旅管理平台，实现“差旅申请-机酒预订-费用支付-报销审核-数据分析”一体化全流程差旅管理模式。

       统一解决现有企业差旅管理备用金支付、员工垫付、差旅供应商预订、自有财务报销系统等各环节剥离的情况。通过梳理企业架构、落实已有差旅政策；机酒低价提示、严控员工差旅标准；银行卡直接支付、保留传统月结支付习惯、保证交易准确合规；报销数据传输、实现纸质单据与电子数据的直接对接；差旅数据整合、进行大数据分析实现差旅管理的提升。

       《2013中国差旅管理服务市场研究报告》显示，在所有受访企业中，对差旅管理“有了解”的占27%，“听过但不了解”的占39%，“没听过”的占34%。可见，国内的差旅管理仍处于起步阶段，差旅管理的革新已在进行中。妙知旅为差旅管理带来了革命性的全流程管理理念，又一次站在了行业内的风口浪尖，成为产业领头羊。