90% 之伤

     “小刘，你的XX任务现在到了什么程度了？”

     “领导放心，完成90%了，很快就做完了！”

     这样的场景还是很熟悉吧，不说每天都在发生，也是时常上演。90%是一个美好的数字，既能使我们踏实，也能使我们更加担心。于是在伤痕累累之后，我们再思考一下，90%是个什么概念呢？

     要想回答这个问题，我们还是得从100%说起，也就是“完成”的定义。到底什么是完成？是写完了代码，是已经调试结束，是经过了自测，是可以交付给用户，是……假设我们认为100%完成是可以交付给用户，而工程师认为的完成是写完了代码并已经调试通过，那么员工说的90%真的与我们的期望相去甚远了。不同的目标定义，90%就是大相径庭的含义了。

     除了对结果的定义要明确以外，过程也不可少。假设100天的任务，在不同的时间说到90%的完成度也有不同的可能性。如果已经到了91天的时候还是完成90%，其实是有延期的风险的。

     另外，这个90%出自谁口也影响对结果的判断。如果是一位一直靠谱的工程师，那么这个可信度就更高，反之，要给90%再乘上一个折扣。例如该工程师时常估算不准，打个5折的话，那实际完成的情况就变成45%了。

     这就是90%的忧桑，不畏浮云遮望眼，进度质量仔细看。

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