我所认为正确的工作方式

2012年7月毕业，工作已经两年了，记录一下毕业两年的时候我所认为正确的工作方式。

面对面交流

无论你从事的什么样的工作，交流总是必须的，尤其是IT行业。我们需要与市场人员或者客户交流以获取需求，需要与领导交流工作进度，需要与测试人员交流以确定一个bug等等，无时无刻不需要交流。

一次有效的交流应该是占用交流双方尽量少的时间，了解所有你想了解的。为了达到目的，我想我们应该：

1. 在交流进行之前，我们需要问一下自己，我们此次交流的目的是什么。最好列出一个提纲。
2. 跟我们要交流的对象确认时间，包括什么时候开始，持续多久。这样才不会打乱别人的计划。
3. 紧紧围绕主题，过于细节和深入的东西可以下次找机会再聊。
4. 礼貌，用让双方都觉得很舒服的方式交流。是对别人的尊重，同时也是在让自己舒服。对事不对人，不能抨击别人。
5. 对于对方的回答，关键的信息最好记录下来，以免自己忘掉，除非你足够自信可以记住全部的内容，要知道同样的问题，谁都不想回答第二遍，尤其是对同一个人。

即时通信工具

有时可能是地理位置的原因，我们会使用即时通信工具（例如skype等等）。在使用这类工具时，我觉得应该：

1. 合理的称呼，例如：Hi Jimmy以及其他你所在的圈子觉得合适的称呼。
2. 发送的内容不要有错别字，且调理清晰。错别字对别人不尊重不说，从自私的角度来讲，只能是让大家都觉得你不够认真。
3. 尽量使用诸如：能不能xx点前把xxx给我，或者xxxx行吗？这样听的人会觉得很舒服，自然也就很容易接受而帮助你。

邮件

发送邮件是必不可少的交流方式。一来内容比较丰富，可以添加多个附件；二来可以发送和抄送多个人；三，还可以备份，以供很久以后查阅。在发送邮件时，我觉得应该：

1. 主题一定要清晰，效果是让对方一看就大概知道怎么回事。
2. 称呼，比“即时通信工具”更加正式。
3. 如果可以，越简洁越好。文本内容能够解决的就不要用附件了。如果有附件，请一定确认：附件内容是否正确，是否所以附件都已经添加，尽量用大家都能查看的格式。
4. 发送和抄送列表一定要检查。发送给直接相关人，抄送给需要知道该事但可能不需要做任何事情的人，其他的人统统不应该收到你的邮件。
5. 格式简洁，调理清晰，要点明确。

会议

如果上述方式都不能很好的解决你的问题，那就召集相关人士，召开一次会议吧。召开会议时应该：

1. 会前准备。确定会议室，确认参会人员并一一沟通以确认一个大家都能接受的时间，自己做好会议上需要的所有东西，如果需要其他人准备另外的材料要提交沟通并确认可以完成等等。一条准则就是：别让大家等你，因为开会已经够浪费时间的啦。
2. 控制会议节奏，避免跑偏，紧扣主题。
3. 一定要记录会上讨论得出的最终结论。
4. 会后一一落实会上的全部决定。

很多见解肯定不够完善，只是为了记录一下我的成长过程，不足的地方会慢慢改正。希望大家多多指教。