从大象安全套到超级表格

昨天在办公室隔壁的创业咖啡厅参加最近几个月风靡互联网创业圈的“大象”安全套的团队的分享会，颇有感触。每次看到优秀的创新产品，我总会联想到超级表格。

安全套这类“传统”产品，几乎千篇一律，各品牌安全套的主要差别无非是产品质量好与差。

但，互联网思维来了，安全套行业要被颠覆了，正如Excel要被超级表格颠覆。

怎么说呢？安全套这么传统的产品，如何创新呢？互联网创业的一个诀窍是：找用户痛点。那传统的安全套有“用户痛点”吗？有！

痛点一，找到一个未开封的套，找到那根窄窄透明的封口条，难啊！

痛点二，男人在做好事时，取出产品，然后…咦，哪个是正面呢？着急啊…翻过来，不对，翻回去，好像也不对…

面对这样的痛点，即使是杜蕾斯杰士邦男子汉也熟视无睹。现在想起来觉得不可思议。这么大的公司就解决不好这两个痛点吗？

我知道为什么没有解决好了。因为:面对传统产品的缺点，即使是非常成功的公司，也未必放在心上。更大原因是，因为已经非常成功了，为什么要改变呢？

所以，几乎是电子表格代名词的Excel，因为太成功了，微软也不会再真正去彻底创新，每个新版本能做的是增加更多菜单和按钮。

现在看来，要用好Excel，需要一本几百页的书，甚至参加培训班学习，用户也没觉得什么。微软更不会去改变。

除了学习成本高，我还能举出几十个Excel的缺点，这些缺点全部被过去的用户被迫接受于无形中。因为没有更好的替代者。

但是，在互联网思维时代，这是不可思议不可接受的做法。面对这么大用户痛点（超高的学习成本），只有颠覆者出现，才能彻底解决。

回到安全套案例，“大象”解决了不好区分正反面和撕开包装盒的痛点。该产品宣传“秒分正反面”，“单手撕开”。其实只要想到“能解决”，就一定能找到办法。具体参考其网站。

作为创新产品，解决“用户痛点”只是出发点，但保持创新意识，还能开发出更多创新点，例如，“大象”创新地设计了蓝色包装盒，即使把它放在办工桌也不尴尬；还提供了配件，如甩子（干嘛呢？难道用来决定谁在下面？如果是这样，太情趣太赞了），优雅的“事后”包转袋。

这体现了产品的用户体验必须是完整连贯的，而不是几个割裂的点。

但也别忘记了，解决“痛点”是引爆点，但本身的核心功能才是根本。例如，如果套子容易破裂，或者不够润滑，则一切产品优点都没有价值。举经济型酒店例子，如家七天汉庭等，具有上网、低价等优点，但如果床被不干净，任何优点都没有价值。当然，他们做好了完整的用户体验流程。

至于我们的产品超级表格，作为创新的数据协作工具，除了解决“Excel学习成本高”痛点，作为基本功能的“输入”的用户体验也必须是优秀的（现在还不足） 。数据结构、协作、共享是对Excel的优势创新。只要秉持创新精神，会发现Excel产品中有太多的缺点在超级表格上被更好的方式解决了。

总结一下，解决“用户痛点”是引爆点，产品核心功能才是立柱根本，有完整良好的用户体验过程才能在竞争中最后脱颖而出。三者缺一不可。

超级表格：云端数据协作平台: www.domypp.com