为什么你的 App 留不住用户?
来源:互联网 发布:mac os 10.11下载 编辑:程序博客网 时间:2024/05/02 02:54
在多数移动创业者的想像中,精心制作的 App 完成,上架到 App Store / Google Play 之后,那就是刺激的开始,源源不绝的用户会来下载,接着可以透过数据分析,不断改善产品。
但在真实的世界里面,多数创业者会发现 App 上架之后,根本只有少数人下载。这时只好硬着头皮,四处去请媒体帮忙报导。但好不容易赢得了曝光,转换出一些下载量,但多数用户根本只把 App 打开一次,就再也没有回来。很多人甚至只是下载,连开启也没有发生。
在游戏的世界,一支 App 能够有 40% 的次日留存率、20% 的 7 日留存,与 10% 的30 日留存,就已经是非常不错了。如果是工具类的 App,留存率还要更低。所以如何让一个用户从下载到长期使用,这中间有太多必须要注意的事项。
关于留存率 (Retention),以下分享一些我观察到第一次制作 App 的创业者,最容易犯下的错误。
进入障碍
用户通常是在零碎时间使用手机,不是很优秀的多点触碰输入者,或甚至根本处于不方便输入的情境 (想像站立搭巴士)。因此当一个新 App 被开启时,如果还需要输入 Email、帐号、密码注册,下载大型资料,或是设定喜欢的类别,才能开始享受它提供的价值,那么用户在中途因为零碎时间结束,或是输入太麻烦而放弃,是很容易想像的事情。
界面太复杂
进到主画面后,最怕的就是太「酷炫有创意」的使用界面,因为那通常也代表着用户的难以理解。你会发现最厉害的界面设计师,往往不吝于偷窃主流 App 的用户体验。其背后原因很简单,让用户容易理解、容易上手,才是界面设计最重要的核心。
新手入门敷衍了事
另一方面,多数的 App 根本没有制作新手教学,而许多 App 则只提供草率马虎的说明。在这方面所有人都该跟受欢迎的游戏学习,为了留下用户,它们已经把新手教学进化到了极致。不但会告诉你屏幕上诸多按钮的用途,还会提供一整套长达数天的入门程序,缓缓把你引入游戏之中,确保你真的会黏上。
丑
App Store / Google Play 两大应用商场成立七年,过程中 Mobile 的竞争已经从当年的休闲级,逐渐进到现在的超职业级层次。因此一个 App 如果在配色、图片文字、界面的设计上,没办法得到用户的青睐,当然也很难长期留住他们的心。
慢、闪退
触碰式屏幕的缺点,就是按下虚拟按钮后,没有任何的物理反应。因此用户对于一个 App 反应的心理需求,其实还要更高。如果你的 App 没办法经常、即时的给用户回馈,甚至还会闪退,留存率当然很难太高。
没有推送,或是滥用推送
Push is the new inbox。在对的时刻,适时推送精准的讯息给用户,能够为他们创造极大的价值。在错的时刻,推送错的讯息给用户,下场就是被删除。
没有真正解决用户的问题
当然,你可以把上述的注意事项都做到完美,但如果你的 App 最终没有真正解决用户的问题,那还是一样无法打破悲剧的结局。
- 为什么你的 App 留不住用户?
- 产品运营:为什么你的App留不住用户?
- 你的公众号为什么总是留不住粉丝
- 为什么你的团队,一直是留不住人?
- 你的App为什么没有用户?
- 王通:你的网站为什么粘不住流量?
- 王通:你的网站为什么粘不住流量?
- 2004.07.25 东软,你为什么留不住人?
- 研发人员为什么留不住?
- 研发人员为什么留不住
- 从以下四个原因分析你的网站为什么粘不住流量
- 从以下四个原因分析你的网站为什么粘不住流量
- 从以下四个原因分析你的网站为什么粘不住流量
- 从以下四个原因分析你的网站为什么粘不住流量
- 从以下四个原因分析你的网站为什么粘不住流量
- 你的App为什么上不了TOP10?
- 留不住的2014
- 留不住的2015
- c++中的四种类型转换的区别
- 云计算设计模式(五)——计算资源整合模式
- YUV pixel formats 每个像素占多少位里面都有介绍
- Web数据库架构
- Android的能力(capability)机制
- 为什么你的 App 留不住用户?
- 李先念:一辈子不穿西服 整治腐败决不手软
- 贝叶斯网络工具箱(FullBNT-1.0.4)使用说明(一).md
- 几种outofmemory的解决方法
- 黑马程序员-->Java基础加强-->JDK1.5新特性
- [JS][jQuery]清空元素html("")、innerHTML="" 与 empty()的区别:关于内容泄露问题
- ASP和ASP.NET的区别
- struts异常:No result defined for action and result success
- 同步工具类