Twitter：难吃的薯条让我们看到大数据未来

Twitter 高管贝恩在都柏林召开的一个峰会上讨论公司营收挑战

　　上市之后的 Twitter，面临华尔街的用户增长和营收增长的压力。作为一项新的营收来源，Twitter 已经在测试站内购物按钮，有望获得购物分成。

　　在日前的一次行业会议上，Twitter 负责营收和商业模式的总裁贝恩（AdamBain）对外介绍了 Twitter 一个尚未被开挖的营收富矿，那就是授权企业对用户每日产生的五亿条推文进行大数据挖掘，贝恩还举出了厂商主动联系 Twitter 的例子。

　　作为负责全球营收的高管，贝恩每天面临这样的问题，即如何为 Twitter 开辟新的收入来源。众所周知的是，Twitter 的用户远不及 Facebook，而且用户增速出现了放缓的不良之兆，在这样的背景下，贝恩更需要研究 Twitter 新的商业模式。

　　日前，贝恩参加了爱尔兰都柏林举行的一次互联网峰会，他表示，Twitter 的三大营收来源：广告、数据挖掘和社交商务，均有着不错的前景。

　　广告已经是 Twitter 最为重要的营收来源，包括推文广告的各种广告也已经被外界所熟知。在这次大会上，贝恩对于数据授权这一新业务的前景十分期待。

　　据称，每一天，全球用户将会在 Twitter 产生 5 亿条推文，这当中蕴藏着丰富的信息，Twitter 可以授权企业或者外部机构对于推文进行深度挖掘，从而获得极富商业价值的信息。

　　贝恩称，数据挖掘授权的收入，目前同比增速高达 171%。

　　最近，Twitter 宣布和企业 IT 咨询巨头 IBM 建立合作关系，IBM 旗下大量的咨询人员，将会帮助全世界的企业客户，从 Twitter 的推文中挖掘重要信息，并借此提升企业的运营。

　　为了说明推文数据挖掘的价值，贝恩给出了一个鲜活的例子。

　　他介绍，有一次一家生产工业油炸锅的公司，曾经主动和 Twitter 联系，这家公司主要生产餐馆制作油炸食物的油炸锅。该公司对 Twitter 表示，希望付费获得授权，对 Twitter 用户的推文进行搜索和挖掘。

　　贝恩不明白一家油炸锅制造商为何对 Twitter 的推文感兴趣。这家厂商解释说，如果餐馆的油炸锅出现了故障或问题，需要修理，这时油炸出来的食物，顾客吃起来会感觉被油侵透，此外也乏味。

　　这家公司希望对推文保持关注，如果某个网民的推文中出现了“难吃的炸薯条”等关键字，他们将会进行定位，联系到具体的餐馆，从而向其销售该公司生产的工业油炸锅或是其他服务。

　　贝恩表示：“我们认为，企业在 Twitter 的推文中，能够发现海量有价值的信息。这些推文已经成为全世界最大的公众聊天数据库，现在又许多的公司在以各种有趣的方式，利用这些数据。”

　　之前多家媒体已经报道，Twitter 已经展开推文内购物按钮的测试。贝恩在大会上也介绍了购物按钮的进展，他表示目前在和若干家有限的伙伴进行测试，购物按钮仍然处在一个“孵化期”阶段。

　　贝恩表示，目前 Twitter 正在测试不同价位的不同商品。更重要的是，Twitter 希望了解怎样的一种情绪氛围，能够鼓励用户在推文中实现快速购买，Twitter 的社交电商创收计划，实际上就是基于用户情绪的某种商业模式。

　　Twitter 和 Facebook 这两家全球性的社交网络，目前都在不约而同测试社交电商和站内购物。有媒体分析指出，社交网站站内购物将和亚马逊、沃尔玛等电商网站购物完全不同，用户更倾向于一种情绪驱动之下的“闪购”，而这种冲动更多情况下来自于好友的推荐或者对某种商品的赞美。