用户行为的长尾

再读长尾理论，颇有些有些新的感悟。原著中说的是由于种种原因而不流行的音乐、电影经过互联网的整合力量带来巨大的市场潜力，是流行商品的两倍还多。我想，长尾模型显然还可以应用到很多地方。

     一个人的生命中有很多类行为，人们进行这些行为来获得某些需求的满足，比如娱乐的行为是想要得到快乐的需求，工作的行为是想要达成自身价值的需求，或者想要获得生活质量保障的需求等等。一款产品，就是某个行业用这个行业的方法来协助用户进行一种行为，以达成用户的某些需求。例如游戏，是游戏业协助用户娱乐行为的东西，以达成用户获得快乐的需求，玩具，是玩具业协助用户娱乐行为的东西，以达成用户获得快乐的需求。

     将用户的行为从大类划分，有生存需要、工作学习、娱乐休闲、人际交往等等，再细分的话可以有衣、食、住、行的行为，各种媒体的搜索编辑行为、各种媒体的浏览行为，游戏、聊天、其他的与人和与物互动的行为...这其中某些行为对于某些行业是具有重大商业价值的，如读书看报对出版业、在线电子出版物，媒体编辑行为对在线OA、传统ＯＡ。我称这类行为为重量级用户行为。一来，它们在用户生命中的地位比较高，二来满足这些用户行为的产品较容易被开发出来。

     但更多的行为在孤立时具有较小甚至没有商业价值，比如用户发呆的行为等等，这些行为就构成了用户生命中的长尾（之所以用"用户"这个词而不是单纯的"人"，是因为我确信任何行为都可以有辅助其进行的产品，都会带来或多或少的商业价值）。针对这些孤立的行为，很多时候无法设计出适当的产品，或者设计出的产品产品无法表现出明显盈利模式，但通过对这些长尾部分行为的重组、聚合，就会展现出很多空白的待开发市场，而这类市场拥有与重量级用户行为截然不同的特征，使得在这类市场中新兴公司与传统强势公司的竞争少的多。

我认为，长尾理论的精髓不在整合尾巴，而是整合的方法，这种方法对坐标轴上的所有点都是有效的，在用户行为的长尾模型图中，重组不同价值的用户行为，将获得意想不到的效果。

后记1，对不同类型的用户，行为的长尾图并不同，例如一个典型的计算机业工作者与在校学生，相同行为对其自身的价值几乎是不同的。因此，这些行为相应产品拥有的市场价值也是不同的。所以，当利用行为的长尾图时一定要加上人群选择的限定条件，一类人的长尾行为可能是另一类人的高商业价值行为。

后记2，看来要写一个后续了，想了一下午，想了几个例子，都不是特别的完善，有一个企业信息化系统产品与互联网休息娱乐产品重组的例子，这个市场，老牌的IBM不会做，新兴的互联网公司也不好做，不在技术上的难，而是整个公司企业文化，产品理念导致的难做。