远程开发的7个最佳实践



远程工作需要特定的原则和独特的习惯。了解这些对项目大有好处。

尽管与远程工作的团队成员一起工作很有吸引力，但是，大多数人从来没有真正与远程程序员一起工作过。如果你在远程工作，不要假设你的客户或者老板了解的很清楚——实际上，你很可能要比他们在远程工作上更有经验。因此，如果你积极主动的提供指导并采用一起工作的最佳实践，你就会成功。我所在的公司专门从事协调远程工作人员，在此过程中，我们已经认识到能够实现最佳效果的自由开发者，通常都遵循以下最佳实践。

1、欲善其工，先利其器

作为远程团队成员，你很可能在与在与另外一个也是内部现在办公的团队在合作，这个团队甚至可能是全世界范围的。不管怎样，你需要尽快加入到他们的工作和交流之中。如果你没有全面了解他们的组织，要一张其他程序员使用的软件的清单。比如Slack,HipChat, Skype, 以及Google Hangouts（国内的同学们就是QQ,微信，微博了）。下载这些软件，并熟练地使用。或者，如果你需要依赖项目追踪系统，比如JIRA，如果没有给你设置好，就申请访问权限。通过使用工具，增加你的价值。

2、多做沟通

我们团队的最好的远程程序员提供进度更新（每天一次，甚至每天两次）。这是因为，不像传统办公室，团队成员不能简单的走过去看看你在干什么。通过提供定期的更新，你可以清晰地定义这个组织中你的价值，以及建立于其他团队成员的互信，因为他们知道你是可靠的，严密的，以及是一个善于沟通的人。

你可能会收到到其他团队的更新，还有你的客户和经理的更新。如果你需要提供反馈，及时地尽量可能清晰的反馈给他们，这样，如果事情进展的不顺利，大家就会知道进度差距，还可以确定为何目标错失。保证沟通采用多种形式。根据经验，使用两种不同的多媒体进行沟通，要比单单靠EMAIL通过要强得多。如果你通过视频聊天进行反馈，可以在你的EMAIL中总结摘要你所要说的。这样，创建了流线的反馈循环，沟通就是准确的，持续的，有意义的。

最后，制定实时对话计划表。当事情复杂需要澄清，交谈的效果更好。EMAIL通常不能切中要害。而是用GoogleHangouts和Skype只能通话，尽量是用视频的方式。看到某人的脸能帮助我们建立互信，建立我们和团队间的专业关系。

3、了解组织文化

在你被雇佣之后，并不意味着你所做的只是低头编码。你应该继续尽可能的了解这个组织。这可以帮助你更聪明的工作并和你的同事建立信任。最终要的是，积极主动的了解到你的客户或者经理的操作方式和沟通风格。

非语言形式的沟通也是如此。如果团队成员需要通过视频进行交接班，确保你也能如此。如果他们通过GoogleChat唱生日快乐歌，那么加入他们！如果他们发送电子贺卡，你也发。

4、问答时要完整

有很多次，我看到EMAIL，或者是听说某个争论，发起者没有提供完整语境。没有足够的背景情况，争论永远没有结果。当你是远程自由职业者，你可以需要实现完整的信息，尤其你和总部或者其他程序员的上班时间表不同的时候。这样，如果你的信件中总有他们所需的完整信息，并可以及时的把事情描述清楚，及时你不在线。

使用任何可能的方式，包括截屏，文档，帖子。宁可做多，也不能假设收件者有所有的信息。

5、坦然升级你认为重要的问题

很多人升级问题时都不舒服（愧疚？害怕？）。他们担心其他人把他们的升级问题当作责备或者指责。要想成功，你需要跨过这个坎。

一定要习惯升级问题，但要更进一步。提前考虑深层次的问题并报告给你的经理——这样每个人都好过一些。

快速交流：不要拖泥带水。立刻升级你认为是重要的问题并与你们的团队成员坦诚相告。如果你和你的同事工作不在同一个时区这尤其重要，在他们上线和下线时，适时保持对话沟通继续进行。

6、可靠可信

仔细考虑什么时候，你和你的同事工作最有效率。作为自由职业者，你希望享受更多的自由，比如何时何地去工作。但是有些时间要比其他的要好。比如，最好是维持一些时间能和你的客户同时工作。这样你可以利用同步沟通工具比如电话，chat，Skype，GoogleHangouts等。度假时也是如此。你可能已经是一个安排自己时间的高手了，但是需要考虑你的活动可能会影响到你的客户。

当你设置好你的时间表，要在这段时间内表现出你的反应是快速的。尤其当你在不同的地方工作时，你的反应和活动的模式就酝酿了信任感。越积极，反应越快速，你就走在前列，你也就越表现出众了。保证EMAIL或者其他至少一种通讯方式（比如Skype，QQ，其实最好是手机）能够快速响应。即使至少简单的告诉你的同事你现在不方便说话，一会再联系他。

因为你很有可能跟你的团队成员不在一个时区工作，找个时区闹钟，比如EveryTime Zone，保证你的会议时间准确，不要迟到（更糟的是忘记会议了）。

7、专用的工作室

当你在线工作时，专用的工作室可以帮你调整工作状态（尤其是心态）。我们的一些团队成员告诉我，他们工作时，穿正装，喝咖啡。有些同事家里有办公室，有些到联合办公区，这样他们才能集中精神工作。不管什么对你最合适，找个专用工作室，帮你实现最大的工作效率。