人机交互——习惯和标准

正在看着这篇东西的人都知道，在Windows操作系统下，Ctrl+C是复制的快捷键，而Ctrl+V是粘贴的快捷键。这个是谁规定的？只有微软公司才知道，反正它就这么做了。而Linux系统偏偏不这样，也没话说，反正这个东西没有标准，喜欢怎样就可以怎样做。如果你够牛，自己写一个操作系统，想怎样都可以，没人管得了你。但是，这个但是很重要，你不得不考虑用户，用户的使用习惯。一切科技服务于人，人性化是非常重要的。所以，在Windows下开发的软件，绝对不会傻得把Ctrl+X变成粘贴功能的快捷键。

当然，以上举例只是简单的电脑操作的功能快捷键。实际生活中，很多东西在人们心中自然约定俗成，变成习惯、规则，如果你偏偏不去遵行，应当受到指责。具体情况暂时无法一一举例，留心一下，你自然会发觉。

以上想法源于今天去招商银行的柜员机取钱时，发现输入密码的数字键盘（也许应该叫数字按钮）和电脑键盘右边的小数字键盘的布局不一致。我们的电脑键盘、手机拨号键等，都是那样的数字布局，娴熟之后，完全可以闭上眼睛就可以按到任意想输入的数字。学习财务的人应该还专门学习数字键盘的输入指法，输入很长的数字都是轻而易举。但是，招商银行的柜员机的数字键盘偏偏搞特殊的布局，害得我今天第一次输入密码时输错了。这就是人机交互不友好，不良好的表现。

应该投诉一下中国招商银行。