一分钟读懂马云在互联网大会的万字

　演讲

　　今天(11月20日)上午，在首届世界互联网大会《跨境电子商务和全球经济一体化》论坛上，马云作为第一个演讲嘉宾，做了一个万字长篇演讲，分享了他对互联网，对阿里巴巴，以及对人生的思考。妙语频出，干货不断。以下是他的一些精彩观点。

　　谈创业经验：永远思考别人是怎么失败的

　　我创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，而失败呢，很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。

　　谈融资：人要是追钱，一点出息都没有

　　追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有。昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮，其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。

　　谈阿里：必须想到3W(Win)，客户、合作伙伴、你都要赢

　　现在是(阿里)最危险的时候，别人对你的期望值(太高)，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦就来了。我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么。

　　做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。

　　谈互联网：锁定那种昨天没有得到帮助的人

　　互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放能够让这些小企业具有IT的能力。

　　十三四年前，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，蚊子里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。

　　谈产品：一定要思考客户认为好不好

　　我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是图热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。

　　谈趋势：相信别人要比你重要、聪明、能干，只有别人成 功，你才能成功

　　二十一世纪做企业，也就是说一个很重要的，上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成 功，你才能成功。

　　未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善。

　　谈女性：上世纪拼智商，这世纪拼情商

　　体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服， 让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比思考男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己。

　　你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多，阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司。我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，后来前一段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。

　　我们有36%的管理层是女性，我们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、 女性的COO、女性的CFO，我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得首先她们是人，而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好，因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。

　　谈名利观：男人有名倒霉的事情就来了

　　这世界上最悲剧的是有名没钱，第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受，我反正有这个感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱，钱是花不掉的，你要想明白钱是什么，如果你想成为一个大商人，是因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子，这个乐趣是钱买不到的。

　　我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货，是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题，是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献， 因为这些问题解决了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。

　　谈假货：二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是你自己太贪了

　　今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西……。上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表， 这是不可能的，这是你自己太贪了。

　　谈胡雪岩：钱和权不能碰在一起

　　胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样——红顶商人，这是一条不对的路，钱和权是不能碰在一起的，做了生意就一定不能当官从政，从了政你一定不能有钱。这两件事情就像炸药和雷管，碰在一起，总是要爆炸的。

　　新京报新媒体编辑 颜颖颛 根据讲话实录整理

　　编辑：颜颖颛

　　（原标题：一分钟读懂马云在互联网大会的万字）