Google如何找人？

作者：庞文真

 

「是呀，我和佩吉、布林（Larry Page and Sergey Brin，Google两位创办人）面试时，其中一位还是滑着滑板进来办公室的！」Google中国区总裁李开复回忆自己添加Google的过程，就像是一次又一次文化震撼洗礼，也让他了解从「选人」开端，Google就努力成为全球最有创意的公司。

全球顶尖人才竞争，早就是科技产业最激烈的战场。李开复表示，「这几年Google在美国已经把顶尖优秀的人才几乎都网罗齐了，接下来的目标则是在海外。」这就是为什么Google陆续在海外设置工程研究所的原因。

产业的本质在于人才竞争

事实上，李开复自己就是全球人才争霸战的代表性人物。二○○五年Google在距离微软总部不远的柯克兰市（Kirkland）设立办公室，成功地吸引了百位微软工程师前进Google。同年七月，当时身为微软第一位华人副总裁的李开复，从微软跳槽到Google时，微软终于震怒了，全球市值最高的公司微软控告Google和李开复，这场官司让「Kai-Fu Lee」这个名字登上了全球主要财经媒体的头条新闻。这帮助了人才的竞争，已是产业竞争的本质。

根据ＣＮＮ的报导，二○○六年四月全美ＭＢＡ最想进入的企业，Google排名第二（首选还是麦肯锡）。二○○四年八月Google以八五美元上市，短短一年多的时间，股票一路上扬，二○○六年一月时最高曾达四百七一美元，外界保守估计，这段期间Google至少创造出数百位的百万美元（约三亿三千万新台币）富豪。股票如此值钱，不要说是ＭＢＡ了，有机会人人都想成为「Google人」现今Google已成为全球市值第二高的公司。

其次是任务环境与文化，Google早已成为科技人怦然心动的公司，「Google不是一家传统公司，我们也不打算变成一家传统的公司，」这是两位创办人佩吉和布林在股票上市时对外界的公开宣示，他们不断强调Google是一家有个性的公司，希望能吸引到最优秀的人才。

曾经佩吉和布林处处碰壁，被人讥笑搜索引擎只是用过即丢的产品，但他们却执意认为在网络不断扩展的时代里，唯有好的搜索才有真正的出路。分析Google之所以会成功，就是用最好人才，以最纯粹的专注和创新模式，做出消费者最需要的产品，而不只是低价的外包、庞大的制造力或全球运筹能力。

「投资我们有很大风险，雅虎和微软是我们的竞争对手」，Google在上市公开帮助书中这样提醒投资大众。Google、雅虎和微软这三家公司近年来在搜索市占率、各种网络服务、客户上不断竞争较量，然而真正的战斗其实在于招募人才、留住全球最优秀的科技人才，因为哪一家公司拥有最大的能力，可以找出及解决网络时代最有趣、最重要的问题，哪一家公司就会得到最后的胜利。

二○％上班时间做自己的事

从人才的观点看来，Google无疑的逐渐胜出。

像Google人可以利用二○％的时间做自己喜欢做的事，这条件就相当吸引优秀人才。二○％的时间等于是「上班五天，其中有一天可以自己决定」。在Google方案属性的规划上，有「七○：二○：一○」的规矩，也就是方案属性有七○％是属于核心搜索和广告部分，二○％投入相关产品，一○％投入崭新概念、未来愿景。

员工自由发想的方案，只要符合公司的使命（集成全球的信息，让人人可用，让人人受益），都可以做。事实上，让Google人倍感愉快的是，自己在二○％时间想出来的方案，若得到其他Google人的赞赏，可以一起添加，经过内部良性竞争，很有可能就会变成八○％的方案，而且不用等待，也许六个月内就会在Google网上推出，得到全世界的用户反馈。在Google最常说的就是，「拿世界当实验室，今天就改变世界」。

李开复表示，Google吸引人才的地方在于迅速、透明、互相诚意的批评和指导，在peer review（同侪互评）之下，大家一直进步，是一种很棒的经验。

这种「经验」，让Google搜索引擎的市占率达六○％（雅虎二○％、ＭＳＮ九％），Google人开发出来的软、硬件（连服务器都是自己开发的）能够负担每天上亿笔的搜索量，可搜索的网页早已超过八亿个，可搜索的图片也突破亿张以上，提供的语言接口超过一百种，显示搜索结果的语言也有三五种。而全球为Google任务的人，从创始至今，平均每年成长一○○％。去年年底已达五千六百八人，三月底又增加二○％，来到六千七百九人。

Google就像一艘在网海中快速航行的舰队，二○○一年当施密特（Eric Schmidt）登舰成为领航员后（董事长兼运行长），这位曾是升阳计算机（Sun Microsystem）科技长、网威（Novell）运行长的博士级人物，让其他网络悍将和小兵开端相信，Google虽然个性足，却绝不顽劣，它将以最专业的经营态度航向全球、航向未来。

二○○六年三月，Google舰队航向台湾，台湾第一位登舰的战士为简立峰博士。他来自中央研究院信息科技研究所，是首位发表搜索技术论文的华人。「我们都希望台湾软件业能和ＩＴ产业一样，展现令人激赏的实力，」李开复和简立峰强调。

优秀学生不保证被录取

当前担任Google台湾工程研究所所长的简立峰表示，想要登上Google舰队的优秀工程师很多，但是Google严谨的审核流程却让许多年轻的台湾软件工程师铩羽而归，一个多月来，二多位台大优秀学生都没有成功登上舰队。

而流传甚广的Google考题，许多想成为Google人的学生看过后表示，「他们的题目很奇怪，和我们以往接触的题目都不一样。」另一名接触过Google考题的台大优秀毕业生也说：「太难了，不敢去尝试。」

但也有台湾ＩＣ设计大厂的高手对Google的任务跃跃欲试，「Google来台湾是好事，不然我们真的快变成软件边缘国家了。」一位资深工程师表示。同时他们也期待Google能带给产业不同的思维，光是面试的传言就已经造成小小浮动，搅起科技园里科技人的好奇心。

简立峰说：「台湾人其实很优秀，但是对Google的面试流程完全不熟悉，缺乏国际经验，所以很吃亏。」他同时也表示，Google找人很公正，绝对没有关说这种事情。大家都是在在线投履历，Google人也不知道谁要面试谁，面试后的纪录都很清楚，面试完后，主考官都要将流程用四百到五百字写出来，以后都可以查，「像开复介绍我去Google后，就对我说：『一切靠你自己罗！』我也是从寄履历开端的。」

自从Google在台湾开端找人以来，当前通过Google考试的人不多，曾在美国念过书和参加过国际比赛的人比较容易通过考试，因为这些人在申请学校时，就已经走过一遍这样的流程，他鼓励考过的人绝对不要灰心，欢迎再重考。

Google怎么找人？流程是什么？如何可以登上全球顶尖的舰队和一流人才共事？

简立峰说：「我总共过了一关，整整面试了七个小时才退出。」简立峰是在美国加州Google总部接受面试的，全程以英文进行，从上午九点多开端，要退出时，已经下午四点多了。这中间还包含和Google中国区总裁李开复吃了个午饭。「那是一边考试，一边吃饭，」简立峰笑着说。

「那一天里，我大概回答了两百多个问题，各种问题都被问到，因为我的位置和技术、管理都相关，所以这两方面的问题都被问到了，」简立峰表示，一关来自不同部门的副总裁，也有非常优秀的科学家，如人工智能大师。在Google，「技术强调深度，管理强调宽度。」

Google找人的过程漫长，「每一个可以进入Google的人，面试后的文件都有厚厚一叠。找人，找到对的人，公司之后就很省事。优秀的人会互相良性竞争，让公司充满创意与创新。」

简立峰说，像关于台湾招募的事情，他和加州的同事们一起在在线讨论，因为时间晚了，他决定先睡一下。没想到早上起来，已经有一百多个讨论，一切事情都已经规划好了，定了案，根本不必他从头想到尾。「据我所知，到当前为止，Google还没有fire掉任何人，虽然找人的工本花费不低，但绝对值得。」

网络是全球相连的，Google是一个最全球化的产品，也是一个极为全球化的公司。它没有区域性办公室（regional center）的概念，少掉叠床架屋的组织结构，Google从加州总部发号司令，全球各地，只要有两、三个优秀人才，就能变成一个Google研究单位，就可以一起任务。

平坦世界的新型态任务者

简立峰说，当前虽然台湾Google人并不多，但是他却觉得他有一百多个同事，「ＩＴ在日本，财务在北京，ＰＲ由总部决定，我每天参与台北、加州、北京的方案，研究的任务和以前差不多，但最大的改变是要学会和其他地方的人synchronization（同步）、同时任务。」简立峰说。

Google的任务模式把地球都缩小了，在任何地点时间都可以找到Google人。而「平等、客观」的Google，是全球人才内心深处最向往的新世界，「创新、积极主动、自主性管理」正是台湾企业及个人任务者最需要学习的任务模式。