爱代购网CEO彭志强：中国电子商务因我们而改变(1)
来源：互联网 发布：炫浪网络社区 耽美 编辑：程序博客网 时间：2024/05/03 18:46
爱代购网CEO彭志强：中国电子商务因我们而改变(1)
http://tech.tom.com 2006年07月13日 01时17分 来源:TOM科技 张露
高端访谈：爱代购网(idaigou.com)CEO彭志强7月11日做客TOM 视频 图片集 预告
TOM科技讯
“爱代购网”（www.idaigou.com），中国第一家全程全价值链的IT类电子商务网站，正在成为中国最大的电子商务网站。
在这期节目中，爱代购网CEO彭志强介绍了爱代购网，介绍了对电子商务市场的理解，对当前趋势的理解，他们精耕细作E品通、代购、VIP卡三个业务，我们也了解了爱代购网做慈善的义举，同时感受了爱代购网的价值观。
亮点语录>>
电子商务2.0代表电子商务发展趋势
总体来看电子商务2.0是以用户为中心的电子商务，逐渐走向融合，强调高诚信度，而不是以传统的厂家中心模式。
坚决贯彻以用户为中心的理念和思想
我们的商业模式是零库存的进价代购模式，因为零库存，因为每个产品都是收取固定服务费，使得爱代购网本身对任何产品没有利益，在用户选型的时候，可以有专业的中立的选型建议。我们的产品进价是透明的，公布给消费者，同时我们的价格会很有竞争力。因为我们没有库存，所以每天可以更新价格。
今年明年是即将到来的电子商务黄金期
从现在的发展态势来讲，我们认为今年和明年会是一个即将到来的黄金期。随着现在中国快递业的发展，随着各个银行海外上市都在加大对电子商务业务的支持和关注等各方面来看，消费者的习惯也已经到了爆发的前期。2007年应该是一个很好的Timing。
中国电子商务因我们而改变
真正是希望做一个诚信的、领先的世界级电子商务企业，这是我们一个愿景，这里包含的元素，我们把诚信放在很重要的位置强调，因为我们觉得电子商务的核心就是诚信。中国电子商务市场需要强势的企业引领，我们相信在广大买家的支持下能够扮演这样的角色。
将和中小企业VIP会员分享未来的股份
将来我们会和我们中小企业的VIP会员分享我们未来的股份。相信我们也是业界第一家会和他的客户分享股份的企业。我们涉及这一点，其实就是希望体现包括在内部员工当中，我们是真正以用户为中心的，我们跟用户是一伙儿的。
VIP会员卡帮助中小企业实现一站式购买
中小企业的需求要满足的特点，一定价格要低，同时还要很实用，用起来很方便，而且他们很希望能够一站式购买。我们设计了一个中小企业资源整合平台，提供硬件购买、网站建设、网络营销推广、培训、CRM、股份分享等六方面的六大至尊服务。
代购模式实现随时随地的团购
我们为什么称代购为顶级团购模式，就在于实现了随时随地的团购。完成了后续的工作，以及为中小企业量身定做了自身累计团购。
E品通解决二手产品品质问题
E品通是扮演一个第三方的检测机构，解决买卖双方的品质问题，促进买卖双方通过对交易物品的一个专业的，清楚的了解以后促进二手交易的发展，所以在各个C
让做慈善这样的“炒作”来得更多一些
我个人觉得这么辛苦的一件事，实在犯不上炒作。炒作也不用炒这么辛苦的事，如果有人非说这样的事也叫炒作，我的观点是应该让这样的“炒作”来得更多一些，因为这样可以唤起大众对慈善事业的重视。
访谈实录>>
主持人：各位网友大家好，今天TOM科技频道的高端访谈节目请到的嘉宾是新兴的电子商务网站爱代购网CEO
彭志强：各位网友大家好，我是爱代购网的CEO彭志强，很高兴通过TOM这个平台跟大家见面互动。
主持人：可能很多网友对爱代购网还不是很了解，您能简单介绍一下爱代购网有那些业务吗？
彭志强：爱代购网是中国第一家全价值链的IT类电子商务网站，我们的主要业务是围绕IT相关业务。为什么叫全价值链呢？涉及到IT的硬件、软件相关的业务，以及PC笔记本，U盘耗材等等这些相对低价值的产品，相对销售和服务的业务，所谓全程就是说不仅是涉及新的电脑，也涉及二手电脑从检测认证到销售服务等等一系列的业务。也就是说这是一个全程全价值链的与IT相关的业务。
IT产品非常适合进行网上销售
主持人：我们知道，现在业内大部分的电子商务网站做的产品类别都非常多，但我们看到爱代购网是针对IT产品为主的，为什么会有这样一个产品的定位呢？
彭志强：因为我们也看到，IT产品实际上非常适合进行网上销售，因为单价比较高，同时购买的过程中需要专家的意见和建议。我们可以看到，从过去2005年美国第四季度的销售数据来看，IT产品已经成为最主要的网上销售产品之一，也诞生了几家销售额在几十亿美金的专注于IT产品的网上销售公司。我们看到中国的电子商务过去像卓越和当当的图书和CD是二、三十块的单价，发展到淘宝和易趣C
主持人：您在定位IT产品的时候考虑了全球电子商务市场发展的趋势，您能给我们的网友介绍一下您对当前全球电子商务市场趋势的理解吗？
彭志强：这个话题确实非常大，回答起来也相当困难，那么我们总体来看，全球的电子商务市场的发展，应该讲，一方面是新技术、新模式层出不穷，有很多创新在推动电子商务的发展，另一方面，我们看到，尤其在国外，电子商务的一个特征之一，就是网络和实体类业务联系得非常紧密。就像我们说的，今天中国网上销售的重点还是图书CD和一些小件物品，这基本上是美国几年前的状况。今天美国主要的市场是以IT甚至包括服装等等这些高价值的传统的大家认为相对复杂的产品，已经日益成为网上销售的重点，在去年第四季度这两类产品分别居于第一第二位的销售规模，所以我们可以看到，电子商务发展的趋势之一就是网络和实际业务的应用日益紧密，高价值物品日益成为网上销售的重点。
电子商务2.0代表电子商务发展趋势
电子商务2.0代表电子商务发展趋势
主持人：我看到在您博客里，您提出一个概念，就是电子商务2.0，您对这个概念是怎么样的定义？
彭志强：所谓电子商务2.0，更多意义上是套用大家耳熟能详的Web2.0这样一个概念，我相信它的含义就是代表了电子商务发展的趋势，升级的态势，从我们理解的电子商务2.0来看，我们认为它有一些重要的特征存在。一方面过去的电子商务是一种B
坚决贯彻以用户为中心的理念和思想
主持人：我们知道您提出了电子商务2.0的概念，您刚刚也提到了相对于Web2.0这个概念来说，可能有一些共同点，就是现在都是以用户为核心，您在做爱代购网网的时候，具体在爱代购网中如何体现出对电子商务2.0的构想？
彭志强：我们爱代购网坚决贯彻以用户为中心的理念和思想。比如我们的商业模式是零库存的进价代购模式，我们只收取固定的服务费甚至在开始一、两年服务费都是免的。在这个商业模式里，因为我们是零库存，因为我们每个产品都是收取固定的服务费，就使得爱代购网本身对任何产品没有利益，在用户选型的时候，可以有专业的中立的选型建议。比如你到餐厅吃饭，可以很直观、生动地表现购物尤其是购买IT类高价值复杂商品。你到餐厅吃饭，服务员推荐你来基围虾，一定是他利润最高的产品。如果说今天鲑鱼特价，可能是鲑鱼再不吃就要死了，是他积压的产品。这个菜式的餐馆说那个餐馆的菜式不好吃，没营养，王婆卖瓜。传统推销模式中，基于库存的推销，基于高利润产品的推销，基于自己所销售的有限产品进行推销，这其实都是极大程度地误导消费者。所以我提出观念，保护消费者权益，不仅仅只是说你要确保产品质量。你有很多的信息，对消费者可以产生误导，或者你影响了他的知情权也是侵犯了消费者权益的表现。我们首先在涉及商业模式的时候遇到的问题，我们不是基于库存，因为你只要是基于库存销售，你所销售的产品数量就一定是有限的。基于这些去推销给消费者，我们认为这样的一个模式不是以用户为中心的模式。这是我们迈出第一步，第二消费者选定买IBM的笔记本，价格门道很多，什么时候买这个价格是最合理的？这对很多消费者来说也是很大的考验。所以在传统的销售模式里，你的侃价能力不同，愿意花的时间不同，或者找的被侃价对象的议价能力不同，你买的东西是不一样的。而在我们的网站上没有这样的压力，我们的产品进价是透明的，公布给消费者，同时我们的价格会很有竞争力。因为我们没有库存，所以每天可以更新价格，而不是传统的商家是根据我的库存，根据我的利润状况来决定是否调整价格。如果库存不小，明天不调整价格就亏损很大，这些包袱我们都不存在，这是消费者过的第二关——价格关。之后就到第三关品质关，其实第二关和第三关是密切相关的，对于有些商户来讲，一旦价格侃得比较低，相对水货、假货等等现象都会出现了。有些商户也是采取有价无市的状况，价格很低让你来看，结果没货，通过这种引导让你买他另外高利润的产品，总体来说买得不如卖的精。所以在我们的网上可以百分之百确保品质，我们也提出阳光采购概念。我们可以看到一个消费者想用很好的价格买到自己真正需要的产品，其实要经过千辛万苦的，要经过选型关、价格关还有品质关。我们以用户为中心设计的商业模式，使得我们的消费者可以很方便地经过这三个环节买到他需要的产品。再举一个形象的例子，例如有一天，我们规划在9月份会推出这样的服务，就是说我们呼叫中心的专家，就会问买家你是否很着急用电脑，如果你不是很着急，我们建议你过两周看看价格是否有变化，因为这个产品价格正在波动期。我相信这样的体验对客户来讲是完全没有过的，完全是颠覆性的体验。不会有哪个商家劝他以更低的价格来买，我们是以客户为中心，创新的商业模式。
今年明年是即将到来的电子商务黄金期
主持人：刚刚彭总给大家讲了他所提出的电子商务2.0的概念，同时我也对爱代购网有了相当的了解，我们今天的很多网友其实都是对电子商务非常感兴趣的，他们中很多在Ebay等网站建了自己的网上商店。中国的电子商务在90年代末发展了很多年，其中经历了多次的起伏，您在创立爱代购网时觉得现在是一个很好的切入时机，并觉得IT是很好的切入点吗？您在创立爱代购网的时候是怎么考虑的？
彭志强：从现在的发展态势来讲，我们认为今年和明年会是一个即将到来的黄金期。用我们的话讲是提前半步或者一小步进军市场，因为你提前太早就可能成先烈了，市场已经起来你再切入可能已经丧失了市场先机。从我们对市场的整体判断来看，我们认为随着现在中国快递业的发展，随着各个银行海外上市都在加大对电子商务业务的支持和关注等各方面来看，包括消费者的购物习惯，已经从过去的网上买书过渡到几百元的小件商品甚至已经有不少人开始买更高价值的商品。消费者的习惯也已经到了爆发的前期，所以总体来看，我们认为基本上从20元到200元可能用了三、四年的时间，从200元到2000元可能也就是两、三年的时间。2007年应该是一个很好的Timing，所以我们认为现在应该是正在迎来电子商务的黄金时期。
主持人：我们知道在电子商务市场经历了这些年的起伏，我们也发现这中间大家经历了很多的教训和问题。您觉得这些年来中国电子商务市场主要暴露了哪些问题？
彭志强：我想这些问题是发展中必然遇到的，是正常的。总体来看，我认为比较多的问题在于电子商务市场里，真正有实力，有信誉的不多。淘宝、易趣这样的公司是搭一个平台，平台上的商家还是相对小的企业，所以导致市场的引导性、推动性不强。更多的是市场自然而然的发展。其实一个巨大市场的发展，一定是两个方向用力，一个方向是买家或者卖家的推动。来自于购买方的拉力，另外是来自于有势力强势企业的推动，前几年中，我觉得在电子商务领域，这方面还是有一些不足。更多的企业也好，更多的VC也好，都是投向了无线增值领域，真正在电子商务领域，我觉得整个市场还需要更强势的企业，更大量资金的投入来进行引导。第二方面也是和第一点有一定关联，整个市场上在电子商务里的诚信度还不足够强，还不足够吸引或者说打消很多买家的担忧。就像刚刚我们前面讲的，在网上销售产品的水货假货还是非常多，这些都会阻碍电子商务真正成为市场的主流，只是一个偏门。相信这两点都是过去几年电子商务市场存在的问题。
中国电子商务因我们而改变
主持人：我们知道在问题的背后，往往蕴含着机遇，您在做爱代购网的时候怎么针对这些问题做相应的改进和创新呢？
彭志强：针对这些现象，我们希望能够成为一家“中国电子商务因我们而改变”，无论是开新闻发布会还是挂的横幅，我们是希望真正做到这点，不仅是直观地把网上销售的产品从20元、200元提升到2000元以上，也包括我们从to到for真正走到用户为中心的理念。真正是希望做一个诚信的、领先的世界级电子商务企业，这是我们一个愿景，这里包含的元素，我们把诚信放在很重要的位置强调，因为我们觉得电子商务的核心就是诚信。如果可以把诚信问题解决了，电子商务的问题就迎刃而解，另外一方面，中国电子商务市场需要强势的企业引领，我们相信在广大买家的支持下能够扮演这样的角色。
主持人：刚刚您提到了，现在整体电子商务市场的问题，导致有大量资金，有大量的风投都涌向了互联网市场的其他领域。但是我知道，爱代购网6月份上线，也有网友关注，爱代购网现在有没有风投的介入。
彭志强：目前介入还没有，我们跟很多风投都在接触，对风投来讲，我们对他的定位也是比较清楚的。实际上管理一个企业的内部运营，它的成本完全是可控的。企业需要花钱的地方，最主要的是花在市场上，需要让客户认知你、信任你，需要把你的商业模式推到千千万万的目标客户面前，所以这是我们引入VC，希望他们能够解决达到的效果。通过加大市场的投入，让更多的客户能够认知我们。另一方面希望有VC介入后，能够让我们在未来资本市场的发展上，给我们更多的指导和资源。从这两个角度考虑，我们也跟很多VC在进行积极的接触。
主持人：现在接触的情况可以有一个大概的介绍吗？
彭志强：目前还不太方便。
将和中小企业VIP会员分享未来的股份
主持人：融资方面包括未来对上市有没有一个时间上的规划？
彭志强：从上市的时间计划，现在谈起来肯定还是为时过早，我们也需要和VC真正确定这样的一些日程表，如果我现在喊一个数字出来，可能大家都很激动，但是最后还是要看我们和VC和股东的规划，另外也要看资本市场的晴雨表，什么时间上是比较合适的，在那个时间里，中国概念股是否可以拿到最好的溢价，电子商务能否拿到最好的溢价，资本市场窗口时间的要求。具体来讲我们这个模式在我们的规划里是要走资本市场发展的。因为这样能够让消费者、买家对你的信心更充分。另一方面我们有很有创意的规划，将来我们会和我们中小企业的VIP会员分享我们未来的股份。相信我们也是业界第一家会和他的客户分享股份的企业。因为之前曾经有一家公司是和博客们分享股份，某种意义上可以理解，博客还是工作人员的延展或者外包，而我们是真正意义和客户分享我们的股份。我们涉及这一点，其实就是希望体现包括在内部员工当中，我们是真正以用户为中心的，我们跟用户是一伙儿的。这样的一种理念能够让客户觉得这个商业模式确实是以用户为中心的，因为他把他们最宝贵的，他们最重要的股份都和他们分享。所以这也是我们为什么认为将来可以上市的很重要的原因，我们需要把更多的利益和我们的客户进行分享。
VIP会员卡帮助中小企业实现一站式购买
主持人：刚刚我们听彭总谈了对当前电子商务市场的理解和未来的分析，并从中寻找到了机遇成立了爱代购网，刚刚彭总也提到了VIP卡的业务。从爱代购网的业务中也可以看出，现在爱代购网分为三大块，代购、E品通和VIP会员卡，您能大概介绍一下VIP会员卡的业务吗？
彭志强：VIP会员卡其实是中小企业资源整合平台。中小企业经营、发展过程中有很多核心的需求点。在过去来讲，这些需求点很难得到有效的满足，所以使得中小企业在经营和发展中遇到了很多问题和挑战不能得到有效的解决，我们中小企业资源整合平台希望能够帮助中小企业解决他在发展当中的一些核心需求。中小企业的需求要满足的特点，一定价格要低，同时还要很实用，用起来很方便，而且他们很希望能够一站式购买。因为人手少，时间紧，很难像大企业，这个事情那个部门管，那个事这个部门管。这个东西从A企业买，另外一个东西从B企业买。他们一站式购物愿望也比大企业强很多。大企业就是要买每个领域里最好的，自己愿意花很多时间买。中小企业愿意你用整合方式提供给他这个领域中比较好的。基于这样对中小企业的分析，我们设计了一个中小企业资源整合平台。他为中小企业在硬件的购买、网站的建设、网络营销推广、培训、CRM、股份分享等六方面，我们叫六大至尊服务，为中小企业提供他在发展中需要的方方面面。例如网站建设是中小企业在互联网里唯一的名片，如果没有这个，你在互联网中的经营会遇到很大的困难，你有了这个网站以后其实还要推广，你不推广建了网站效果也是有限的，需要网络营销的推广。这是帮你赚钱的，同时我们也看到很多中小企业需要购买硬件，需要用CRM管理客户的资料，需要用培训等方式享受企业发展当中对管理方面的需求等等。所以说我们希望用资源整合平台的方式，帮助中小企业一站式地实现其核心需求。
代购模式实现随时随地的团购
主持人：我们注意到另外两个业务是代购和E品通，您能介绍一下代购是什么形式吗？
彭志强：代购是我们刚刚讨论比较充分的内容，我们讲零库存，固定服务费、进价代购模式。我进100元，我也是100元卖给买家，未来我们会在上面加半个点到一个点的服务费，前期一年我们是免服务费的运作方式这就是典型代购的模式。在这个模式里，我们为客户提供的核心价值首先是专业、中立、客观的导购的建议和咨询，而不是基于传统商家的推销。客户决定要买这个东西，我们再启动采购程序，把它送达给客户。这是一个标准的进价代购模式。
主持人：您曾经在很多地方都提过代购是团购的顶级形式，现在很多网站都会组织团购，爱代购网的代购与其他的团购有什么差别？
彭志强：第一我们讲随时随地的团购，通常的团购是指定型号、指定时间，在这一个月之内，我们凑够了一百个人，买这辆车，大家可以获得一个相对比较低的价格。在爱代购网我们每天汇集全国所有的采购量，所以我们对买家来讲，是不指定型号的，不限制时间的。就是说每一天你买任何一个型号都可以享受一个团购的价格，我们称之为随时随地的团购。第二个重要的区别，传统的团购更多只是扮演组织方，没有最终落实和执行，买家只是省了钱，但没有省力也没有省心，还是需要自己看车看房，去侃价、签协议、付钱等等，在爱代购网上，后续的工作侃价、议价、确保产品的品质，收货、发货等等这些行为是由我们专业的买手和物流人员来完成的。对于买家来讲，只要在网上下完订单之后，团购的后续工作要由我们的网站完成，这也是跟传统团购门户的很大的区别。我们对中小企业量身定做了一个自身累计团购的方式，因为中小企业采购的特点就在于说，他每个月就买五台电脑，今天这批电脑坏了，或者说新建了一个部门就买五台，每次都得不到一个好的价格，但是我们发现他可能每个月都在买电脑，一年下来他可能买到50台电脑。我们网上会对这样的购物行为提供自身累计团购，你累计达到一定程度的时候我们年底会给你一些优惠、反馈，或者赠送一些培训或者赠送一定价值的硬件商品，这些都是由用户进行选择，这也是跟传统团购一锤子买卖不同。我们为什么称之为顶级团购模式，就在于实现了随时随地的团购。完成了后续的工作，以及为中小企业量身定做了自身累计团购。
E品通解决二手产品品质问题
主持人：爱代购网还有一块业务是E品通，我们看到介绍上说E品通是做二手IT产品，我们知道其实现在很多C
彭志强：其实大家是一个融合的关系，E品通是扮演一个第三方的检测机构，像支付宝解决了买卖双方的支付诚信问题，E品通就是为解决买卖双方的品质问题，因为你解决了支付问题，二手电脑到底好不好，对很多非专业人士买家来讲是很难判断的问题。这就使得二手电脑大量被局限于面对面的交易，但即使面对面，其实很多人也不知道这个电脑到底怎么样，卖家说的和买家想买的可能还是不一样，只是你无法判别。E品通通过对二手电脑进行专业的体检，资深工程师对二手电脑有一百项的体检指标，对二手电脑的状况很清晰，让卖方的产品可以增值，因为过去你说的可能没人信，对买方来讲是放心的。我们希望通过这种方式，能够促进买卖双方通过对交易物品的一个专业的，清楚的了解以后促进二手交易的发展，所以在各个C
盈利来源于中小企业资源整合平台
主持人：刚刚我们听彭总介绍了爱代购网的三大主要业务，现在有网友问爱代购网的盈利模式是什么？
彭志强：主要是来源于未来中小企业资源整合平台，因为他会为中小企业提供大量增值性的服务。
网友：盈利模式需要很好的团队支持，资料里说爱代购网团队是迅速组建起来的，能介绍一下现在爱代购网团队的情况吗？
彭志强：爱代购网的团队分成几个部分，一部分是几位管理层，都对IT行业有非常精深的了解，也有很多管理经验，因为我们认为要做好一个电子商务网站，首先需要专业，尤其在IT这样高价值相对复杂的产品里，专业性是非常重要的。另一方面作为电子商务的企业，对互联网的模式和创新要有很多敏锐的感觉，有很多理性的冲动。我们有很多互联网的精英加盟到队伍里，第三部分，因为我们要为买家承担起后续的物流、服务等等，所以对我们供应链的管理水平要求也是比较高的，在这方面我们从各个传统的大型企业里挖了一些供应链管理人才来。所以我们基本是IT专业人士，互联网精英们以及大型供应链企业里的专业人才三部分构成。
主持人：现在这个团队大概多少人？
彭志强：目前我们的规模是近200人了。
主持人：您刚刚多次提到，在供应链、营销这块，其实是需要有很大的投入，现在这方面的人员占的比例有多大？
彭志强：现在人数最多除技术、销售、运营人员，多数是销售人员，而且销售人员的队伍我们还在不断扩大之中，同时我们设计的商业模式里，我们的价值观其中有一条很重要就是分享。所以我们也是在各个区域采用加盟的方式来进行销售的推动。例如说我们在中小企业资源整合平台的业务上，我们在深圳等六个城市采用直销，同时配上近100人的呼叫中心规划人员进行销售。其他20多个城市都是采取加盟的方式发展销售体系。我们将来中小企业资源整合平台调动的人员将超过1000人，也是我们整个业务领域里投入最大的一项。
主持人：您的商业模式是电子商务2.0，现在无论是Web2.0还是电子商务2.0都需要一个很强的技术背景，电子商务并不像想象得那么简单，而是非常复杂的，您是怎么构建技术团队的？
彭志强：电子商务技术团队包括几方面，一方面是前端展示给用户的体验，这需要一定的技术背景，我们这个网站目前也是因为6月份刚刚发布，所以也是不断征求大家的意见，在规划上新的频道，改版等等，在我们新规划的改版中，用户体验的满意度会有一个划时代的突破。背后需要很强的技术力量来实现，另外电子商务企业，不仅仅是资讯网站，前端跟用户体验做完就够了。内部的运营管理，和供应商和快递公司无缝的连接也是很重要的。所以我们自己不仅采用SAP的ERP信息系统进行管理，在电子商务企业里，我们目前应该是唯一的一家。另外我们在建立自己内部的数字神经系统，整个系统建设完成后，我们整个运作的效率会相当高。
网友：E品通如何实现对二手电脑进行专业体检？是否有专业团队？
彭志强：对，我们E品通专门有一个团队来运作这件事，也是有多年IT维修、检测、运营经验的人员进行，他们通过软件的设计、业务流程的设定，为电脑实现一个全方位的近一百项指标的检测。同时烤机四个小时，可以发现电脑很多真实的状况，如果用户需要，笔记本也可以进行拆机相对复杂的进一步的了解。同时我们也为二手电脑进行系统内的杀毒。因为很多人买二手电脑发现电脑里已经百毒丛生了。包括我们也为电脑的外观进行清洁，避免你拿到电脑觉得很不舒服，这些都是增值服务。
联营商城帮助确保我们的专业性
网友：现在爱代购网业务里是否有联营商城这块？
彭志强：有，看来这位网友对我们的业务很关注。
网友：这跟淘宝是否有相似之处？
彭志强：应该讲有相似之处，但本质上是不太一样的。我们未来联营商城和整个网站的高诚信度、高价值的定位是相匹配的。也就是说我们未来这个地方不是开放式的任何商家都可以上来开店，而是经过我们进行资质认证和诚信度严格调查的商家才能上来。同时每个城市是限定家数的，避免良莠不齐，鱼龙混杂。而且网上禁止销售假货、水货这些产品的。因为我们在代购自营部分是2000元以上的商品，2000元以下的产品我们也需要为用户提供，这是以用户为中心的体现。对用户来讲不能在网上买个电脑，还要到电脑城买个U盘，他需要在网上都买到，但这些产品都由我们提供，我们的专业跨度覆盖不了。我们估算了一下需要覆盖的产品大概要3万种，跨度太大，难以确保我们的专业性，同时会影响企业发展速度，也会影响客户满意度的提高。但这个事又不能不做，我们可以用联营商城的方式做，联营商城的方式又不能做成鱼龙混杂的，所以最后决定做成经过我们诚信度调查、品质认证的，每个城市限定家数，精品店，为客户提供2000元以下相对低价值的产品。因为这些产品客户希望货到付款，本地化的交易。这些通过联营商城完成我们认为是比较合适的。像耗材，如果你在苏州，需要一个打印机的耗材等着上海发货这就慢了。我在苏州有一个联营代理商可以当天把耗材送上门去。是基于这样的设想。
主持人：刚刚您提到诚信的问题，我们知道现在整个中国电子商务市场的诚信问题，跟现在整个支付的机制和体系的发展有很大的关系，现在爱代购网的支付体系是如何实现的？
彭志强：现在我们的支付体系上主要做的是银行电汇，银行卡这些，都是现成的可以实现的，我们也在和一些国际银行洽谈一些创新的合作方式。对于网上支付，因为我们是高价值的商品，现在网络支付是限制在一千元以下，用的时候不是非常方便，在这方面我们也是希望随着公司海外上市，银行这方面能有更多的突破。将来我们在C
主持人：有很多网友都在问关于二手电脑专业体检问题，他们问了几个比较具体的问题。他们询问二手电脑的专业体检是到卖家那里体检，还是卖家把电脑拿到你们指定的地点体检？
彭志强：是拿到我们指定的地方体检。我们是在各个城市会发展加盟店，例如在一些电脑城附近都会有体检的加盟检测站，如果他是卖家的话，想方便，如果愿意的话，我们也支持通过快递把货送给我们，我们体检完通过快递把货送回给他。当然这需要卖家愿意。当然也有很多的卖家，认为一、两千块的东西，通过快递做也方便。如果他希望看着体检，需要亲自送到指定的检测点。
主持人：现在检测站在全国的分布已经覆盖到什么程度？
彭志强：我们第一年发展200家，第二年发展三百到五百家，目前我们发展的重点因为是6月份推出在北京上海广州深圳等一线的大城市。
通过E品通认证实现捐献闲置资源
主持人：刚刚很多网友提到二手电脑的问题，我们也注意到，最近爱代购网做了一个有关二手电脑的好事，是关于慈善的。就是二手电脑的捐助活动，是和中华慈善总会合作的，叫“与世界同步”，您能介绍一下这个捐赠工程吗？
彭志强：谈到这个话题还是比较激动，是比较有意思的话题。我们跟中华慈善总会是7月6号正式召开发布会，启动一个历时五年“与世界同步”二手电脑捐赠工程，这个工程简单来讲是五年内为一万所贫困小学捐赠十万台品质有保障的二手电脑。这就意味这每台电脑都要经过我们E品通品质的认证，否则的话人家受捐方说你是把垃圾给他而不是给资源。我们做这件事首先是考虑到很多地方捐了希望小学，但依然面临师资严重不足的问题，如果我们捐赠了电脑，配上先进的教育软件之后，就可以在一定程度上缓解教育师资的困难，使得孩子们可以享受跟世界同步的基础教育，这是当时做这件事的出发点，同时我们也看到现在二手电脑更新换代速度太快了，一来一个新技术大家就换电脑了。那么这些电脑退役以后有很大的再利用价值，只不过过去我们都浪费了。其实每台电脑很多配件都是花了大量的外汇买进来的，所以我们在想慈善事业，我一直认为富人做慈善只是一方面，老百姓应该都可以做这个慈善，但过去为什么大家做不了呢？就是因为慈善的门槛太高。所谓门槛太高就在于对很多老百姓来讲，捐钱捐少了，人家看不上，而且钱也很难到被捐者手上。捐闲置资源对很多百姓来讲是举手之劳，而以前我们捐闲置资源很难确定能否继续用，但现在只要通过E品通认证就可以证明可用，这种检测都是免费的。第二个问题我想捐一个二手电脑都不知道捐给谁，而且后续工作很麻烦。现在我们通过搭建一个网上社区，联手很多合作伙伴这个工作的完成就很方便。比如教育软件方面是联手国内教育软件第一品牌金洪恩，他把教育软件装到二手电脑里去，装进去之后请宅急送——民族快递的旗帜运到千万个我们可能都没有去过的城市。因为都是贫困地区，物流的难度是相当大的。通过E品通的检测，解决捐赠的质量问题、捐赠的来源问题，通过捐赠社区的搭建解决一个捐赠的通路问题，然后联手软件商解决内容问题，联手宅急送解决运送问题。所以这是一个相当庞大的工程，所以我们认为对小朋友们确实好，所以我们也是咬紧牙关来做这件还是比较烦琐、比较复杂的事。
主持人：我们知道很多IT大公司，他们可能会经常做一些慈善事情，但是我们知道爱代购网是6月份才上线的新网站，您为什么会在如此早的时候，在刚刚网站上线还不到一个月的时间，就开始涉足慈善业务？
彭志强：我曾经看过IBM前著名CEO郭士纳谈到慈善事业，其中谈到支票簿的慈善事业是最小的，作为企业要把慈善事业的效果作为主要的依据。这对我们也是很大的启发，我们企业已经上线一个月多了，在过程中一直在想如何回馈事业，如何组织大家来做慈善事业，这也是我本人的愿望，通过分析以后，发现E品通，发现网上社区，对于发动社会做慈善事业应该是很好的基础平台。所以和几个公司总裁们一交流，大家觉得这件事很有意义，就一起做，也没有想到这件事是否太早了。
主持人：您现在是做抛砖引玉的事。
彭志强：不能讲是抛砖引玉，因为后面每台电脑都要经过我们实实在在地检测，安装软件、运输。应该讲抛砖引玉的同时，我们还是每天再做具体的事。
主持人：我们知道十万台电脑应该是很大的事，您现在也在跟VC接触，你觉得他们会有意见吗？
彭志强：坦率讲没想过这个问题，因为我觉得VC不会太反对这样的事，因为这表明企业的管理层愿意建立一个长期、有价值的企业。你们愿意建立有社会公益性的企业，这说明你是志在长远，很多VC也担心你坑骗他，像我们愿意做长期的事业，对VC来讲应该也不会反对。
让做慈善这样的“炒作”来得更多一些
主持人：您做慈善事业可能也有人会认为这是做秀宣传，但是我们想进一步问更深层的问题，您做爱代购网，您对爱代购网这个企业的价值观是什么样的定义？
彭志强：先说前面慈善这个话题是否是炒作。我个人觉得这么辛苦的一件事，每一台电脑从全国汇集然后检测，然后安装软件再分发到各地，或许还有培训、维修、安装等一系列的事，实在犯不上炒作。炒作也不用炒这么辛苦的事，如果有人非说这样的事也叫炒作，我的观点是应该让这样的“炒作”来得更多一些，因为这样可以唤起大众对慈善事业的重视。我在博客里写，巴菲特的捐款只是沧海一粟，他的捐款只占到美国捐款的百分之一，美国的捐款只是大众中的很少部分，有人说富人为什么不做慈善，其实我们很多普通人都可以做慈善事业。比如我们的同事把二手笔记本经过E品通认证后在网上卖掉，买了五台台式机，经过E品通认证后捐给希望小学。我们希望更多地捐台式电脑，因为台式电脑比较便宜，可以捐一个电脑教室。
爱代购网的理念是创新、诚信、专业、分享，从创新的商务模式，体现了根本性的理念，从诚信来讲，我们认为是长期生存、发展的立身之本，因为电子商务大家见不着面，可以靠表情、手势打动人家。电子商务见不到面诚信就很重要。专业，你只有通过专业让客户感到信任，真正感觉穿白大褂的是有水平的大夫，不是蒙古大夫，这才能产生信任。最终是分享，我们希望和客户、供应商分享，因为电子商务的发展是众人拾柴火焰高，一个好汉三个帮的业务，所以国外的战略联盟已经越来越得到倡导，分享也是我们价值观的核心，所以也有很多客户分享爱代购网未来的股份，这在商业史上也是很重大的突破。如果说我们最终没有成功，可能一个流星过去了，如果我们最终成功了，在商业史上会记下浓重的一笔，就是与客户分享公司的股份。
主持人：今天我们首先听彭总介绍了爱代购网，介绍了对电子商务市场的理解，对当前趋势的理解，他们精耕细作E品通、代购、VIP卡三个业务，我们也了解了爱代购网做慈善的义举，同时感受了爱代购网的价值观。最后请彭总对今天的交流做一个总结。
彭志强：今天和我们主持人讨论得很愉快，提到了一些很大的问题，不好回答的问题，但是总体上来讲，其实也帮助我们看清电子商务的市场和发展前景。爱代购网是刚刚开始运行一个多月的新网站，虽然之前的准备很充分，我们基本把未来一、两年要做的事都想得比较清楚了。在这个过程当中，大家可以看到我们在一步步成长，用我们内部的话讲，无论一大步还是一小步，我们每一步都在推动电子商务的发展。所以也是希望我们更多的朋友们、客户们支持爱代购网的发展。相信我们的发展不仅能够带动中国电子商务的发展，也能够在未来给更多的客户更多的回馈。
主持人：今天访谈就到这里，非常高兴彭总的到来，也非常希望大家都能上爱代购网，也希望爱代购网能给大家带来理性的购买冲动。欢迎访问爱代购网，欢迎访问TOM在线，谢谢彭总，谢谢大家！
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