寻求高效的团队合作

转贴自:http://www.cnii.com.cn/20060529/ca363593.htm

任 何组织，无论大小都需要团队合作。虽然合作的形成与管理者的管理有关，但高效的团队合作一定是组织成员共同努力的结果。因为，组织内上级与下级、员工与员 工的合作不是简单的人力相加，而是一个复杂而微妙的动态管理过程。合作中，假定每个人的能力都是1，那么，10个人合作的结果可能大于10，也可能小于 1。因为，人不是静止的事物，更像是方向各异的能量，相互推动事半功倍，若相互抵触则一事无成。

合作的基础是团队中必须有真诚的沟通。我们都有这样的体会，同事之间、上下级之间最让人难受 的就是被人误解，特别是自己一腔热情，却不被人理解时，比被人责骂还痛苦。美国知名主持人林克莱特访问过一个小朋友。他问：“你长大了做什么？”小朋友回 答：“当飞机驾驶员。”林克莱特接着说：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你怎么办？”小朋友想了想说：“我先告诉乘客系好安全 带，然后我带上降落伞跳出去。”现场的观众对此哄堂大笑。没想到，这时孩子的两行热泪夺眶而出。他说：“我要去拿燃料，我还要回来！”为了避免误解，当管 理者从别人嘴里听到对某个下级的不确定的“错误言行”汇报时，最好能和这个下级沟通一下，给人家一个说话的机会，因为，很可能这是一件捕风捉影的事。同事 之间也是一样，一定要用眼睛而不是耳朵评判人。

合作的保障是及时果断地清除组织中的“病变”。大家一定知道酒和污水的定律。即如果把一勺酒 倒进一桶污水中，我们得到的是一桶污水；而如果把一勺污水倒进一桶酒中，我们得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在着个别人，他们存在的目的似乎 就是为了把事情搞糟。他们搬弄是非、传播谣言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们就像一个腐烂的苹果，如果你不及时处理，它就迅速传染，直到把周围所 有的苹果都弄烂。“烂苹果”的可怕之处在它惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者却能很快将一个高效的部门变 成一盘散沙。因此，在一个组织中，如果没有对“坏人坏事”的严肃处理，就不可能有高效的团队合作。

高效的合作是同向同步与共振共鸣。一个好集体应该是一个优秀的团队，而一个优秀的团队，一定是上下左右认知水平一致的集体。同一个团队中，只有大家彼此配合，心往一处想，劲往一处使，才能使团队合作发挥最高的效率，而高效率的团队精神才是企业真正的核心竞争力。