8月8日，在中国信息产业部的指导下，由中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟等单位联合主办的以“关注新兴市场，推动服务创新”为主题的2003年中国IT服务年在北京举行。会上，联想集团凭借深入人心的优质专业服务和迅速攀升的服务收入，在众多国内外厂商中脱颖而出，荣称“中国五大最具影响力的IT服务品牌企业”。除了凭借“阳光服务”在传统的IT产品支持维护服务领域继续保持领先优势外，联想IT服务还在专业服务领域取得突破，一连斩获“制造行业、政府行业及教育行业系统集成用户满意品牌”等奖项，同时，联想信息安全产品还荣获用户满意奖。这体现了联想在IT服务领域的综合能力再次获得国家权威机构及广大用户的认可。
联想早在九十年代初就开始涉足IT服务领域，积累了丰富的行业经验，并获得软件开发CMM3级认证和系统集成一级资质认证。进入2002年，联想凭借入主汉普、合资智软、携手中望等一系列举措，在中国IT服务市场迅速崛起，定位于为中国客户提供从最高端的管理咨询、定制软件开发、应用实施、系统集成和运营外包的全价值链服务，进入从大中型企业的电子商务到金融、电信、政府等垂直行业。在刚刚过去的联想2003财年第一季度，联想IT服务业务虽遭受SARS影响，却依然实现整体收入增长195%，咨询、金融、电信等并购业务全部扭亏为盈，信息安全领域已经给公司带来较大的利润回报。这一方面反映了IT服务业务的未来前景，另一方面也反映了联想在并购以后的融合管理方面已经日渐成熟，为联想日后更大规模的并购做好了准备。
联想集团高级副总裁俞兵先生出席年会并发表热情洋溢的演讲。俞兵指出，未来五年中国IT服务市场将迎来超过20%的高速增长，随着PC采购规模的不断扩大和用户需求进一步向应用转移，大力发展IT服务业务成为中国IT产业健康发展的重中之重。然而中国IT服务产业发展现状却不容乐观。大部分IT服务商集中在系统集成领域大打价格战，不利于产业的健康发展，遏制用户的应用需求，更阻碍了IT服务厂商对服务客户的投入。而客户需要的却是真正了解国内外最佳实践、能为客户量身定做、提供全价值链服务、可靠、长久的IT服务商。谈及获奖的体会，俞兵说，联想作为中国信息化最早的倡导者、实践者和推动者之一，在服务客户的过程中不断将管理理念与IT系统相结合，将国外的最佳实践与中国特色相结合，注重标准化与个性化的平衡，最重要的是长期本着负责任的态度与客户真诚合作，为客户提供全价值链、跨行业、多领域的一站式服务，从而真正帮助客户提升竞争力，实现共赢。俞兵还希望政府继续加大行业监管力度，权威机构多组织类似专业评选，让更多优秀的IT服务商脱颖而出。而广大IT服务商更应严格自律，加强联盟和合作，共同开创中国IT服务产业的新时代。
业内专家分析，作为国内IT服务领域的一支生力军，联想已经成功地将自身在IT制造领域的管理优势移植到新兴的IT服务领域，并取得了第一阶段的成功，开始展露出不可小觑的实力。未来，联想IT服务有望取得更大的成就，从而有力支撑联想服务转型这一长远战略目标实现。
