习惯六：综合绩效—创造性合作的原则

习惯六：综合绩效—创造性合作的原则

综合综效的实质是尊重差异，建立优势并弥补弱点。

如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人合作最重要的是重视不同个体的不同的心理，情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。

综合绩效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分。但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发，分配，整合和激励作用的部分。
唯有兼具人类四种特有天赋，辅以双赢的动机及移情沟通，才能达成综合综效的最高境界。综合综效不但可创造奇迹，开辟前所未有的新天地，也能激发人类的最大潜能。
综合综效的精髓是判断和尊重差异，取长补短。

敞开胸怀，博采众议
所谓综合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见。
很少人曾在家庭或其他人际关系中，体验过集体创作的乐趣，但日常生活中却习惯封闭和多疑。这常造成一生中最大的不幸---空有无尽的潜力，却无用武之地。

课堂上的综合综效
回顾过去担任顾问与教学的经验，我发现只要鼓起勇气，诚恳地言人所不敢言，总会获得相对的回馈，综合综效的沟通由此开始。有些固然不了了之，但多半能发挥不容忽视的力量。

商业领域的综合综效
一旦经历过真正的综合综效，人们就会脱胎换骨，会看到未来有更多这种开阔视野的机会。
我们不应该单纯地模仿大师的言行，而应该追求大师所追求的。我们不应该单纯地模仿，而应该创造。

沟通三层次
虽然坦诚往往与风险相伴，但是非常值得。因为你的收获与进步将是不可思议的。
沟通的层次

低层次的沟通源自低度信任，其特点是人与人之间互相提防，步步为营，经常借助法律说话，为情况恶化作打算，其结果只能是赢/输或者输/赢，而且毫无效率可言，即产出/产能不平衡，结果只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。

中间一层是彼此尊重的交流方式，惟有相当成熟的人才能办到。双方都保持礼貌，却不一定为对方设想。但是这种沟通是不具备创造性的，只能引致双赢的低级形式。

综合综效意味着1+1等于8或16，甚至1600。源自高度信任的综合综效能带来比原来更好的解决方案，每一个参与者都能认识到这一点，并全心享受这种创造性地事业。
即使在既不能综合综效也不能干脆放弃的情况下，只要用心尝试和努力，通常都会达成更有效的妥协。

寻求第三条道路

高余额的情感帐户，双赢模式，先理解别人的原则，所有这些加在一起，就是实现创造性综合综效的理想环境。
他们有商量，直到找出双方都满意的解决方案，而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。这不是一种交易，而是变革，两个人都得偿所愿，也被彼此感情更上一层楼。

消极协作减效
寻找第三条道路需要从非此即彼的思想中走出，实现重要的模式转换，前后结果天差地别。
综合综效的精髓是尊重差异。
以原则为中心会让我们变得真正完整起来。一个偏重于语言和逻辑的惯用左脑思维的人会发现自己在面对要求极高创造力的问题的时候常常无能为力，于是开始醒悟，并调动右脑来接受新的模式。右脑主管直觉，创造和印象，左脑主管分析，逻辑和语言，只有左右贯通，整个大脑才能发挥作用。

尊重差异
与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理，情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。
自以为是的人总以为自己最客观，别人都有所偏颇，其实这才是画地为牢。

化阻力为动力
在互相依赖关系中，综合综效是对付阻挠成长与改变的最有力途径。动力通常是积极合理，自觉，符合经济效益的力量；相反地，阻力多半消极，负面，不合逻辑，情绪化，不自觉，具社会性与心理性因素。

如果你引进了综合综效这个概念，以习惯4为目标，以习惯五为技巧，以习惯六为交往方式来应对阻力，你就能够营造出一个让所有家人都敞所预言的环境，他们在得到自由的同时也吸收了新的思想，这些都会促成阻力向动力的转化。
“如果对方也同意的话，你愿意和他们来一次真正的交流吗？”他们对于这个问题的回答通常也都是肯定的。如果采用这种综合综效的方式，不论双方原来的关系有多么恶劣，彼此的信任有多么稀薄，通常都能在问题解决之后继续友好交往。
在使用综合综效方式的时候，过早使用法律手段只会让恐惧心理和法律模式制约了综合综效的可能性。

自然界是综合综效的最佳典范
尊重人与人之间的差异，当有不同意你的观点的时候，你应该说：你跟我有不一样的看法，这很好。你不一定要对他们表示赞同，但是可以表示肯定，并尽量给予理解。如果你愿意努力理解对方，你就能找到一种让每一个人都受益匪浅的解决方案。