中层管理者在沟通中最忌讳什么？

第一件:切忌疯狂吹捧!会说话不是一味拍马屁或者捧臭脚，没有人愿意和一个表面过于热情洋溢的人深入交流，不要首先将自己的脸戴上面具!
　　第二件:与你谈话的人最讨厌的不是你的长相，而是你的表情—死鱼脸、没心情，注定沟通失败!不要让你的私人心情影响工作，那将是一个职业人最忌讳的事!此时，你反馈给对方的信息是:这是一个缺乏热情和责任心的人你对他人不认真，也就不会得到别人认真的回应!
　　第三件:不要过分暴露自己的隐私!
　　千万不要将自己喜欢的话题也默认为他人同样的喜欢。每个人都有自己的空间，其独立性不容任意展示。这也是个“度”的问题。何况，展示多了，就失去了应有的价值，难免使人顿生藐视之心。这与过多打听他人的事情一样，同样会令人厌恶，哪里还有心思去发展更深层的交流!
　　第四件:切忌毫无准备、漫无边际地瞎聊!
　　如果想要你的沟通有效率，就必须有明确的目的性，尤其在与客户的沟通中，千万不要漫无边际地交谈，以为那样可以促进感情交流，殊不知对方可能十分反感你如此浪费时间，并且给人做事没效率的印象。沟通中，只需要主题鲜明言简意赅地把主题讲清楚就可以了，而不要去滔滔不绝谈一些与主题无关的话题，记住，我们与人是沟通而不是演讲，目的是为达到互相理解，而不是去展示自己的“口才”有多棒、见识有多广。
　　第五件:不要一个接一个的“卖关子”!没人愿意买你的账，说话总是藏着掖着、旁敲侧击，给别人的信号是:这是一个危险的人物!哪怕你是最高领导，不断卖关子的话，也不会有下属愿意和你深入交流，你的沟通注定只能停留在表面，对提升做事效率上，很难有什么成效!
　　第六件:别犯低级错误，让自己在表达的过程中十分明显的表里不一!人们常说，如果你撒了一个谎，你必须继续撒无数个谎来圆它!所以，除非迫不得已的善意谎言，否则，不要故作姿态，谎话连篇!这个世界没人是傻瓜，尤其是一些十分明显的，比如你在说“我挺好的”时，面部肌肉在抽搐，双手也在颤抖，没有人会觉得你真的挺好的。人不可能每天都处于巅峰状态，也不可能永远健康快乐，有时候，真实的表达自己的感受，反而能得
　　到良好的信任!
　　第七件:切忌手舞足蹈，动作夸张甚至过分!科学研究表明，人们在沟通中印象的形成时，视觉要占55%，包括身势、手势、视线的接触，以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象，你的一举一动和脸部表情比您所使用的词语威力要强八倍，所以必须意识到它们的力量，并予以重视。手舞足蹈的人一般会遭到一种天然的反感，给人不踏实的印象，尤其不要轻易对人拍肩搭背，因为很少有人愿意别人如此触碰自己!
　　第八件:切莫使用教育别人的口吻!除了父母和真正的老师，人们无法忍受别人的好为人师，就算你是上司，其实也没什么特别之处，不等于你有资格去教育别人!如果对方的工作的确存在问题，你首先应该让他看到问题，然后探讨如何解决，如果你只是劈头盖脸的教育，反而让人产生逆反心理!下属或许一面听你训话，一面在心里骂你装爷呢!
　　第九件:切忌质问的态度!不论你对老板的做法有多不满，无论你的内心如何气愤，也不论你的下属犯了多大的错误，你的同事做了多么对不起你的事，首先应该压住情绪，不要用质问的方式去挑衅他人—如果你想使问题得到解决!很多事情一旦撕破脸皮，本来工作的矛盾就变成了私人恩怨，这是最坏的结果!低姿态、宽容的心是良好沟通的前提，沟通的主动权其实不掌握在那些喜欢叫嚣的人手中，而是掌握在那些沉稳、缓和的语调里!
　　第十件:不要轻易放弃，要有不达目的誓不罢休的精神!这点尤其是你与上司和客户的沟通中体现明显，如果一遇到点困难便放弃，很难得到对方的认可，因为你首先缺少了做事的恒心!该忍的时候必须要会忍，比如曹操，他的高明之处就在于:知道什么时候一手遮天，什么时候低三下四给别人说小话儿。俗话说“大丈夫能屈能伸”，为了达到某种目标，“忍”字头上插得下一千把刀!