第二周课程管理实践总结

   网络131班 201336615143 容永豪

  《管理概论》 链接 ：http://www.icourse163.org/course/zju-19001#/info

                                                                                                                    课堂笔记

第三讲管理者及其素质

一.管理者及其职责

• 正因为组织的绩效受到众多的因素影响，因此需要有人带领组织的人来克服环境的不确定因素

• 这个人或者这群人就是“管理者”

• 管理者就是对组织负责，对组织绩效负责的人

二.管理者的地位分类

• 高层管理者  对组织赴全责

• 中层管理者  承上启下

• .基层管理者 保证完成上级下达的指令和各项工作

三.管理者的领导责任

• 对分管部门或工作的运作效果负责任
• 对下属人员的工作行为负责任
• 对分管部门所提供的信息的及时性和准确性负责任

四.管理者的职责

•管理者：在一个组织中，履行四大职能，有直接下属，对组织绩效负责任

•产生原因：管理环境的多变，组织资源的短缺

•岗位责任：对组织最终绩效的分管工作绩效负责，对下属工作行为负责

五.管理者应有的素质

高层管理者：判断力 事业心 知识面

中层管理者：沟通能力 责任心 专业知识

基层管理者： 理解能力 责任心 专业知识

第四讲管理思想的演变

1.经验管理思想

基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素质。要学会管理必须基于管理实践。

代表人物：彼得.德鲁克（Peter Drucker）和明兹伯格（Henry Mintzberg)

2、科学管理思想

• 基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。
• 代表人物：泰罗——科学管理理论
  法约尔——一般管理理论
  韦伯——官僚组织理论。

3、行为管理思想

• 行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。
• 代表人物：梅约————社会人观点
                      马斯洛——需求层次理论
                      麦克雷戈——X理论和Y理论

4、定量管理思想

定量管理思想的特点是：力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案；各种可行方案均是以效益作为评判的依据；广泛使用计算机作为辅助管理手段。

5、权变管理思想

权变管理思想认为：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。

二.中国管理思想的发展

我国现代管理思想是在继承战争年代的优良传统，接收旧的大机器工业，和学习苏联经济管理理论的基础上发展起来的，由于是在成功与失败之间、正确与错误之间寻求着自己的发展道路，因而我国现代管理思想的发展带有明显的曲折性和复杂性。

总结心得;

   这两节课懂得了：主要的管理思想流派包括经验管理思想、科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想。要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实际情况，创造出独特的管理思想与方法。中西方之间由于文化价值观念、发展基础等的不同，在管理的关注主题上也有所不同。