聚焦

 

 

在一个行业呆的久了，就会有一些老客户，老客户也有老朋友，随口介绍的，外延的客户也越来越多。

有时候，客户合作久了，大家都比较熟悉和信任。由于老客户有很多需求，可能这个时候买个过滤器，过两天买个排水器，再过两天买个膜干燥器，其实这都没啥，如果自己有，那都是好事，顺理成章。

主要有时候，老客户要的东西比较蹊跷，他们又强烈要求我们帮他们采购。有时候要这个品牌，有时候那个品牌，这样由于我们的品牌做的比较专注，就导致我们需要花大力气去帮客户找这些东西。其实这都没什么，都是盈利的事情，客户也免去了很多麻烦，可能我们帮助了他们，同时也能拿到好的价格。大家都高兴。

倒是最怕出现的状况是，买到的东西出现问题，由于不是我们自己的产品，所以很多东西不了解，所以售后的一些东西我们没法解决，客户项目耽误了，我们也是耽误了时间，大家都不讨好。

长此以往，客户关系容易淡了。费力不讨好。所以，很多时候，我觉得有些东西自己不做的，或者自己不擅长的，就不要跟客户做，直接跟他们讲，因为做不了大家都不了解，最后麻烦出来的时候，大家都不知道怎么解决。有的客户可以找厂家上门维修，有的则不能。坦诚直接跟他们讲才是长久之计。

把经历聚焦在自己擅长的领域，聚焦在自己经常做的产品，这样出问题了，自己也有底气做好，也有能力维护好。客户和自己两不耽误。

不能什么钱都赚，到最后什么钱都没赚到。还累的要死要活，费力不讨好。最后连客户都没有了。做擅长的东西，是一种积累；做不擅长的东西，是一种作死。哈！