从2009年至2014年脸书（Facebook）的用户行为及其发展 The User Behavior in Facebook and its Development from 2009 until

最近阅读了一篇关于Facebook用户行为的论文（http://arxiv.org/abs/1505.04943），顺便写了一个笔记，有不正确的地方欢迎指正。

The User Behavior in Facebook and its Development from2009 until 2014

从2009年至2014年脸书的用户行为及其发展

 

 

第一部分主要介绍了作者研究脸书用户行为的背景。由于社交网络的重要性，很多人研究它，但是由于研究者只能有限地获取行为数据，社交网络中的用户行为仍然没有被深入理解。鉴于此，作者做了这个研究，为了理解用户怎样从脸书的各项功能中获益，同时为了理解脸书最重要的功能——newsfeed(新鲜事)提供给用户的益处。作者也考虑了从09年到14年用户行为的变化以便理解脸书的成功之道和成熟的过程。这个研究是基于数据的，作者通过网页浏览器插件收集了来自46个国家2071个用户的数据。

 

第二部分作者带有批判性质地概括了前人的相关工作。

 

第三部分描述了实验设置，包括：道德考虑、数据收集过程、数据的规模和组成、数据偏差。

 

第四部分对用户的注意力进行考核来评价会话持续时间和频率（churn）。Churn表示用户开始和结束会话的行为。为确保可比较性，作者使用了四种不同的衡量手段，而不是只呈现出最精确的那个。四个分别是：basic、timeout、basic without timeout、precise。作者对会话持续时间和每天平均会话个数进行了统计，结果见图2和图3，观察到的结论是：会话持续时间和每天总在线时间都比许多文献上报告的社交网络要短。

 

第五部分评价了脸书不同功能的受欢迎程度。图4的箱形图展示了用户在各个功能上花费的时间。Newsfeed最受欢迎，其次是浏览他人profile。图5展示了不同功能的切换关系，可以观察到：用户倾向于重复一个行为好几次（如浏览图片），newsfeed是最受欢迎的功能切换的目标页（即从其他功能切换到newsfeed）。针对第三方应用，29.96%的用户至少使用一个app，一半的用户只使用一个app，平均来说用户使用2.55个app和花费14.97%的时间在运行app上。图7给出了app受欢迎程度的分布情况，结论是大多数的app使用集中在少数的app上。

 

第六部分从内容创建、组成、消费几个方面研究newsfeed。Newsfeed的目标是在对的时间传送对的内容给对的人，理想的情况是按照用户想看的顺序给用户展示所有posts。脸书通过理解用户对内容的兴趣和内容的意义，来决定哪个内容放置在哪个用户的timeline上，以至于提供用户最感兴趣的内容。

关于内容创建，大体上用户可以发布三种类型的内容：状态更新、分享、媒体（如图片或视频上传）。图8展示了三种类型的受欢迎程度，主要的发现是不同的用户每周平均发布量差异很大，但是大多数人只发布很少的内容。按平均值排序，分享大于状态更新，照片视频上传最少。图9比较了三种内容发布渠道（朋友，小组，自己的页面），大部分的分享和照片视频上传发布在自己的页面，而大多数状态更新发布在朋友的页面，因为脸书经常通过email邀请用户前往朋友的页面送出生日祝福。

关于内容组成，图10展示了newsfeed的作者分布情况，朋友生成的内容占了一半，其次是专业页面（作为公司和顾客交流的工具，类似公共页面），最少的是陌生人，脸书已经成为一个重要的广告平台。图11展示了朋友数量和朋友出现在newsfeed的比例的关系，是递减的。图12展示了大部分posts都是很新鲜了，其中约85%都发布不超过24小时。

关于内容消费，图13显示大多数用户花费大约1到10秒去决定是否点击，有趣的是商业页面收到了略高于朋友和陌生人的posts的注意力。从图15可以看出被浏览的posts中最大比例的分别是分享、图片和状态更新。令人惊讶的是商业posts的点击量与朋友和陌生人的posts大体相等。

 

第七部分评价了用户交流模式。从图18可以看出，朋友间最流行的交流模式是互相浏览对方的newsfeed，接下来是点击分享链接、浏览profile、点赞。最不流行的是poking、timeline posts、评论。除去极端案例，最流行的功能是那些花费最少力气的。另一个结论是大多数用户只与一小部分朋友交流。

 

第八部分考查了用户行为的动态变化。通过活动日志（activity log），作者比较了2009-2014每年七个最受欢迎的活动来展示使用模式的发展。图19揭示了脸书的逐渐成熟和放慢的增长率。加好友这个动作的比例逐年下降，说明新的朋友加入社交网络的过程和朋友关系的建立都趋于收敛。另一个值得注意的现象是需要花费很少力气的动作正在增加，点赞和分享都变得越来越流行，相应地，评论、状态更新、图片上传的比例在下降。

 

第九部分总结与结论。作者基于2071个用户的数据研究了脸书的用户行为，统计了会话停留时间、每天平均会话数量和功能使用情况。目标是考查用户使用脸书的强度和哪个是最重要的功能。作者进一步评价了newsfeed，揭露了什么种类的信息被分享在何种用户身上。作者还研究了用户交流模式和用户行为的动态变化。

       主要的发现有：

       脸书的会话比文献上假设的要更短、更不频繁，尤其是非常长的会话是找不到的。Newsfeed是最经常被使用的功能。小部分用户贡献了大多数内容。用户在很短的时间内消费了许多内容。绝大多数发布的内容是非常新鲜的（在24小时之内）。一个商业的post的浏览概率可以被视为和朋友的post大体相等。用户行为正在随时间改变，需要花费很少努力的动作正变得更流行（如点赞、分享）。脸书变得成熟和稳定，这反映在渐缓的增长率和渐少的新增好友。

       从这些发现中，可以总结：用户正在以更快速和更低花费的方式使用脸书，同时用户更喜欢非常新鲜的内容，因此，一个可选的社交网络体系结构，可以被设计得轻量级。由于没有在用户profile中频繁存储陈旧内容的压力，用户profile也是可以被设计得小一点的。社交网络的体系结构应注意短会话的动态环境。

       这篇文章也突出了用户行为的动态变化，作者假设科技影响和社会因素都是这种变化的驱动力，因此用户行为应该在知晓动态变化的情形下研究，老的用户模型应该被认真使用来评价原创的新系统。

       令人惊讶的是，用户花了很大部分注意力和时间在商业页面上，因此脸书在插入商业内容上是成功的。