支持客户感想

    我的工作类似于技术支持，最近一直在帮客户解决问题，有些客户真的是很烦，一碰到问题就找你，不管是什么问题，哪怕是个很小的问题，最烦的就是弄出很奇葩的问题，怎么都解决不了。

    我觉得支持客户有几点很重要：

  （1）一定要沟通清楚，确认好问题，一定要确认好！！！

  （2）答应好的一定要做到，如果做不到一定要提前通知客户，并给出原因

  （3）要学会拒绝一些不该你做的工作，要不然会被烦死

  （4）一旦你为客户做了什么或者解决了什么问题，一定要记录下来，并让你的主管知道，记录下来是为了以后可能会用到，让你的主管知道是让自己的工作有价值