企业移动应用平台：走进SAP SUP的世界

SAP的移动战略很早就已经在提，在收购Sybase之后得以真正完善成形，其重要性也更加增强。

　　SAP移动化动因

　　iPhone和iPad的出现革新了用户对移动应用和网络应用的认识和接受。用户更加愿意接受和使用移动设备及其应用，包括企业应用。同时，移动硬件和网络技术的革新也允许我们将更多的应用植根于移动设备。由此，移动设备厂商、移动应用厂商等都在不遗余力的展开移动竞赛。更快的革新步伐，更好的平台，更易的用户体验，更多的应用正在不断涌现。

　　目前，应用SAP软件的终端用户数量约为4000万，而SAP希望到2015年使这一数字达到10亿，实现惊人增长的途径正是基于企业管理移动应用市场的快速发展。

　　移动应用技术的发展为SAP带来了两大商机：一是将SAP现有的企业管理技术全部实现移动化应用;另一个是运用在移动应用领域的新技术，开发出全新的移动应用解决方案。Sybase移动平台技术的加入恰好为SAP实现在移动应用领域这两大战略市场目标提供了技术保障。

　　SAP移动目标

　　为10亿用户提供迅值服务(Instant Value)!

　　- 通过移动消费将SAP应用拓展到所有的设备和所有用户;

　　- 为企业用户提供端到端的移动解决方案;

　　- 为移动用户提供领先的消息基础架构和移动分析;

　　SAP移动应用的过去

　　SAP从2005年即基于Netweaver推出了移动解决方案。随着NW 2004一起推出的Webdynpro(SAP的主流界面技术)即是基于模型的面向多种平台的界面技术，原则上能够为移动设备和PC终端提供相似的用户体验。在早期的Netweaver Mobile解决方案中包含了：

　　- 移动基础架构MI(Mobile infrastructure)和基于MI开发的多种应用。诸如移动资产管理(Mobile Asset Management -MAM)，能源行业移动资产管理(Mobile Asset Management for Utilities - MAU)，移动销售和移动服务(Mobile Sales for Handheld, Mobile Service for Handheld-ERP, CRM)，移动直销(Mobile Direct Store Delivery - DSD)移动时间和差旅(Mobile Time and Travel)，移动采购(Mobile Procurement)等一大批应用。这些应用由NWDS基于Java开发，利用NW MI的特性，这些应用能够同时支持在线和离线应用，客户端存储部分需要的应用数据，在连线时进行与后端系统的同步。支持Windows Mobile。

　　- SAP CRM的移动客户端技术和基于此开发的CRM移动销售和移动服务。这两个应用由Visual Studio开发，完好的支持SAP CRM全应用，但也仅适用于SAP CRM，内嵌了复杂的同步机制。一般应用于PC。

　　- 移动Webdynpro技术和移动浏览终端及基于此开发的MSOn (Mobile Sales Online with CRM)。适用于一直在线的应用场景，在客户端没有缓存，也无需与后台同步。支持Black Berry。

　　从应用角度来看，这些移动应用无疑也是客户所亟待的应用。但技术上和用户体验上，上述方案都有缺陷，所以至今都没有得以大规模推广。这些应用将由后文所述基于SUP和Gateway的应用取代，而不再进行新的产品开发。SAP将提供技术支持直到其维护期结束。

　　SAP移动应用的现在

　　如今，通过Sybase Unwired Platform(更名为SAP Unwired Platform，简称SUP)和Project Gateway(SAP统一业务服务)，SAP将统一企业移动应用。虽然现在还在进行中，但是基于SUP的两项SAP应用为这一进程树立了了良好的开端，同时基于第一版的Project Gateway的迅值移动应用也进入Gamma Release阶段。

　　通过下图综览我们可以看到，在访问架构上SUP、Project Gateway、NWMI协同工作;在产品线上，SAP移动应用在ERP、CRM、BI等多方面提供。

　　SUP 为主要的移动平台：

　　- SUP通过SAP NW MI 7.1 + DOE (Data Orchestration Engine, 数据协调引擎) + Gateway 1.0 (注：此处Gateway并非Project Gateway)连接后台的SAP商务套件。

　　- SUP可以通过JCA访问SAP商务套件(透过BAPI)

　　- SUP可以通过WebService访问SAP商务套件和第三方应用

　　- SUP”将”可以通过Project Gateway访问SAP商务套件发布的WebService

　　在应用上：

　　- 基于SUP，SAP和Sybase一起开发了移动销售和移动工作流两个重要的应用，运行在SAP商务套件基础上

　　- 基于SUP，企业客户和合作伙伴可以自定义开发应用程序，比如已经发布的Momentum公司的基于SAP的MAM产品

　　- 此外，SAP在商务智能方面也发布了SAP BusinessObjects Mobile BI XI产品，用户可以在多种平台上运行SAP的商务智能终端，以及运行在iPhone和iPad上的免费SAP Business Objects Explorer

　　- SAP的面向中小企业的Business ByDesign产品也发布了特定的移动终端，面向小型企业的Business One也有其iPhone的终端

　　在设备上：

　　- 基于SUP的企业应用可以运行在多种移动设备平台上，包括最近发布的IOS4 和Android 2.2 (各应用所支持设备不尽相同)

　　- Afaria则提供了业界领先的移动设备安全管理，管理企业多种移动设备

　　SAP移动应用的将来

　　SAP和Sybase正在不断创新，致力于在移动应用的各个方面提供优秀的产品，将为客户提供全程的无线企业应用。这些应用主要包括两个方面：

　　主要基于SUP平台的关键业务应用(Mission Critical Application)(SUP将另文介绍)

　　除了现有的基于SUP平台的移动销售和移动工作流，SAP还将在2011年发布更多的移动应用，比如同样面向CRM的移动服务、移动市场等，还将针对行业推出行业特定的移动应用组件。

　　主要基于Gateway的迅值应用(Most Instant Value Application)(Gateway将另文介绍)

　　小型的但是高效的创新工具往往能起到在复杂业务应用环境中起到出其不意的重要作用。SAP将和合作伙伴一起寻找最适合SAP企业用户的短小精悍的应用。这类应用包括诸如刚刚和Project Gateway 1.0 一起推出试验版的Employee Lookup, ERP Sales Order Lookup, Streamwork, Travel Expense Capture等。

　　注：SAP StreamWork mobile将SAP的SAP StreamWork应用拓展到手机上，用户可以良好的用户界面实时通过手机进行协作和内容创建。Employee lookup 使得用户可以随时通过手机访问SAP HCM后端系统中的员工数据。用户可以通过独立的搜索功能或者黑莓手机内嵌的邮件应用中进行访问。

　　通过组合上述SAP移动应用，SAP和Sybase将现有企业应用的方方面面扩展到移动平台上，实现前后台的无缝集成，实现客户和员工的集成，实现业务和分析的集成，实现共同的”无线企业”的目标。在未来的无线企业中，移动设备将在企业运作的方方面面发挥作用，比如：

　　- 仓库管理员通过移动设备确认收到原始物料并将其转移至公司内制造场所

　　- 工场操作员通过移动设备管理工单、配件库存、设备维修等日常事务，提高工作效率

　　- 现场销售人员通过手机管理其销售区域、客户、机会管道和产品订单

　　- 市场人员通过手机执行产品活动和推广

　　- 企业的合同员工可以通过移动小工具提交工时单

　　- 经理则随时可以通过智能手机批准出差和休假申请以及报销单

　　- 业务线领导通过智能手机查看和分析销售业绩报告并自动接收按规则发出的警报信息

　　- 现场服务人员通过移动设备接收分派，去往产品所在地进行维修和服务工作，并由客户确认

　　- 零售商通过手机下达产品订单、检查订单状态、库存及请求服务

　　- 消费者手机收到优惠券并链接到移动网站来下单及查看购买历史