推荐：互联网思维必读十本书

来源：互联网发布：关闭数据还用流量编辑：程序博客网时间：2024/04/29 22:47

　　最近在商界最流行的词汇，莫过于“互联网思维”了。“互联网思维”，就像一部让人垂涎的武林秘籍，得之可化腐朽为神奇，无论是小米、阿芙精油、或是卖煎饼的黄太吉，都宣称自己用互联网思维取得了巨大的胜利。那“互联网思维”究竟是什么呢？
　　有人认为互联网思维就是用户心理与行为导向、品牌优先先入为主、杀手应用深度体验、种子用户黏度形成、口碑相传直到雪崩、开放创新产业协同。自然，每个行业、每个人对互联网思维都会有不同的理解，一旦行业发展和企业经营中融入了这种思维，其对行业的影响可能是颠覆性的，企业亦有可能成为行业的领军者。
　　据知乎网对“互联网思维”展开的脑力激荡，网友认为互联网思维应该是一个比较多元性的概念，涉及不同的方面，不同的人使用该概念时可能会有不同的侧重点。
　　真正的互联网思维应该包括以下几个要素：1、便捷；2、免费；3、用户体验；4、数据思维；5、开放；6、分享；7、创新驱动。

　　基于以上结论，想要快速提升互联网思维，不得不读以下十本好书，这将有助于你成为互联网时代的领跑者。

1、《大数据时代》

·迄今为止全世界最好的一本大数据专著。
　　·《大数据时代》作者维克托·迈尔-舍恩伯格，大数据时代的预言家，《科学》《自然》等著名学术期刊最推崇的互联网研究者之一，“大数据商业应用第一人”，拥有在哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究重镇任教的经历。
　　·《大数据时代》的译者系我国最年轻有为的大数据专家，电子科技大学互联网科学中心主任、教授、博士生导师周涛教授。这位27岁的天才型教授，数年来一直带领我国学术界在大数据研究上向国际一流看齐。
　　·宽带资本董事长田溯宁，微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤，中国互联网发展重要参与者、知名IT评论人谢文，北京云基地首席顾问、云华时代智能科技有限公司董事长郭昕，上海交通大学长江学者特聘教授、致远学院常务副院长汪小帆，中国传媒大学教授沈浩，清华大学计算机科学与技术系副主任、教授陈文光，中国社科院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平，《财经》杂志执行主编、《哈佛商业评论》中文版主编何刚、微软亚洲研究院主管研究员谢幸等重磅推荐。
　　·大数据是人们获得新的认知，创造新的价值的源泉；大数据还是改变市场、组织机构，以及政府与公民关系的方法。作者认为，大数据的核心就是预测。这个核心代表着我们分析信息时的三个转变。第一个转变就是，在大数据时代，我们可以分析更多的数据，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样。第二个改变就是，研究数据如此之多，以至于我们不再热衷于追求精确度。第三个转变因前两个转变而促成，即我们不再热衷于寻找因果关系。
　　·关于大数据的取舍问题，详见作者又一力作：《删除》，讲述大数据时代的数据取舍之道。

内容简介

　　《大数据时代》是国外大数据系统研究的先河之作，本书作者维克托·迈尔·舍恩伯格被誉为“大数据商业应用第一人”，拥有在哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究重镇任教的经历，早在2010年就在《经济学人》上发布了长达14页对大数据应用的前瞻性研究。
　　维克托·尔耶·舍恩伯格在本书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，并用三个部分讲述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革。
　　维克托最具洞见之处在于，他明确指出，大数据时代最大的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”。这颠覆了千百年来人类的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。
　　《大数据时代》认为大数据的核心就是预测。大数据将为人类的生活创造前所未有的可量化的维度。大数据已经成为了新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发。书中展示了谷歌、微软、亚马逊、IBM、苹果、facebook、twitter、VISA等大数据先锋们最具价值的应用案例。

作者简介

　　维克托·迈尔-舍恩伯格（Viktor Mayer-Sch·nberger），“大数据时代的预言家”，他是十余年潜心研究数据科学的技术权威，他是最早洞见大数据时代发展趋势的数据科学家之一，也是最受人尊敬的权威发言人之一。他曾先后任教于世界最著名的几大互联网研究学府。现任牛津大学网络学院互联网治理与监管专业教授，曾任哈佛大学肯尼迪学院信息监管科研项目负责人，哈佛国家电子商务研究中网络监管项目负责人；曾任新加坡国立大学李光耀学院信息与创新策略研究中心主任。并担任耶鲁大学、芝加哥大学、弗吉尼亚大学、圣地亚哥大学、维也纳大学的客座教授。
　　他的学术成果斐然，有一百多篇论文公开发表在《科学》《自然》等著名学术期刊上，他同时也是哈佛大学出版社、麻省理工出版社、通信政策期刊、美国社会学期刊等多家出版机构的特约评论员。
　　他是备受众多世界知名企业信赖的信息权威与顾问。他的咨询客户包括微软、惠普和IBM等全球顶级企业；而他自己早在1986年与1995年就担任两家软件公司的总裁兼CEO，由他的公司开发的病毒通用程序，成为当时奥地利最畅销的软件产品。1991年跻身奥地利软件企业家前5名之列，2000年被评为奥地利萨尔斯堡州的年度人物。
　　他也是众多机构和国家政府高层的信息政策智囊。他一直专注于信息安全与信息政策与战略的研究，是欧盟专家之一，也是世界经济论坛、马歇尔计划基金会等重要机构的咨询顾问，同时他以大数据的全球视野，熟悉亚洲信息产业的发展与战略布局，先后担任新加坡商务部高层、文莱国防部高层、科威特商务部高层、迪拜及中东政府高层的咨询顾问。
　　所著《大数据》一书是开国外大数据系统研究的先河之作，而在这之前，他已经在《经济学人》上和数据编辑肯尼斯.尼尔-库克耶一起，发表了长达14页的大数据专题文章，成为最早洞见大数据时代趋势的数据科学家之一。而他的《删除》一书，同样被认为是关于数据的开创性作品，并且创造了“被遗忘的权利”的概念而在媒体圈和法律圈得到广泛运用。该书获得美国政治科学协会颁发的唐·K·普赖斯奖，以及媒介环境学会颁发的马歇尔·麦克卢汉奖。同时受到《连线》、《自然》《华尔街日报》《纽约时报》等各大权威媒体广泛好评。
　　肯尼斯·库克耶（Kenneth Cukier），《经济学人》数据编辑，曾任职于《华尔街日报》（亚洲版）和《国际先驱论坛报》。他是美国外交关系协会成员，CNN、BBC和NPR的定期商业和技术评论员之一。

2、《免费》

内容简介：

一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这并不是一件不可能的事情。 “免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。

在《免费》这本书中，克里斯·安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销伎俩，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在20世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。

究竟什么是免费商业模式？根据作者的说法，这种新型的“免费”商业模式是一种建立在电脑字节基础上的经济学，而非过去建立在物理原子基础上的经济学。这是数字化时代的一个独有特征，如果某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不可避免地趋于零。这种趋势正在催生一个巨量的新经济，这也是史无前例的，在这种新经济中基本的定价就是“零”。

对我们个人来说，“免费”是一种涤荡旧有思维的商业体验；而对企业来说，“免费”更多的是一种生存法则，一种可以改变旧有发展模式而实现脱胎换骨的“动力机器”。

编辑推荐：

Google创始人埃里克·施密特、创新工场董事长兼CEO李开复、奇虎360公司董事长兼CEO周鸿祎、《互联网周刊》主编姜奇平、中科院研究生院管理学院教授吕本富、北大新闻与传播学院副教授胡泳等隆重推荐！

《纽约时报》、《经济学人》、《泰晤士报》、《金融时报》《今日美国》、《21世纪商业评论》、《中国企业家》、《互联网周刊》等海内外媒体合力推荐！

继《长尾理论》之后，克里斯•安德森，这位站在世界商业模式最前沿的时代巨擘，又为我们带来了“免费经济学”的理念。《免费》从商业模式的角度阐释在一个价格为零成为常态的竞争环境下，企业面临的挑战和机遇，是对《长尾理论》的延伸和拓展。

在用户期待免费产品和服务的经济环境下，企业家不仅需要创新产品，更需要实现商业模式的创新。《免费》为我们阐释了“免费经济学”背后的原理，创造了代表商业未来的新型商业模式，为企业在零成本、零收费的基础上实现快速发展提供了重要指导。

作者介绍：

克里斯·安德森

自2001年起担任美国《连线》杂志总编辑。他被誉为“信息时代的精神领袖”。在其领导下，《连线》杂志九度获得“美国国家杂志奖”的提名，三次获得“卓越杂志奖”金奖。

他的作品《长尾理论》开创了一个崭新的商业模式，在全世界范围内引起了极大轰动，该书也成为全球畅销书。

3、《互联网商规11条》

　　21世纪，对于全球各地商业界而言最重要的问题是：我们将如何应对互联网？全美国最有资格回答这个问题的是艾•里斯和劳拉•里斯。作为世界上最知名的营销战略家，两位作者以独到的视角与观点，令打造互联网品牌这个当今营销界最具挑战性的问题变得陡然清晰、简单。
　　看过本书之后，你将知道：互联网不能身兼二职，只能作为业务，或只能作为品牌的媒介；互动性是网站最重要的要素；使用通用名称作为互联网品牌就是自寻死路；做品类中的第二品牌在互联网上没有出路。

4、《平台战略》

作者简介：

陈威如，美国普渡大学战略管理学博士，中欧国际工商学院战略学副教授，讲授包括平台战略及打造创新型企业等前沿课程。加入中欧国际工商学院之前，在全球排名前5的INSEAD（欧洲工商管理学院）任教多年，并获得杰出教学院长奖及MBA课程杰出教授奖；教学与研究方向主要集中于行业与竞争分析、平台商业模式创新和低端市场创新战略；研究成果发表在国际著名的权威学术期刊上，并得到多个学术年会最佳论文奖。

余卓轩，身兼创作者与创业者两职，现任Prophesee世界观概念公司故事总监，White Chaos创意工坊负责人；主要从事创意概念与平台战略研究。中欧国际工商学院管理学硕士，加拿大英属哥伦比亚大学社会学学士。涉及领域广泛，曾任企业责任全球论坛主席，联合国会议正式观察员，以及2041南极远征队员。

内容简介：

平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。

平台生态圈里的一方群体，一旦因为需求增加而壮大，另一方群体的需求也会随之增长。如此一来，一个良性循环机制便建立了，通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。而通过平台模式达到战略目的，包括规模的壮大和生态圈的完善，乃至对抗竞争者，甚至是拆解产业现状、重塑市场格局。

本书系统性地探讨了“平台”这个改变人类商业行为与生活方式的概念，并且创新性地研发出了系统框架，解释平台战略的建构、成长、进化、竞争、覆盖等战略环节。本书立足于本土，以中国本土的互联网企业作为案例研究分析的对象，对腾讯、阿里、起点中文网、世纪佳缘、拉卡拉、维络城、大众点评等企业从平台战略的角度进行了解析和点评，对于企业管理者和创业者都极具启发意义。

编辑推荐：

现在最火的商业模式是什么？——平台战略！

互联网的发展给“平台”插上了翅膀，让古老的“平台”冲破了时间和空间的束缚，成为霸气十足、极具统治力的商业模式。平台战略正在席卷全球，苹果、亚马逊因平台而繁荣，阿里、腾读因平台而成为中国最具价值的公司。

平台是什么？平台如何打造？——说不清吗？

尽管一些互联网大佬言必称平台，但平台到底是怎么生长起来的？如何才能打造一个富有生命力的平台？在《平台战略》出版之前，还没有一本书系统、全面地讲述过这个问题，所以，以中欧国际工商学院同名课程为基础而创作的《平台战略》是一个创新。《平台战略》既是解析平台战略的手术刀，可以用来解读3Q大战，判定阿里和京东的未来走势；也是实施平台战略的施工图，创业企业按图索骥可以实现平台梦想。

本书得到来自新浪、阿里、盛大、拉卡拉等多位互联网大佬的鼎力推荐！

5、《O2O:移动互联网时代的商业革命》

编辑推荐

《O2O:移动互联网时代的商业革命》为国内首部O2O著作，系统阐述和解读传统企业、电子商务企业、个人消费和与民生相关的企业如何借助O2O来重构和改善现有的商业模式，顺利在移动互联网时代实现创新与转型。《O2O:移动互联网时代的商业革命》不仅通过大量成功案例极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。

名人推荐

驴妈妈旅游网是以自助游为核心特色的新型B2C旅游综合网站，是最受白领阶层喜欢的旅游服务品牌之一。经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游、定制游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务。如何玩转O2O是这几年移动互联网行业内讨论最多的话题，如何用O2O去旅游，是最近一年我思考最多的问题。作为全国第一本系统性介绍O2O商务模式的书籍，本书给我带来一些新的灵感，值得向移动互联网领域的O2O开拓者们推荐。
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小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。在国内O2O概念刚刚兴起之际，要了解中国的电子商务和O2O，本书无疑提供了一个绝佳的机会。携程的实践已经充分证明了O2O对传统行业的巨大革新。作为先行者，携程被称为“古代O2O”的优秀代表。现在回过头去看，携程经历了O2O的三个阶段和形态：机票和酒店等标准化产品“鼠标+水泥”模式；旅游度假复杂产品“网络直销+线下旅行社服务”模式；贯通主要旅行需求，线上线下融合，提供一站式服务的OTP开放平台模式。现在携程已经成为国内第二大旅游集团，为6000万会员提供服务，我认为，它的成功经验，涉及O2O的核心，一是传统行业的信息化程度，二是准确掌握用户的消费行为。本书对O2O的众多热点问题都展开了有益的探讨，提出了很多极具启发性的研究成果和看法。丰富的案例和故事，增强了它的可读性和实用性。希望广大业界人士和读者，跟我一样从中获得新的灵感。
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Internet连接世界，O2O连接Internet与世界。世界因Internet而平等，商业因O2O而灵动丰富。
——林军雷锋网创始人/《沸腾十五年》作者
思考着并勇敢地践行，这样的创业者难得，尤其是在泡沫如波涛的电商行业。张波老弟的《O2O：移动互联网时代的商业革命》几乎是对翼码这些年的实践总结，这本书的出版，不单单显示了张波的“有才”，还隐现出翼码公司的大度，透出行业领军者的气度。各位走在创业路上的同志们，有福了！
——孔华威上海中科计算技术研究所所长/iTalk 沙龙创始人
O2O是移动互联网时代的大金矿，如何玩转O2O却是移动互联网的大难题。本书从笔者在上海翼码的成功O2O实践经验出发，深刻地揭示了O2O商业革命的本质和运营规律，是移动互联网领域的O2O开拓者必读的书。
——@万能的大熊互联网知名评论员

作者简介

张波，上海翼码公司（电子凭证行业领导者）业务支撑部总监，专注于电子凭证和O2O的研究和实践6年多，是该领域的先驱者之一。“Home O2O”的开创者和实践者，不仅对O2O在营销、支付和消费体验等领域的应用和商业模式有系统性的认识，而且对O2O的产品、组织、支撑和运营也有深入的研究，实践经验非常丰富。他乐于分享，在《信息与电脑》杂志和雷锋网发表了系列关于O2O的文章，同时还在多贝网举办了系列关于O2O的在线讲座，深受广大网友欢迎。

　　2012年是O2O元年，无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行O2O模式，因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。《O2O:移动互联网时代的商业革命》是国内首部O2O方面的著作，不仅宏观上叙述了O2O的概念、在各行业的应用情况，以及未来的发展趋势，而且还系统阐述和解读了各行业如何借助O2O来顺利实现商业模式的转型和升级；不仅极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。

6、《大数据营销：定位客户》

作者简介：

麦德奇（Dimitri Maex）

全球营销传播机构奥美集团旗下奥美互动纽约子公司董事总经理。他同时领导着公司的全球数据实践团队，独立调查公司Forrester Research认为这支团队的水平在业内排名第一。麦德奇开发的分析模型清晰精确、蜚声全球，他为葛兰素史克、IBM、飞利浦、西门子、UPS、联合利华和其他许多跨国企业提供帮助，协助这些企业以最新的方式利用自身的数据及分析，赢得极高的利润。

保罗布朗（Paul B. Brown）

长期为《纽约时报》撰稿的畅销书作家。他合著了多部经典的商业名著，如《终生客户》（Customers for Life）、《你的营销不对路》（Your Marketing Sucks）等。

内容简介：

今天，我们的一切行为都在产生数据，而且数量巨大。每次浏览网页、搜索或者用智能手机上网，几乎都会增加数十亿字节之多的数据，而且这个增量还在扩大。如此庞大的数据可以帮助我们更好地理解并预测客户的行为。

最大的好消息是，我们再也无须精通数学或者统计学、甚至无须依赖昂贵的建模软件来分析客户。数据分析领域正在掀起一场革命。仿佛一夜之间，挖掘这些“大数据”的方法与工具变得格外简单，价格也不再高高在上。

来自业内翘楚奥美互动的董事总经理，在这本书中告诉你怎样利用数据辨认出利润最高的客户，并用最有效的方法接触这些客户，从而增加他们的购买力。

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寻求反馈的广告创意策划
　……

编辑推荐：

全球数据分析顶尖高手奥美专家告诉你如何在商业中应用大数据

7、《微信营销与运营》

编辑推荐

　从商业模式角度全面分析微信5.0推出的“扫一扫”、表情商店、微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及公众账号折叠给企业带来的影响和应对策略
　　从运营角度系统归纳微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略
　　从营销角度深刻总结微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据进行营销和商业决策
　　从实践角度对近60个成功的知名商业性案例进行全方位剖析，详细解读企业微信营销与运营的策略、方法、技巧，可操作性极强

内容简介

　　这是一本深度介绍微信营销的书，也是一本系统讲解微信公众账号运营的书，它基于微信的最新版本，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业运用微信提供有价值的参考。
　　《微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践》首先从商业模式角度全面分析了微信5.0推出的“扫一扫”、表情商店、微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及订阅号折叠给企业带来的影响和应对策略；其次从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从营销角度深刻总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据进行营销和商业决策；最后从实践角度对近60个成功的知名商业案例进行全方位剖析，详细解读企业微信营销与运营的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心设计的实战训练，可操作性极强。

作译者

王大恩（笔名：王易），资深新媒体运营者和实践者，热衷于微信创业、营销和运营方面的研究和实践，成功策划和实施了多个微信营销案例，积累了丰富的经验。炒作网（chaozuowang.com）和微信通（wexintong.com）创始人，曾受聘于多家广告公司担任网络营销顾问，为企业提供网络营销方面的策划、咨询和诊断。著有畅销书《微信，这么玩才赚钱》，深受广大读者欢迎，是微信领域目前最有影响力的书之一。

8、《学会提问》

作者简介：

尼尔•布朗（Neil Browne）

博林格林州立大学（Bowling Green State University）的杰出经济学教授。获有托雷多大学法学博士学位和德州大学的博士学位。曾经合著七本书，并在专业期刊发表一百余篇研究论文。数十所学院和大学曾经聘请布朗教授，协助教职员培养批判性思考技巧。他也任职于《韩国批判性思考期刊》的编辑委员会。一九八九年，荣获教育促进支持协调会的“全国年度杰出教授”银牌奖章。同年也获“俄亥俄州年度杰出教授”荣衔。曾获颁无数地方性和全国性的教学奖。

斯图尔特•基利（Stuart M. Keeley）

美国伊利诺伊大学心理学博士。现为美国鲍灵格林州立大学心理学教授。

内容简介：

如果在你的家乡投资建一座核电厂，你会支持还是反对？

如果学校出于安全考虑要对每一个学生进行安全检查，你会高兴还是愤怒？

如果你的兄弟姐妹做了父母明令禁止的事，你会告诉父母还是隐瞒不说？

无数专家都说股市要跌、房价要涨，或者激烈地唱着反调，你相信谁？质疑谁？结论是唯一的吗？

所有这些问题背后，你自己的观点是什么？你的理由是什么？有确凿的证据来证实吗？

在一个被泛滥信息包围的时代，每时每刻都会遇到各种问题，大到涉及世界经济发展趋势，小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点——他们热衷于让你相信这是“事实”，你明明觉得有什么不对劲，可一时又很难找到突破口反驳，你有能力提出关键问题，让众说纷纭的争论立见分晓，让道貌岸然的说谎者原形毕露吗？

面对提问，你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗？还是只把声高当有理？一遇到别人提出相反的观点时，就认为别人是没事找茬，有意和自己过不去，甚至为此恼火：他为什么横竖不肯接受我的观点？

过于感情投入，最大危险就是你可能没法识别谬误和操纵。遇到一个难回答的问题，将它直接枪毙掉比仔细思考然后做出回答要容易得多，而且，这样做一定让你显得一言九鼎霸气外露，但也在无形中关闭了通往批判性思维大门。

不草率、不盲从，对问题深思熟虑，不为感性和无事实根据的传闻所左右，尽力理解那些价值观和我们背道而驰的人的分析推理方式，克服偏见对判断的影响，这样才有可能得出更为正确、理性的结论。

我们需要靠自己去问为什么！擦亮双眼看清世界！

9、《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》

编辑推荐

　　大数据时代必读之作，讲述企业如何利用数据预测客户行为
　　挖掘潜在商机，开拓新的市场，步入数据革命新阶段。
　　信用卡公司真的可以提前预测一对有问题的夫妇会不会离婚吗？当然。企业需要的所有信息都已唾手可得，市场营销人员基于“直觉”的日子已一去不返，数据分析令预测客户行为变得非常简单。随着世界各地的企业艰难且长期对抗客户成本，正如谷歌、亚马逊和沃尔玛这些数据分析的先行者所表现的那样，那些将数据进行智能转换的公司才会取得成功。
　　《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》颇富启发性，它由知名管理咨询公司经验丰富的市场营销团队撰写，描述了近年来市场环境中发生的革命性变化，为读者提供了极好的案例研究，为合理地使用客户数据提出了不可或缺的工具和建议，帮助企业通过利用客户数据来增加销售额并获取显著的竞争优势。

内容简介

　　今日世界，产品与服务的可替代性日益显著，因此，企业必须知道并深入了解客户的愿望与需求，这样才能赢得关键竞争优势。大数据分析可以将所有数据源集中起来，并提供获得客户数据的简易途径，之后便可对客户数据加以评估。像谷歌和亚马逊这样的成功企业正是在这方面处于领先地位。通过智能方式连接内外数据，企业可以确保产品与服务能够满足目标客户的需求。
　　《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》描述了客户数据如何变革我们的经济，内容包括：
　　客户数据的智能应用可以让企业拥有显著的竞争优势
　　大数据帮助企业理解现在以及未来的客户需求，并对其产品与服务进行相应的调整
　　内外客户数据的智能连接让企业能更好地满足客户需求
　　以数据为基础的营销活动必须是透明的，这样才能获得客户的信任
　　《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》不仅可供专业营销人士阅读，而且适合于任何一个想知道一旦发现个人信息“失控”之后会发生什么的人士阅读。

作者简介

　　比约·布劳卿（Bjorn Bloching），罗兰贝格管理咨询公司的高级合伙人，经验丰富的营销专家，领导着该咨询公司的国际市场与销售技术中心。
　　拉斯·拉克（Lars Luck），罗兰贝格管理咨询公司的合伙人，“销售和有针对性营销”实践小组的领导。
　　托马斯·拉姆什（Thomas Ramge），著作颇丰，曾获得德国《金融时报》颁发的卓著商业图书奖。