任务，责任，过错之间的平衡问题

          在做软件开发的过程中，正常情况，一个人的任务越多，产生bug的数量也会相应的多一些，他负责的

项目责任也就大一些，出现错误了怎么处理呢？

          比如如果某人一直兢兢业业努力工作，也出色的完成了很多任务，技术和业务能力也很出众，就是由于

某一次版本发布时，产生了一个重大bug，影响很大，是否就应该找他算账，将其以前的功能一笔抵消呢？或

者在公司来一次检讨大会，重申此次影响重大，大家引以为戒，抑或是让测试人员或者QA同事好好将此事调查

一番，作为案例来记录呢？

         我相信很多软件公司的都会遇到这种问题，但是处理的方式可能千差万别了哦，可能有的比较严重，造成

了经济损失还有要经济赔偿甚至担负刑事责任的都有可能。但是我们先排除这种极端严重的情况。仅仅讨论一

个影响相对有限的案例，比如让系统的某个重要功能暂时无法使用了，但是不会产生其他逻辑错误和直接的经济

损失的情况。我们先列出以下几种处理方案，然后请大家自己分析解决方案的优劣：

         1.调查产生问题的原因后，告诫该员工，后面遇到这种问题应该如何处理，同时要告知测试如何测试，并且

在发布到测试版时，要仔细说明发布内容的影响范围及需要测试的功能点，只是口头告知今后处理类似问题，并

不做行政处分或者警告之类的，但是要告知员工此次事件的严重程度，希望员工能够从思想上引起重视。

         2.开一次大会，向所有开发人员介绍此次问题产生的原因，并且说明事件的严重性，要求该员工做一次深刻

的检讨，大家要引以为戒，并通过邮件或者其他方式通告全公司。

         3.组织一次学习讨论会，向大家陈述此次问题产生的原因，请大家各抒己见讨论预先的处理的方案和应急方

案，并不对开发人员做出处罚，但是告知大家日后要吸取教训，因为人人都可能犯错，但是大家要尽量避免犯同

样的错误，但是申明此次事故不影响该员工的绩效。

         4.对该员工发出警告，并告知此次事故会导致他今年的绩效会有影响，同时要求他总结产生事故的原因并将

事故报告记录下来同事发给其他开发同事，让大家引以为戒，并根据公司制度作出一定处罚，比如罚款200元等等。

       如果你是开发部经理或者项目经理，以上的几种方案，你会选择哪一种呢？你认为怎么处理好呢？不同的公司

的政策和制度不一样，处理方式也可能千差万别，但是显然2和4的处理可能会打击员工的积极性。