外包测试：“蛋糕”还是“鸡肋”？

    随着全球软件外包的兴起，测试外包成为新的外包业务。由于外包测试仍然处于起步阶段，因此，客户对于外包测试的质量和管理都处于探索阶段，因此客户对现场测试的需求旺盛。笔者认为现场测试只是外包测试的初始阶段，随着承担测试外包的公司测试技术和管理经验的提高，公司内部测试将成为未来发展的方向。外包测试成为国内多家本地化公司大力发展的业务。

 
    博彦科技、文思创意、天海宏业、汉扬天地都向软件测试发力。天海宏业在北京上地新开了软件测试实验室，提供包含欧洲和亚洲等 10 数种语言软件的培训；文思创意也扩充了办公空间，加大软件测试的投入。

 
    从测试软件的类型看，既有本地化软件的测试，也包含国际化软件测试；从测试的范围看，既有本地化语言质量测试，也包括国际化软件的功能和性能测试；从测试工作方式看，既有在公司内部（In house）执行的测试，也有派驻客户开发中心的现场测试（On site）。

 

    随着全球软件外包的兴起，测试外包成为新的外包业务。由于外包测试仍然处于起步阶段，因此，客户对于外包测试的质量和管理都处于探索阶段，因此客户对现场测试的需求旺盛。笔者认为现场测试只是外包测试的初始阶段，随着承担测试外包的公司测试技术和管理经验的提高，公司内部测试将成为未来发展的方向。

 

    国内本地化公司在与国际软件开发商提供软件本地化服务的过程中，积累丰富项目管理经验，建立了相互的信任和合作关系，为进一步提供测试服务打下了良好的基础。

 

    但是软件测试毕竟不同于软件本地化，对于大型国际化软件的测试需要综合的软件行业知识，需要掌握测试技术和工具，需要较强的测试管理经验。由于国内长期以来，缺乏对软件测试的重视，因此，寻求符合测试要求的测试人才成为当前主要的问题。

 

    令人回味的是面对软件外包测试的兴起，尤其是对于现场测试，国内的一些本地化公司却“按兵不动”。个中原因较为复杂，有些在观望，甚至对现场测试持否定态度。有的认为现场测试管理难以控制，增加成本；有的认为被地化公司的核心业务是提供本地化服务，从事与本地化无关的针对国际化软件的“现场测试”不利于提升公司的核心业务竞争力。

 

    对于新事物的探索需要时间和实践，外包测试对于各个本地化公司而言，是“蛋糕”还是“鸡肋”？或许品尝之后才能明白。