HiWork发布1.7.0新版本——可开启频道公开链接，增加HiWork客服功能及集成应用麦客

HiWork于9月17日发布1.7.0新版本，该版本主要增加了开启频道公开链接功能、HiWork在线客服功能及增加1个集成应用麦客，到目前为止HiWork集成应用达到45种，下面进行详细介绍。

1.开启频道公开链接

HiWork1.7.0版本新增了一个重要功能，能开启频道公开链接。这样，频道的公开链接可以放到任何需要即时沟通交流的地方，方便团队成员与外部成员（或者客户）的沟通交流，打通团队与外部即时沟通的壁垒。对任何一个团队来说这个功能都非常有用，那开启公开链接该如何操作呢？

首先只有频道创建者能够开启该频道的外部链接。创建者进入频道，在聊天页面上方点击频道名称，在出现的下拉列表框中选择“设置公开链接”

在出现的弹出窗口中，选择“开启”，并点击超级链接右侧的“复制”按钮，可以将该链接复制到任何您想要跟客户或潜在客户交流的地方。例如：您可以在您的微信公众号文章中，博客文章中，您的公司网站，产品网站或任何需要跟访客交流的地方。访客点击链接之后可以直接跟您的客服人员在HiWork平台的相应频道中进行交流，当然要先把客服人员加入到开启公开链接的频道中。如下图所示：

举个栗子：您还可以将超级链接拷贝给团队的开发人员，嵌入您需要与客户沟通的网页中，可以随意配置显示形式，比如HiWork就将这个链接 （https://zhouhe.hiwork.cc/message/guest.html?code=MTk1Ng== ）嵌入到HiWork产品首页（www.hiwork.cc）右上方，并制作为悬浮的在线客服图标，用来跟访问网站的来访者在线交流。如下图所示：

我们还在HiWork的应用页面嵌入，在聊天页面的左下角出现“在线客服”图标，通过点击该图标，HiWork的用户就可以跟HiWork在线客服人员进行即时沟通了，如下图所示：

2.增加集成应用——麦客

HiWork1.7.0版本到目前为止，共集成应用45款。新版本新增了集成应用麦客：
麦客是一款简单好用的表单和联系人管理工具。添加并配置麦客集成应用后，可将你定义的表单中的数据变化实时推送到HiWork的相应频道。

3.HiWork在线客服

增加HiWork在线客服，这是HiWork对频道公开链接的一种应用场景。其他团队也可以在自己的网站或页面上做在线客服哦。
HiWork在网站首页增加在线客服，如下图所示：

HiWork用户登录进入HiWork聊天页面之后，在左侧栏的左下方，会看到一个类似电话的蓝色图标，就是HiWork的在线客服如下图所示。

如果您有任何关于HiWork操作方面或其他方面的问题，以及好的意见或建议，都可以通过点击该图标进入到HiWork的客服频道，会有相关的客服人员解决您提出的一切问题。
在线客服聊天页面如下图所示：

Hi君说
HiWork一直在努力，致力于让沟通更高效，让工作更轻松。本次HiWork为团队用户提供了开启频道公开链接的功能，这将能够打通团队内部与外部人员的沟通聚渠道，让用户即时沟通更加简单方便。如果您对HiWork比较感兴趣，请登录http://www.hiwork.cc 创建您的团队，体验不一样的团队沟通协作方式。