实施质量保证和控制质量的区别
来源:互联网 发布:淘宝速成教程 编辑:程序博客网 时间:2024/05/17 23:45
实施质量保证和控制质量的区别
这两个过程在PMBOK中的定义让我有点confused.
仔细想来,两者的区别应该如下:
- 从属
实施质量保证属于执行过程组,而控制质量属于监控过程组。
- 活动
实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果;执行项目质量管理计划中所定义的一系列的行动和过程,属于一致性工作的范畴;关注的是与质量活动相关的制度,流程,规则。另外,实施质量保证过程包含由独立第三方(组织的质量保证部门)进行质量审计。
控制质量则是监督并记录质量活动执行结果(表现为可交付成果物的质量),并评估绩效,推荐变更。
- 目的
实施质量保证是为了过程改进, 预防defect的发生和建立对未来的deliverable的信心。而控制质量则有两个不同的作用:1)识别过程低效和产品质量低劣的原因,推荐变更;2)确认可交付成果的是否满足干系人的既定要求,以便在确认范围过程中进行验收。
很明显的一点是过程改进计划是实施质量保证过程的输入之一。
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