【总结】软件测试管理简记

第一章 软件测试管理概述


1.软件测试管理的目标


定义： 有效、全方位提高测试覆盖率的手段。通过系统、高效、适用的技术、方法和体系来监督、促进和打到软件测试的这个目标。
影响因素：资源分配、任务安排、技术和方法


2.软件测试管理的定义


对每一种具体测试任务、流程、体系、结果、工具等进行具体监督和管理。


3.软件测试管理分类；


软件测试需求管理
软件测试质量管理
软件测试团队管理
软件测试文档管理
软件测试缺陷管理
软件测试环境管理
软件测试流程管理
软件测试执行管理


4.软件测试管理的特色


敏捷测试管理的特色


减少测试计划、测试用例设计等工作的比重
增加与产品设计人员、开发人员的交流和协作


5.ISO 9000质量管理体系的8大原则


以用户为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
互利的供方关系


6.软件测试管理的要素


质量：软件质量是软件测试的目标，也是软件测试工作的中心，一切从质量出发，也就是一 切从客户需求出发。任何违背质量的东西都是问题，测试就是要找出这些问题。
人员：人是决定的因素，测试人员的态度、素质、能力决定着测试的效果，对测试产品的质 量也有很大的影响。测试人员因素包括测试组织结构、角色和责任的定义。
技术：软件测试技术，包括方法、工具。
资源：主要是指测试环境中所需要的硬件设备、网络环境，甚至包括测试数据。另外一个重 要因素就是测试时间，时间也是测试的资源，但测试人员不能看做资源，每个人的能力千差万别，不同的测试人员担任不同的角色，不能相互代替。这也是软件图书 的经典之作——《人件》的作者反对将人作为资源对待的原因。
流程：从测试计划和测试用例的创建、评审到测试的执行、报告，设定每个阶段的进出标准。


质量-人员-技术：团队建设，包括人员的招聘、培训、考核等。
质量-人员-资源：成本管理，人员和软硬件资源都是测试的投入，但同时必须将人和软硬件 资源区别对待，不要将人也作为软硬件资源那样处理，否则会带来较多的问题。
质量-技术-流程：技术和流程结合起来就是一种测试架构或测试框架，通过技术，将流程融 入系统或工具中，流程的执行才能稳定、有效。技术通过框架固化，技术才能发挥最大效益。
质量-流程-资源：基础设施，构建测试环境，将测试建立在坚固、流程的基础设施之上。
人员-技术-流程-资源：项目管理，在一定的质量标准下，如何平衡这些     要素、如何获得最大的生产力，就是软件测试项目管理的主要任务。