比较 传统 IT 和 Enterprise 2.0 应用特性

上周刚在 CSDN 举办的企业 Web 2.0 （又称为 Enterprise 2.0）研讨会中有场汇报。我将其中一张最关键的投影片，加上一点补充，整理如下。据我的观察，Enterprise 2.0 的发展，即便是在美国，目前所处的时间点仍在早期，大约相当于两三年前的 SOA。市场相较于目前已炒作得过头的消费领域 Web 2.0 而言，仍是块 ISV 厂商的处女地和机会所在，许多创新发明，尚待出现 (目前已露出头的 wiki, tagging, collaboration, RSS 等，只不过是冰山一角）。

传统 IT 应用

情境应用 (Situational Applications)

擅长生产自动化、交易类型应用 (麦肯锡称为 “transformational” 和 “transactional” 类的商业活动)

擅长支持知识经济工作者 (麦肯锡称为 “tacit interaction” 隐含交互类的活动)

只擅长 S2S （系统对系统） 和 H2S （人对系统）交互，例如 ERP, BPM, 集成科技

支持 H2H 活动

结构性、可找出 patterns

非结构性、无固定自动化

容易电子化、自动化

必须依照个别案例进行人为判断，难以自动化

需求可忍受等待、永久性

需求急迫、为因应个别情境

起于中央 (Center)

起于边际 (Edge)

由上而下 Top-down

由下而上 Bottom-up

统筹计划、设计、构建

自发性创建

规格一板一眼、事前计划、步调一致

有机式发展、社区群落型

用户只参与设计

用户参与制作

功能复杂、Underused

功能简单、Overused

上表第 6 项比较中明白指出，传统 IT 应用 (ERP, CRM, SCM, HR, SFA, …) 和 Enterprise 2.0 应用 (BEA 称作情境应用 situational applications，个人认为相当贴切)，有着 center vs. edge 的关系，这点我在之前的帖子中也曾写到过。

附带一提的是，SOA 和 Enterprise 2.0 是完全不相冲突，而事实上相辅相成的。SOA 和 Web 2.0 （包括企业内、或消费领域的 Web 2.0），是几股并行的大趋势，在使用的科技和某些特性上，都有类似之处.